Înainte de a trece la citirea următoarelor instrucțiuni, vă recomandăm să vă asigurați că scanerul nu funcționează cu adevărat după instalarea imprimantei. Pentru a face acest lucru, verificați toate metodele de scanare disponibile din sistemul de operare. Puteți afla despre ele în instrucțiunile de pe site-ul nostru de pe linkul de mai jos.
Citește mai mult: Cum se scanează de la o imprimantă la un computer
Metoda 1: Descărcarea unui driver separat de pe site-ul oficial
Pentru dispozitive multifuncționale sau imprimante cu un scaner încorporat, dezvoltatorii oferă adesea drivere individuale. Acestea trebuie necesare pentru utilizatorii care doresc să aplice echipamente într-o singură direcție. Poate că atunci când instalați imprimanta, ați descărcat un driver de imprimare și despre scanerul uitat. Verificați și adăugați fișiere lipsă la sistemul de operare prin intermediul paginii oficiale de susținere a imprimantei se întâmplă după cum urmează:
- Această metodă vom examina exemplul Canon și ar trebui să fiți repetat din instrucțiunile generale, având în vedere caracteristicile aspectului site-ului producătorului producătorului. Găsiți-o prin motorul de căutare sau accesați o legătură directă și apoi găsiți secțiunea "Suport" sau "Support".
- Acolo sunteți interesat de meniul în care dezvoltatorii stabilesc fișierele tuturor driverelor disponibile.
- Utilizând o căutare internă, găsiți modelul utilizat al echipamentului pentru a deschide pagina sa.
- Asigurați-vă că asigurați-vă că instrumentul de definiție automată de OS integrat a făcut-o corect. Dacă nu, schimbați sistemul de operare prin meniul derulant.
- Rulați și găsiți o listă de fișiere. Verificați descrierea fiecăruia pentru a determina driverul pentru scaner, apoi faceți clic pe "Descărcați" sau "Descărcați".
- Confirmați acordul de licență pentru a începe încărcarea.
- De îndată ce primiți un fișier exe, executați-l și urmați instrucțiunile care apar. După instalare, mergeți la verificarea scanării.
Dacă un driver separat nu funcționează, încercați să stabiliți cea mai recentă versiune a complexului în același mod. Poate după actualizarea sa, problema va rezolva și scanarea va fi disponibilă din nou.
Metoda 2: Actualizați prin funcția Windows încorporată
Dacă driverul de imprimantă a fost instalat automat și pe site-ul oficial nu este posibil să găsiți software pentru scaner, trebuie să reinstalați fișierele prin sistemul de operare standard pentru a corecta problemele probabile și pentru a adăuga componente lipsă.
- Pentru aceasta, executați aplicația "Parametri".
- Accesați secțiunea "Dispozitiv".
- Mergeți la categoria "Imprimante și scanere".
- Faceți clic pe butonul Adăugare imprimantă sau scaner.
- Așteptați inscripția "Imprimanta necesară lipsește în listă" și faceți clic pe acesta.
- Marcați articolul Marker "Adăugați o imprimantă locală sau de rețea cu setări manual".
- Utilizați un port existent fără a schimba parametrul implicit.
- Dacă apare imprimanta a apărut în listă, utilizați butonul Windows Update Center.
- După selectarea dispozitivului, utilizați opțiunea "Înlocuiți driverul curent" și așteptați până la instalarea instalării.
Apoi, se recomandă reconectarea imprimantei la computer, astfel încât sistemul de operare să o re-detectează și apoi să pornească verificarea scanării la orice metodă convenabilă pentru dvs.
Metoda 3: Aplicația de marcă a imprimantei
Opțiunea se potrivește numai utilizatorilor care posedă imprimanta cu sprijinul aplicației proprietare. Cel mai adesea vorbim despre HP, deoarece dezvoltatorii încearcă să introducă software-ul în toate cele mai recente modele. Aplicația trebuie instalată cu driverul și trebuie doar să o executați și să verificați scanarea.
- Selectați imprimanta instalată prin același meniu "Imprimante și scanere".
- Mai multe elemente de acțiuni vor fi afișate, inclusiv "Anexa de imprimantă deschisă".
- Dacă nu există inscripție, mergeți la "Management".
- De acolo, executați aplicația de marcă făcând clic pe butonul corespunzător.
- Efectuați primele pași ale setărilor imprimantei, rulând această operație.
- În cazul eșecului detectării automate, utilizați butonul "Instalați o nouă imprimantă" și asigurați-vă că este conectat la computer.
- Marcați tipul de tip de conexiune.
- Urmați instrucțiunile afișate pe ecran pentru a finaliza instalarea.
- Acum, dispozitivul trebuie afișat în lista disponibilă. Faceți clic pe acesta pentru a deschide meniul de acțiune.
- Rulați scanarea sau accesați setările și diagnosticați depanarea pentru a corecta posibilele probleme.