Cu probleme diferite în activitatea programului Skype, una dintre recomandările frecvente este să ștergeți această aplicație și apoi să instalați noua versiune a programului. În general, acest lucru nu este un proces dificil cu care nu ar trebui să înțeleagă nici măcar nou-venitul. Dar apar uneori situații de urgență, ceea ce face dificilă ștergerea sau instalarea programului. Mai ales adesea se întâmplă dacă procesul de îndepărtare sau de instalare a fost oprit forțat de utilizator sau întrerupt ca urmare a unei pauze ascuțite de putere. Să ne dăm seama ce să facem dacă există probleme cu îndepărtarea sau instalarea Skype.
Probleme de îndepărtare a skype
Pentru a vă restabili de orice surprize, programul Skype trebuie închis înainte de dezinstalare. Dar acest lucru nu este încă un panaceu cu probleme cu eliminarea acestui program.
Unul dintre cele mai bune instrumente care rezolvă problemele legate de ștergerea diferitelor programe, inclusiv Skype, este aplicația Microsoft Fix It ProgramastallNstallSall. Puteți descărca acest utilitar pe site-ul oficial al dezvoltatorului - Microsoft.
Deci, dacă, atunci când scoateți Skype, diferite erori pop-up, rulați programul Microsoft Fix. Inițial, se deschide o fereastră în care trebuie să acceptăm acordul de licență. Faceți clic pe butonul "Acceptați".
După aceea, trebuie instalat instalarea mijloacelor de depanare.
Apoi, o fereastră se deschide unde trebuie să rezolvați ce opțiune de utilizare: încredințați soluțiile de corecție de bază a problemelor sau faceți-o manual. Ultima opțiune este recomandată pentru a alege numai utilizatori foarte avansați. Așadar, alegem prima opțiune și faceți clic pe butonul "Probleme de cercetare și setare Fix". Această opțiune, apropo, este recomandată de dezvoltatori.
Apoi, fereastra se deschide unde trebuie să specificăm ceea ce avem o problemă cu instalarea sau eliminarea programului. Deoarece problema este eliminată, faceți clic pe inscripția corespunzătoare.
Apoi, hard diskul computerului este scanat, în timpul căruia utilitarul primește date despre aplicațiile instalate pe computer. Pe baza acestei scanări, se formează o listă de programe. Căutăm în această listă programul Skype, marcați-l și faceți clic pe butonul "Următorul".
Apoi, fereastra se deschide în care utilitatea oferă pentru a elimina Skype. Deoarece acesta este scopul acțiunilor noastre, faceți clic pe "Da, încercați să ștergeți".
Apoi, Microsoft Fix Realizează o ștergere completă a programului Skype împreună cu toate datele utilizatorilor. În acest sens, dacă nu doriți să vă pierdeți corespondența și alte date, trebuie să copiați folderul% AppData% \ skype și să salvați hard disk-ul în altă parte.
Îndepărtarea cu utilități terță parte
De asemenea, în cazul în care Skype nu dorește să fie șters, puteți încerca să dezinstalați acest program cu forța cu utilitățile terțe care sunt concepute special pentru aceste sarcini. Unul dintre cele mai bune programe este cererea de unelte de dezinstalare.
Ca și ultima dată, în primul rând, închideți programul Skype. Apoi, executați un instrument de dezinstalare. Căutăm lista de programe care se deschide imediat după pornirea utilității, aplicația Skype. Îl subliniază și faceți clic pe butonul "Uninstall Tool" din partea stângă a ferestrei unelte de dezinstalare.
După aceasta, este lansată caseta de dialog Implicit Windows Uninstaller. În ea întreabă dacă dorim cu adevărat să eliminăm Skype? Confirmați acest lucru făcând clic pe butonul "Da".
După aceasta, se efectuează procedura de eliminare a programului cu metode standard.
Imediat după capăt, instrumentul de dezinstalare începe scanarea hard disk-ului pentru prezența reziduurilor Skype sub formă de foldere, fișiere individuale sau înregistrări în registrul sistemului.
După terminarea scanării, programul dă rezultatul care au rămas fișiere. Pentru a distruge elementele reziduale, faceți clic pe butonul "Ștergere".
Îndepărtarea forțată a elementelor reziduale Skype se efectuează și dacă era imposibil să dezinstalați programul în sine, acesta este îndepărtat și este îndepărtat. Dacă orice aplicație blochează eliminarea Skype, instrumentul de dezinstalare cere să repornească computerul și în timpul repornirii, șterge elementele rămase.
Singurul lucru pe care trebuie să-l aveți grijă de cum și ultima dată se referă la conservarea datelor cu caracter personal, înainte de începerea procedurii de îndepărtare, prin copierea dosarului% AppData% \ Skype în alt director.
Probleme de instalare Skype.
Cele mai multe probleme cu instalarea Skype sunt conectate cu ștergerea incorectă a versiunii anterioare a programului. Puteți să-l corectați folosind aceleași utilități Microsoft Fix It ProgramastallNstall.
În același timp, efectuați chiar și aproape aceeași secvență de acțiuni ca în momentul precedent până când ajungem la lista programelor instalate. Și aici ar putea fi o surpriză, iar lista Skype nu poate fi. Acest lucru se datorează faptului că programul în sine a fost dezinstalat, iar instalarea noii versiuni interferează cu elementele sale reziduale, cum ar fi înregistrările din registru. Dar ce să faceți în acest caz, când nu există programe în listă? În acest caz, puteți efectua o ștergere completă a codului produsului.
Pentru a afla codul, mergeți la Managerul de fișiere la C: \ Documente și Setări \ Toți Utilizatori \ Data aplicației \ Skype. Se deschide un director, vizionarea pe care trebuie să scriem separat numele tuturor dosarelor care constau dintr-o combinație consistentă de caractere alfabetice și digitale.
Urmând acest lucru, deschideți dosarul la C: \ Windows \ Installer.
Ne uităm la numele folderelor situate în acest director. Dacă un nume repetă ceea ce am descărcat anterior, atunci plângeți. După aceea, avem o listă de articole unice.
Reveniți la programul Microsoft Fix IT ProgramastallSallSall. Deoarece numele Skype nu putem găsi, alegem elementul "nu în listă" și faceți clic pe butonul "Următorul".
În fereastra următoare, introducem unul din aceste coduri unice care nu au fost trase. Din nou, apăsați butonul "Următorul".
În fereastra care se deschide, ca fiind ultima oară, confirmați disponibilitatea de a șterge programul.
O astfel de acțiune trebuie efectuată de câte ori ați lăsat coduri unice necrossed.
După aceasta, puteți încerca să instalați metode standard Skype.
Viruși și antivirus
De asemenea, instalarea Skype poate bloca programe rău intenționate și antivirusuri. Pentru a afla dacă există un program rău intenționat pe un computer, conducem scanarea utilității anti-virus. Este recomandabil să o faceți de la un alt dispozitiv. În cazul detectării amenințării, eliminați virusul sau tratăm fișierul infectat.
Dacă configurarea incorectă, antivirusurile pot bloca, de asemenea, instalarea diferitelor programe, inclusiv Skype. Pentru a instala acest lucru, deconectați temporar utilitarul anti-virus și încercați să instalați Skype. Apoi, nu uitați să porniți antivirusul.
După cum puteți vedea, există o serie de motive care determină o problemă cu ștergerea și instalarea programului Skype. Cele mai multe dintre ele sunt legate sau cu acțiunile incorecte ale utilizatorului în sine sau cu penetrarea virușilor pe un computer. Dacă nu știți exact motivul, trebuie să încercați mai multe și mai presus de metodele specificate până când primiți un rezultat pozitiv și nu veți putea să faceți acțiunea potrivită.