Funcția principală a programului Skype este implementarea apelurilor între utilizatori. Ele pot fi atât voce, cât și video. Dar există situații în care apelul a eșuat, iar utilizatorul nu poate contacta persoana potrivită. Să aflăm motivele acestui fenomen, precum și să instalați ce să facem dacă Skype nu se conectează cu abonatul.
Statutul abonatului
Dacă nu puteți trece la o anumită persoană, atunci înainte de a face alte acțiuni, verificați starea acestuia. Puteți afla starea prin pictograma, care este plasată în colțul din stânga jos al Avatarului utilizatorului din lista de contacte. Dacă depuneți săgeata cursorului la această pictogramă, atunci, nici măcar nu știți, puteți citi ce înseamnă.
Dacă abonatul are statutul "nu online", atunci înseamnă că sau are un skype oprit sau el însuși a instalat propriul statut. În orice caz, nu veți putea ajunge la acesta până când utilizatorul va schimba starea.
De asemenea, starea "nu online" poate fi afișată de la utilizatorii care v-au adus în lista neagră. În acest caz, nu va fi posibil să o numiți și nimic nu se poate face cu acest lucru.
Dar, dacă utilizatorul are un alt statut, nu este, de asemenea, un fapt pe care îl puteți apela, deoarece poate fi pur și simplu departe de computer sau nu ridicați receptorul. Mai ales, probabilitatea unui astfel de rezultat este posibilă cu statutul "NO la fața locului" și "nu deranjează". Probabilitatea cea mai mare pe care o veți apela și utilizatorul va lua tubul, cu statutul de "online".
Probleme de comunicare
De asemenea, opțiunea este posibilă că aveți probleme cu comunicarea. În acest caz, nu veți apela nu numai unui anumit utilizator, ci și înainte de ceilalți. Este cel mai simplu mod de a afla dacă aceasta este o problemă cu comunicarea, deschideți doar browserul și încercarea de a merge la orice site.
Dacă nu ați reușit să faceți acest lucru, căutați o problemă nu în Skype, așa cum se află în altceva. Acesta poate fi deconectat de pe Internet, datorită neplății, problemelor de pe partea furnizorului, defalcarea echipamentului, setarea incorectă de comunicare în sistemul de operare etc. Fiecare dintre problemele descrise mai sus are soluția sa la care trebuie să dedice un subiect separat, dar, de fapt, aceste probleme sunt foarte departe de Skype.
De asemenea, verificați viteza conexiunii. Faptul este că, cu o viteză foarte scăzută de conectare, Skype blochează pur și simplu apeluri. Viteza de conectare poate fi verificată pe resursele specializate. Există multe astfel de servicii și le găsiți foarte simple. Trebuie să conduceți solicitarea corespunzătoare motorului de căutare.
Dacă viteza redusă a Internetului este un fenomen unic, atunci este necesar să așteptați pur și simplu că conexiunea să fie restaurată. Dacă această viteză redusă se datorează termenilor serviciului dvs., astfel încât să puteți comunica în Skype și să efectuați apeluri, trebuie să mergeți fie la un plan tarifar mai rapid, fie să schimbați furnizorul sau o modalitate de a vă conecta la internetul.
Skype probleme
Dar, dacă aflați că totul este în ordine cu Internetul, dar nu puteți apela niciunul dintre utilizatori cu statutul "online", în acest caz, există o probabilitate de eșec în programul Skype în sine. Pentru a verifica acest lucru, contactați abonatul tehnic ECHO făcând clic în meniul contextual de pe elementul "Call". Contactul său este instalat în Skype în mod implicit. Dacă nu există nicio legătură, dacă există o viteză normală a internetului, acest lucru poate însemna că problemele din programul Skype.
Dacă aveți o versiune depășită a aplicației, atunci actualizați-o la Topical. Dar, chiar dacă utilizați noua versiune, aceasta poate ajuta la reinstalarea programului.
De asemenea, poate ajuta la rezolvarea problemei cu incapacitatea de a apela oriunde, resetați setările. În primul rând, completăm activitatea programului Skype.
Recrutăm combinația câștigătoare + r pe tastatură. În fereastra "Run" care apare, introducem comanda% Appdata%.
Mergând la director, schimbați numele dosarului Skype la oricare altul.
Rulați Skype. Dacă problema este eliminată, transferați fișierul principal.db din folderul redenumit în folderul nou generat. Dacă problema rămâne, înseamnă că motivul său nu este în setările Skype. În acest caz, ștergem dosarul nou generat, iar folderul vechi returnează numele anterior.
Viruși
Unul dintre motivele este că nu puteți apela pe nimeni, poate fi o infecție virală a computerului. În cazul suspiciunii acestui lucru, acesta trebuie scanat de utilitatea anti-virus.
Antivirus și firewalls.
În același timp, programele antivirus sau firewall-urile în sine pot bloca unele funcții Skype, inclusiv apeluri. În acest caz, încercați să dezactivați datele din instrumentele computerului pentru un timp și să încercați apelul la Skype.
Dacă ați reușit să treceți, înseamnă că problema este în configurarea utilităților anti-virus. Încercați să adăugați Skype la excepții în setările lor. Dacă problema nu poate fi rezolvată în acest mod, atunci pentru implementarea normală a apelurilor în Skype, va trebui să modificați aplicația anti-virus într-un alt program similar.
După cum puteți vedea, incapacitatea de a ajunge la un alt utilizator în Skype poate fi cauzată de o serie de motive. Încercați, în primul rând, instalați-vă pe a căror problemă laterală: un alt utilizator, furnizor, sistem de operare sau setări Skype. După instalarea sursei problemei, încercați să o rezolvați una dintre metodele corespunzătoare descrise mai sus.