Cel mai neplăcut moment atunci când lucrează cu orice program care operează date personale este atacatorii ei de hacking. Utilizatorul afectat poate pierde nu numai informații confidențiale, dar, în general, accesul la contul dvs., în lista de contacte, arhiva corespondenței etc. În plus, atacatorul poate comunica cu persoanele care sunt făcute în baza de date de contact, în numele utilizatorului afectat, cere bani în datorii, trimite spam. Prin urmare, este foarte important să luați măsuri preventive pentru a preveni hacking Skype și dacă contul dvs. este încă hacked, apoi mențineți imediat o serie de acțiuni care vor fi menționate mai jos.
Prevenirea hacking
Înainte de a vă deplasa la întrebare, ce să faceți dacă ați hacked Skype, să aflăm ce acțiuni ar trebui luate pentru a preveni acest lucru.
Efectuați următoarele reguli non-grele:
- Parola trebuie să fie cât mai complexă, să conțină atât simboluri digitale, cât și alfabetice în diferite registre;
- Nu dezvăluiți numele contului dvs. și parola din cont;
- În nici un caz nu le păstrați pe un computer într-un formular necriptat sau un e-mail;
- Utilizați un program antivirus eficient;
- Nu mergeți pe link-uri suspecte pe site-uri sau trimise prin Skype, nu descărcați fișiere suspecte;
- Nu adăugați străini la contactele dvs.;
- Întotdeauna, înainte de a finaliza lucrul în Skype, ieșiți din contul dvs.
Ultima regulă este deosebit de relevantă dacă lucrați în Skype pe computer, la care alți utilizatori au, de asemenea, acces. Dacă nu ieșiți din cont, atunci când reporniți Skype, utilizatorul va redirecționa automat în contul dvs.
Respectarea aprofundată a tuturor regulilor de mai sus va reduce în mod semnificativ probabilitatea de hacking a contului dvs. Skype, dar, totuși, o garanție completă de securitate nu va putea să nu vă dea nimic. Prin urmare, atunci vom lua în considerare pașii care trebuie luați dacă ați fost deja hacked.
Cum să înțelegi ce ai hacked?
Este posibil să înțelegeți că contul dvs. în Skype poate fi hacked unul din cele două semne:
- Din numele dvs., mesajele pe care nu le-ați scris sunt trimise, iar acțiunile care nu sunt efectuate de dvs. sunt comise;
- Când încercați să intrați în Skype sub numele de utilizator și parola, programul indică faptul că autentificarea sau parola sunt introduse incorect.
Adevărat, ultimul criteriu nu este încă o garanție că ați fost hacked. Ați putea uita cu adevărat parola sau ar putea fi un eșec în serviciul Skype. Dar, în orice caz, este necesar să se facă o procedură de recuperare a parolei.
Resetare parola
Dacă atacatorul a schimbat parola în cont, utilizatorul nu va putea intra în ea. În schimb, după introducerea parolei, apare un mesaj că datele introduse nu sunt corecte. În acest caz, faceți clic pe inscripția "Dacă ați uitat parola, îl puteți reseta acum."
O fereastră se deschide, unde trebuie să specificați motivul pentru care, în opinia dvs., nu puteți introduce contul dvs. Deoarece avem suspiciuni pe hacking, atunci am pus comutatorul opus sensului "Cred că contul meu Microsoft folosește pe altcineva." Mai jos, puteți să clarificați și acest motiv acest motiv, descrierea esenței sale. Dar acest lucru este opțional. Apoi, apăsați butonul "Următorul".
În pagina următoare, vi se va solicita să resetați parola prin trimiterea codului într-o literă la cutia de e-mail specificată în timpul înregistrării sau mesajului SMS la telefon care este legat de cont. Pentru a face acest lucru, trebuie să introduceți CAPTCHA situată pe pagină și să faceți clic pe butonul "Următorul".
Dacă nu puteți dezasambla capacul, apoi faceți clic pe butonul "Nou". În acest caz, codul se va schimba. De asemenea, puteți face clic pe butonul "Audio". Apoi personajele vor fi citite prin dispozitive de ieșire a sunetului.
Apoi, la numărul de telefon specificat sau la adresa de e-mail, va fi trimis o literă în care este localizat codul. Pentru a vă confirma identitatea, trebuie să introduceți acest cod în fereastra următoare în programul Skype. Apoi apăsați butonul "Următorul".
După trecerea la o fereastră nouă, ar trebui să veniți cu o nouă parolă. Pentru a preveni încercările ulterioare de hacking, acesta trebuie să fie cât mai complex posibil, să conțină cel puțin 8 caractere și să includă litere și numere în diferite registre. Introducem parola inventată de două ori și apăsați butonul "Următorul".
După aceasta, parola dvs. va fi modificată și puteți introduce sub noi acreditări. Și parola pe care atacatorul a fost confiscată va deveni nevalidă. Într-o fereastră nouă, apăsați butonul "Următorul".
Resetarea parolei Salvând accesul la cont
Dacă aveți acces la cont, dar vedeți că acțiunile suspecte în numele dvs. sunt efectuate de la acesta, apoi ieșiți din cont.
Pe pagina de autorizare, faceți clic pe inscripția "Nu vă puteți conecta la Skype?"
După aceea, se deschide browserul implicit. Pe pagina se deschide, introduceți adresa de e-mail sau numărul de telefon din câmpul asociat contului. După aceea, faceți clic pe butonul "Continuați".
Apoi, un formular se deschide cu o selecție a cauzei schimbării parolei, exact la fel ca și pentru procedura de schimbare a parolei prin interfața programului Skype, care a fost descrisă în detaliu mai sus. Toate acțiunile ulterioare sunt exact aceleași ca atunci când schimbați parola prin aplicație.
Spune-le prietenilor tai
Dacă aveți o conexiune cu fețele, datele de contact sunt în contactele dvs. în Skype, asigurați-vă că le spuneți că contul dvs. este hacked și că nu privesc propunerile dubioase care provin din contul dvs. ca emanat de la dvs. Dacă este posibil, faceți-o cât mai curând posibil prin telefon, alte conturi Skype sau în alte moduri.Dacă restaurați accesul la cont, atunci informează raliu persoanele care au în contact că contul dvs. a fost deținut de un atacator de ceva timp.
Verificați virușii
Asigurați-vă că verificați computerul la viruși cu utilitate anti-virus. Realizați-l de la un alt PC sau dispozitiv. Dacă a apărut furtul de date datorită codului rău intenționat, atunci înainte ca virusul să fie eliminat, chiar și prin schimbarea parolei la Skype, veți fi amenințați prin re-furați contul.
Ce trebuie să faceți dacă este imposibil să returnați contul?
Dar, în unele cazuri, este imposibil să schimbați parola și să returnați accesul la contul dvs. utilizând opțiunile descrise mai sus. Apoi singura cale de ieșire este să apeleze la sprijinul Skype.
Pentru a se referi la serviciul de asistență, deschideți programul Skype și în meniul său mergeți secvențial la "Ajutor" și "Ajutor: răspunsuri și asistență tehnică".
După aceasta, browserul instalat implicit va începe. În el va deschide pagina Web Skype Help.
Defilați la aproape Niza însăși și pentru a contacta angajații Skype, faceți clic pe "Întrebați acum".
În fereastra care se deschide, pentru comunicarea cu privire la imposibilitatea de a accesa contul dvs., facem clic pe inscripția "Probleme de intrare" și apoi "Mergeți la pagina de solicitare de asistență."
În fereastra care se deschide, în forme speciale, selectați valorile "securității și confidențialității" și "Raport privind activitățile frauduloase". Faceți clic pe butonul "Următorul".
În pagina următoare, pentru a specifica o metodă de comunicare cu dvs., selectați valoarea "Suport pentru e-mail".
După aceea, formularul se deschide unde trebuie să specificați țara șederii dvs., numele și numele dvs. de familie, o adresă de e-mail prin care comunicarea va fi cu dvs.
În partea de jos a ferestrei, datele despre problema dvs. sunt introduse. Trebuie să specificați subiectul problemei și, de asemenea, lăsați descrierea completă a situației actuale (până la 1500 de caractere). Apoi, trebuie să introduceți CAPTCHA și să faceți clic pe butonul "Trimitere".
După aceasta, în timpul zilei, adresa de e-mail pe care ați specificat-o va primi o scrisoare din partea asistenței tehnice cu alte recomandări. Este posibilă confirmarea contabilității contului pe care va trebui să vă amintiți aceste acțiuni pe care le-ați făcut în ea, o listă de contacte etc. În același timp, nu există nicio garanție că Administrația Skype va lua în considerare dovezile dvs. convingătoare și vă va reveni la dvs. un cont. Este foarte posibil ca contul să fie pur și simplu blocat și va trebui să faceți un cont nou. Dar chiar și această opțiune este mai bună decât dacă atacatorul dvs. a continuat să folosească atacatorul.
După cum vedem, este mult mai ușor să împiedicați furtul de cont, folosind reguli de siguranță elementară decât să corectați situația și să returnați accesul la contul dvs. Dar, dacă furtul este încă angajat, atunci trebuie să acționați cât mai repede posibil, în conformitate cu recomandările de mai sus.