Uneori se poate întâmpla ca banii după plata portofelul Kiwi prin terminalul nu a venit la cheltuiala, iar apoi utilizatorul începe să vă faceți griji și să caute fondurile sale, pentru că, uneori portofelul este tradus sume foarte impresionante.
Cum să fie în cazul în bani pentru o lungă perioadă de timp nu vin la portofel
Procesul de căutare de bani are mai multe etape, care sunt efectuate destul de ușor, dar trebuie să faci totul bine și în timp util, pentru a nu pierde fondurile tale pentru totdeauna.Pasul 1: Așteptare
Mai întâi, trebuie să ne amintim că banii nu vin niciodată în același moment când se lucrează cu terminalul de plată QIWI Wallet a fost finalizată. De obicei, furnizorul trebuie să fie manipulate și să verifice toate datele, numai după aceea transferul de fonduri către portofel.
Pe site-ul Kiwi este un memento special de apariția diferitelor dificultăți din partea lor, astfel încât utilizatorii pot calma un pic.
Există o altă regulă importantă pe care trebuie să vă amintiți: în cazul în care plata nu a trecut în termen de 24 de ore de la momentul plății, puteți scrie deja la serviciul de suport, astfel încât acestea să specifice cauza întârzierii sale. Perioada maximă de plată este de 3 zile, aceasta este supusă defecțiuni tehnice, în cazul în care a trecut mai mult timp, atunci trebuie să scrie imediat la serviciul de suport.
Pasul 2: Verificarea plată prin intermediul site-ului
Site-ul QIWI are o ocazie excelentă de a verifica starea de plată prin intermediul terminalului de la un control, care trebuie salvate după plată până când fondurile sunt creditate Kiwi.
- Mai întâi trebuie să mergi la contul personal și găsiți butonul „Ajutor“ în colțul din dreapta sus, pe care trebuie să faceți clic pentru a merge la secțiunea de servicii de suport.
- Pe pagina deschisă vor fi două elemente de mari dimensiuni, de la care aveți nevoie pentru a alege „Verificați plata pe terminalul“.
- Acum, trebuie să introduceți toate datele de verificare, care sunt necesare pentru a verifica starea de plată. Faceți clic pe "Verificați". Când faceți clic pe un anumit domeniu, informațiile privind controlul vor fi evidențiate, astfel încât utilizatorul va găsi rapid ceea ce are nevoie de el să scrie.
- Acum, nu va exista nici o informație că plata este găsit și se desfășoară / deja cheltuite, sau utilizatorul va face un mesaj ca plata cu datele specificate nu se găsește în sistem. În cazul în care a existat o lungă perioadă de timp din momentul plății, apăsați „Trimite cerere la serviciul de asistență“ buton.
Pasul 3: Completarea datelor pentru serviciul de suport
Imediat după executarea a doua etapă, pagina va fi actualizată, iar utilizatorul va trebui să introduceți mai multe date suplimentare, astfel încât serviciul de suport poate rezolva mult mai rapid situația.
- Va fi necesar să se precizeze suma de plată, introduceți detaliile de contact și încărcați o fotografie sau o scanare de verificare, care trebuie să fie lăsat după efectuarea plății.
- O atenție specială trebuie acordată o astfel de paragraf ca „scrie în detaliu ce sa întâmplat.“ Aici într-adevăr nevoie pentru a spune cel mai detaliat posibil cu privire la modul în care a fost efectuată plata. Trebuie să specificați cele mai detaliate informații despre terminal și procesul de lucru cu ea.
- După completarea tuturor elementelor, faceți clic pe butonul „Send“.
Pasul 4: Se așteaptă din nou
Este necesar să se aștepte pentru utilizator din nou, doar acum este necesar să se răspundă la răspunsul de la operatorul de servicii de suport sau de înscriere. De obicei apelurile operator sau îi scrie e-mail după câteva minute pentru a confirma recursul.
Acum, totul va depinde numai de serviciul de suport Kiwi, care ar trebui să rezolve problema și să se înscrie banii lipsesc de pe portofel. Desigur, acest lucru se va întâmpla doar cu datele de plată specificate în mod corect la plata contului, în caz contrar vina utilizatorului.
În orice caz, utilizatorul nu trebuie să aștepte mult timp, și cât mai curând posibil, pentru a sprijini contact cu toate datele disponibile referitoare la plată și terminalul, în care a fost efectuată plata, ca în fiecare oră după primele 24 de ore pe cont, de ceva timp banii sunt încă mai pot să mă întorc.
Dacă aveți câteva întrebări stânga sau ați căzut într-o situație dificilă, cu servicii de suport, apoi descrie întrebarea dvs. în comentariile la această înregistrare, după cum puteți încerca să se ocupe de problema împreună.