A rede social de Vkontakte, como qualquer outro recurso semelhante, não é um projeto perfeito, como resultado dos quais os usuários têm diferentes tipos de dificuldades. Como parte deste artigo, consideraremos resolver problemas, por causa dos quais algumas mensagens VC não se abrem.
Não abra mensagens
Até o momento, a maioria dos problemas do site vkontakte, sejam dificuldades na lateral dos servidores VK ou local, você pode ativar o acesso ao suporte técnico. Ao mesmo tempo, para alcançar um resultado positivo, você deve se aproximar da descrição do problema com cuidados especiais, fornecendo material adicional.Leia mais: Como escrever em suporte técnico
O suporte técnico é uma opção extrema, já que muitas vezes o tempo para esperar por uma resposta de especialistas pode atingir vários dias.
Além disso, se você por qualquer motivo não tiver o desejo de entrar em contato com os especialistas, falaremos sobre os problemas mais prementes e possíveis soluções. É imediatamente importante notar que nem todas as recomendações propostas podem vir no seu caso, uma vez que o problema com a abertura das mensagens é bastante complicado para a busca por soluções.
Causa 1: Falhas do Site
Na esmagadora maioria dos casos, o problema com as mensagens de abertura não é dos confunções locais e devido às dificuldades no lado do servidor. Nesse caso, a única solução possível para você simplesmente esperará uma certa quantidade de tempo e tentar reabrir o diálogo desejado.
Leia mais: Por que o site não funciona
As falhas gerais do site VK são melhores para verificar quando você pode observar com precisão outros problemas associados a qualquer outra funcionalidade. Ele vem do fato de que as mensagens são uma das partes mais importantes do recurso e não podem parar de funcionar separadamente de outros elementos do site.
Além do acima, recomendamos que você se familiarize com o artigo sobre o site de falha vkontakte, no qual consideramos bastante detalhes o serviço especial que permite o tempo real observar os problemas da VK em tempo real. No mesmo lugar, com a ajuda de discussões, você pode descobrir quais são os problemas que os usuários enfrentam e, se não há nada relacionado aos relatórios, prossiga para recomendações adicionais deste artigo.
Causa 2: falhas do navegador
Um dos problemas mais complexos, mas já locais é que, com trabalho a longo prazo do navegador da Web ou após danos aos arquivos, o navegador pode provocar erros diferentes na interface do site VK e não apenas. Ao mesmo tempo, é inicialmente possível fazer a maneira mais humana, repetindo a entrada para a conta.
- Estando no site da rede social, expanda o menu de recursos principal clicando na foto do perfil no canto superior direito.
- Na lista de itens apresentados, selecione o botão "Sair".
- Na próxima página no canto esquerdo, encontre o formulário para autorização.
- Preencha os campos apresentados de acordo com os dados da conta da conta e clique no botão "Login".
- Depois que o login for executado, vá para a seção "Mensagens" e verifique a funcionalidade.
Se os diálogos ainda não estiverem abertos ou exibidos incorretamente, você deve fazer exatamente a mesma coisa que foi descrita, substituindo o navegador da Internet usado para qualquer outro. Nesse caso, você pode ter certeza de que o problema vem de uma falha de navegadores da Web e não servidores vkontakte.
Você também pode tentar logar de outro computador ou usar o modo "Incognita" em que o navegador não usa o banco de dados com dados salvos anteriormente.
Em seguida, desde que o problema seja local, você pode parar de usar o navegador ou reinstalá-lo, seguindo as instruções especiais em nosso site. Em geral, essa escolha depende completamente de suas preferências pessoais em termos de usabilidade do navegador da Internet.
Leia mais: Como reinstalar o Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Yandex.Browser
Como suplemento a outras recomendações, você precisa limpar o histórico do navegador da Web, guiado pelas prescrições.
Leia mais: Como limpar a história no Google Chrome, Opera, Mazila Firefox, Yandex.Browser
Além disso, não é supérfluo para se livrar dos arquivos de cache já salvos que, na maioria dos casos, ajudam a resolver literalmente todos os problemas com o navegador.
Leia mais: Como remover o cache no Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Yandex.browser
Depois de executar as recomendações acima, a mensagem no site Vkontakte terá que funcionar corretamente. Ao mesmo tempo, se o problema em consideração for preservado, você pode tentar mais alguns mais possíveis, embora menos prioridade, soluções.
Causa 3: Infecção com vírus
Muitos usuários de computadores pessoais da ignorância geralmente acusados de todos os problemas possíveis com vírus. E embora isso seja possível em um número extremamente pequeno de casos, ainda não vale a presença de programas maliciosos em seu sistema.
Antes de prosseguir, certifique-se de verificar a seção deste artigo sobre as falhas do navegador. Isto é devido ao fato de que existem vírus que podem bloquear qualquer funcionalidade do VC, geralmente prejudicar o observador da Internet.
Primeiro de tudo, você deve eliminar o problema mais comum em que o arquivo do sistema hosts é submetido a infecção.
Leia mais: Como editar o arquivo Hosts
Por favor, note que a essência do bloqueio usando o arquivo hosts que fomos afetados no artigo relevante em nosso site.
Antes de realizar novas recomendações, é desejável verificar o desempenho da partição com diálogos de outro dispositivo.
Se problemas com a abertura de diálogos forem preservados, você também pode limpar o aplicativo de vários lixo. Ao mesmo tempo, lembre-se que depois de executar as recomendações da história do suplemento, literalmente todos os dados serão excluídos.
- Vá para "Configurações" no dispositivo Android usado e localize o dispositivo "Dispositivo".
- No bloco especificado com seções, selecione Aplicativos.
- Na página que abriu com todos os aplicativos instalados no seu dispositivo, selecione o suplemento Vkontakte.
- Uma vez na página com opções de aplicativo vkontakte, encontre o bloco "Memória" e clique no botão "Apagar dados".
- Faça um procedimento similar com o cache do aplicativo usando o bloco com os parâmetros e o botão "Limpar dinheiro".
Se você tiver um grande número de aplicativos, você pode simplificar o processo de pesquisa usando a guia "Terceiro".
Depois de executar as recomendações, tente novamente iniciar o aplicativo e verificar a seção "Mensagens" Para falhas.
Se por algum motivo, as recomendações não traram um resultado positivo, você precisa reinstalar o suplemento em consideração. Ao mesmo tempo, antes de passar para a exclusão, você deve seguir as instruções anteriores sobre a exclusão dos dados do aplicativo.
- Depois que os dados adicionais tiverem sido excluídos, enquanto na mesma seção das configurações do aplicativo Vkontakte, você precisa usar o botão "STOP".
- Em obrigatório, confirme suas ações através da janela de diálogos.
- Agora clique no botão Avançar "Excluir".
- Confirme suas intenções a excluir clicando no botão "OK" na janela pop-up correspondente.
- Aguarde até que o final do aplicativo móvel Vkontakte seja concluído.
Devido à parada forçada de trabalho na aplicação já instalada, o mau funcionamento pode ocorrer.
Depois que o suplemento VC será desinstalado, é necessário configurá-lo novamente.
Antes de reinstalar o aplicativo, recomendamos reiniciar o dispositivo.
Vá para a loja do Google Play
- Abra a página Compras do Google Play.
- Clique na barra "Google Play" e insira o nome do aplicativo Vkontakte.
- Tendo encontrado e abrindo a página principal do suplemento desejado, clique no botão SET.
- Confirme a prestação de direitos de acesso ao seu dispositivo usando o botão "Aceitar".
- Aguarde o processo de download e instalar o suplemento.
- Depois que o vkontakte for baixado, use o botão Abrir para iniciar o aplicativo.
Em seguida, siga a primeira parte desse método, fazendo autorização e verifique o desempenho da seção "Mensagens".
Esperamos que depois de ler este artigo, você foi capaz de resolver problemas com diálogos não descontinuados de Vkontakte. Tudo de bom!