Erro 868 Ao conectar-se à Internet, diz que, por algum motivo, o computador não pôde determinar o endereço IP do servidor VPN, no caso de Beeline - TP.Internet.beeline.ru (L2TP) ou VPN.Internet.beeline.ru ( Pptp). Sobre por que isso pode ocorrer e como corrigir o erro da conexão e será discutido abaixo.
Nota: O problema especificado é característico não apenas para a Internet Beeline, mas também para qualquer outro provedor que fornece acesso a uma rede VPN (PPTP ou L2TP) - cegonha, TTK em algumas regiões, etc. As instruções são dadas para conexão direta à Internet com fio.
Antes de fixar o erro 868
Antes de começar a todos os próximos passos, para não perder a época do tempo, recomendo realizar as seguintes coisas simples.
Para começar, verifique se o cabo da Internet está bem, vá para o centro de gerenciamento de rede e acesso compartilhado (clique com o botão direito do mouse no ícone de conexão na área de notificação à direita abaixo), na lista da esquerda, selecione "Alterações no adaptador Configurações "e verifique se a conexão de rede local altera (Ethernet) incluída. Se não, clique nele com o botão direito do mouse e selecione "Connect".
E então, execute a linha de comando (pressione a tecla com o emblema do Windows + R e insira cmd e clique em OK para iniciar a linha de comando) e digite o comando ipconfig depois de inserir o que você pressiona.
Depois de executar o comando, uma lista de conexões disponíveis e seus parâmetros aparecerão. Preste atenção à conexão LAN (Ethernet) e, em particular, para o item de endereço IPv4. Se você ver alguma coisa começando com "10.", então tudo estiver em ordem e pode ser movido para as seguintes ações.
Se não houver tal item ou você vê o endereço como "169.254.n.n", então ele pode falar sobre coisas como:
- Problemas com uma placa de rede de um computador (se você nunca configurou a Internet neste computador). Tente instalar os drivers oficiais do site do fabricante da placa-mãe ou do laptop.
- Problemas ao lado do provedor (se ontem todos vocês funcionarem. Isso acontece sim. Nesse caso, você pode ligar para o serviço de suporte e esclarecer informações ou apenas esperar).
- O problema com o cabo da internet. Talvez não no território do seu apartamento, e onde se esticar.
Passos subseqüentes - Correção de Erros 868 Desde que tudo esteja em ordem com o cabo, e seu endereço IP na rede local começa com o número 10.
Nota: Além disso, se você configurou pela primeira vez a Internet, você fará isso manualmente e encontrou 868 erros, verifique se nas configurações de conexão no campo "Endereço do servidor VPN" ("Endereço na Internet", indicou corretamente este servidor.
Não foi possível permitir o nome do servidor remoto. Problema com DNS?
Uma das causas mais frequentes do erro é 868 - o servidor DNS alternativo instalado nos parâmetros de conexão na rede local. Às vezes, o usuário é ele mesmo, às vezes eles fazem alguns programas projetados para corrigir automaticamente os problemas com a Internet.
Para verificar se este é o caso, abra o Centro de Gerenciamento de Rede e o Acesso Comum e, à esquerda, selecione "Alterar as configurações do adaptador". Clique com o botão direito na conexão de rede local, selecione "Propriedades".
Na lista "Os componentes marcados são usados por esta conexão", selecione "Internet Protocol versão 4" e pressione o botão "Propriedades" abaixo.
Certifique-se de que a janela Propriedades não "use o seguinte endereço IP" ou "Use os seguintes endereços dos servidores DNS". Se não for assim, coloque em ambos os itens "automaticamente". Aplique as configurações feitas.
Depois disso, faz sentido limpar o cache do DNS. Para fazer isso, execute o prompt de comando em nome do administrador (no Windows 10 e no Windows 8.1 usando o botão direito do botão direito no botão Iniciar e selecione o item de menu desejado) e digite o comando ipconfig / flushdns e pressione ENTER.
Termine, tente iniciar a Internet Beeline novamente e, talvez, o erro 868 não perturba você.
Desativar o firewall
Em alguns casos, o erro ao se conectar à Internet "não pode permitir que o nome do servidor remoto" pode ser causado por bloquear o firewall do Windows ou firewall de terceiros (por exemplo, incorporado em seu antivírus).
Se houver razão para acreditar que o motivo disso, eu recomendo começar completamente desativando o firewall ou o Windows Firewall e tente se conectar novamente à Internet novamente. Trabalhou - significa, aparentemente, é só sobre isso.
Neste caso, você deve tomar cuidado para abrir portas 1701 (L2TP), 1723 (PPTP), 80 e 8080 usado na Beeline. Como fazer isso neste artigo, não vou descrevê-lo, pois tudo depende do software que você usou. Basta encontrar as instruções sobre como abrir a porta nela.
Nota: Se o problema aparecer, pelo contrário, após a remoção de algum antivírus ou firewall, recomendo tentar usar os pontos de recuperação do sistema no momento antes de ser instalado e, se não estiverem, use os dois comandos a seguir no Linha de comando em execução no nome do administrador:
- Redefinição de winsock netsh.
- Redefinição de netsh int ip
E depois de concluir esses comandos, reinicie o computador e tente se conectar à Internet.