"Tela azul da morte" ou "Tela azul da morte" (BSOD) é um dos erros mais desagradáveis que podem ocorrer durante o processo do Windows 10. Esse problema é sempre acompanhado pelo esclarecimento do sistema operacional e da perda de todos os dados não salvos . No artigo de hoje, vamos falar sobre as razões para o erro "System_service_exception", bem como dar conselhos para eliminá-lo.
Causas de erro
Na esmagadora maioria dos casos, a "tela da morte azul" com a mensagem "System_service_exception" aparece como resultado do conflito do sistema operacional com vários componentes ou drivers. Além disso, um problema semelhante ocorre ao usar "ferro" com defeitos ou avarias - RAM defeituosa, placa de vídeo, controlador IDE, aquecendo a ponte do norte e assim por diante. Vários com menos frequência, o motivo do erro especificado é o conjunto descarregado, que é excessivamente usado pelo sistema operacional. Seja o que for que seja, você pode tentar consertar a situação atual.
Dicas para eliminar o problema
Quando o erro "System_Service_Exception" aparecer, você deve primeiro lembrar o que você inicia / atualizado / instalado antes de ocorrer. Em seguida, você deve prestar atenção ao texto da mensagem exibida na tela. É do seu conteúdo que as ações adicionais dependerão.Especificando um arquivo de problema
Muitas vezes o erro "System_service_exception" é acompanhado por uma indicação de algum arquivo do sistema. Parece que isso da seguinte forma:
Abaixo, vamos contar sobre os arquivos mais comuns referenciados pelo sistema em tais situações. Também ofereceremos métodos para eliminar um erro.
Por favor, note que todas as soluções propostas devem ser realizadas no "modo segura" do sistema operacional. Primeiro, nem sempre quando o erro "System_Service_Exception", é possível baixar o padrão do sistema operacional e, em segundo lugar, permitirá que você instale ou atualize o software.
Leia mais: Modo de segurança no Windows 10
Atihdwt6.sys.
Este arquivo é parte do driver de áudio AMD HD, que é instalado junto com a placa de vídeo. Portanto, antes de tudo, vale a pena tentar reinstalar o adaptador de gráficos macios. Se o resultado for negativo, você pode usar uma solução mais radical:
- Percorra os seguintes caminhos no Windows Explorer:
C: \ windows \ system32 \ drivers
- Encontre o arquivo "drivers" "Atihdwt6.sys" na pasta e exclua-o. Para confiabilidade, você pode copiá-lo para outra pasta.
- Depois disso, reinicie o sistema novamente.
Na maioria dos casos, essas ações são suficientes para se livrar do problema.
Astudrv.sys.
Este arquivo refere-se ao utilitário RW-TUDO LEIA e ESCRITA. Para desaparecer "Tela Blue Death" com este erro, você só precisa remover ou reinstalar o software especificado.
Win32kfull.sys.
O erro "System_service_exception" indicando que o arquivo mencionado acima ocorre em algumas versões das janelas 709 do Windows 10. A maioria geralmente ajuda a configuração banal das atualizações mais recentes do sistema operacional. Sobre como instalá-los, dissemos em um artigo separado.
Leia mais: Atualize o Windows 10 para a versão mais recente
Se tais ações não forem o resultado desejado, vale a pena pensar sobre uma reversão para a montagem 1703.
Leia mais: restauramos o Windows 10 para o estado original
Asmtxhci.sys.
Este arquivo é parte do driver USB Controller 3.0 da Asmedia. Primeiro, você deve tentar reinstalar o driver. Você pode enviá-lo, por exemplo, do site oficial da ASUS. É bastante adequado para a placa-mãe M5A97 da seção "USB".
Infelizmente, às vezes, um erro semelhante significa que os vinhos de todo o mau funcionamento físico da porta USB. Pode ser equipamento de casamento, problemas com contatos e assim por diante. Nesse caso, vale a pena entrar em contato com especialistas para o diagnóstico cuidadoso.
Dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, dxgmms2.sys, igdkmd64.sys, atikmdag.sys
Cada um dos arquivos listados se refere ao software da placa de vídeo. Se você encontrou um problema semelhante, siga estas etapas:
- Remova o software instalado anteriormente usando o utilitário DDU (Driver Driver).
- Em seguida, reinstale os drivers para o adaptador gráfico usando um dos métodos disponíveis.
Leia mais: Atualizando os drivers da placa de vídeo no Windows 10
- Depois disso, tente executar o sistema novamente.
Se o erro falhou em corrigir, tente instalar não os drivers mais recentes, e a versão mais antiga é tal. Na maioria das vezes, manipulações semelhantes têm que fazer proprietários de cartões de vídeo NVIDIA. Isso é explicado pelo fato de que o software moderno está longe de estar sempre funcionando corretamente, especialmente em adaptadores relativamente antigos.
Netio.sys.
Este arquivo na maioria dos casos é exibido em erros causados por software antivírus ou vários defensores (por exemplo, ADGUARD). Tente começar a remover todo o software e reiniciar o sistema. Se isso não ajudar, vale a pena verificar o sistema de software malicioso. Nós vamos falar sobre isso ainda mais.
Vários com menos frequência causam uma placa de rede problemática. Isso, por sua vez, pode levar ao surgimento da "tela da morte azul" ao iniciar vários torrentes e carregar no próprio dispositivo. Nesse caso, você precisa encontrar e instalar o driver novamente. É aconselhável usar a versão mais recente do software baixado do site oficial.
Leia mais: Driver de pesquisa e instalação para placa de rede
Ks.sys.
O referido arquivo refere-se a bibliotecas CSA, que são usadas pelo kernel do próprio sistema operacional. Na maioria das vezes, um erro semelhante está relacionado ao trabalho do Skype e suas atualizações. Em tal situação, você deve tentar desinstalar o software. Se depois disso, o problema desaparecerá, você pode tentar instalar a versão mais recente do aplicativo do site oficial.
Além disso, o arquivo "ksysys" geralmente é alarmes sobre o problema na filmadora. É especialmente vale a pena prestar atenção a este fato aos proprietários de laptops. Nesse caso, nem sempre vale a pena usar o software original do fabricante. Às vezes leva à aparência do BSOD. Primeiro você deve tentar reverter o motorista. Como alternativa, você pode remover completamente a câmera de vídeo do Gerenciador de dispositivos. Posteriormente, o sistema instala seu software.
Essa enumeração dos erros mais comuns é concluída.
Nenhuma informação detalhada
Nem sempre na mensagem de erro System_Service_Exception indica um arquivo de problema. Em tais casos, você terá que recorrer à ajuda dos chamados despejos de memória. O procedimento será o seguinte:
- Para começar, você deve certificar-se de que o recurso de gravação de despejo esteja ativado. No ícone "Computador", pressione PKM e selecione a string "Propriedades".
- Na janela que abre, vá para a seção "Avançado Sistema Parâmetros".
- Em seguida, clique no botão "Parâmetros" no bloco "Download e Recuperação".
- Uma nova janela com configurações é aberta. Você deve parecer mostrado na imagem abaixo. Não se esqueça de clicar em OK para confirmar todas as alterações feitas.
- Em seguida, você precisará baixar o programa BluescreenView no site oficial do desenvolvedor e instalá-lo em seu computador / laptop. Ele permite que você descriptografe arquivos de despejo e exiba todas as informações de erro. No final da instalação, lançamos o software. Ele automaticamente abrirá o conteúdo da seguinte pasta:
C: \ Windows \ miniDump
É em seus dados padrão serão salvos no caso de uma "tela azul".
- Escolha na lista, que está localizada na área superior, o arquivo desejado. Ao mesmo tempo, todas as informações são exibidas na parte inferior da janela, incluindo o nome do arquivo envolvido no problema.
- Se tal arquivo for um dos descritos acima, siga as dicas propostas. Caso contrário, você terá que procurar a causa. Para fazer isso, clique no despejo selecionado no BluescreenView PCM e selecione a linha "Localizar no Google um código de erro no menu de contexto".
- Em seguida, os resultados da pesquisa aparecerão no navegador, entre os quais é a solução do seu problema. Se a causa provocar as causas das causas, você pode nos contatar nos comentários - tentaremos ajudar.
Remédios de erro padrão
Às vezes, a fim de se livrar do problema System_Service_Exception, você tem que usar técnicas padrão. É sobre eles que diremos mais.Método 1: reinicialização do Windows
Não importa o quão ridiculamente soasse, mas em alguns casos há uma reinicialização simples do sistema operacional ou seu desligamento adequado.
Leia mais: Desativar o sistema Windows 10
O fato é que o Windows 10 não é ideal. Às vezes, pode falhar. Especialmente considerando a abundância de drivers e programas que cada usuário instala vários dispositivos. Se não ajudou, vale a pena tentar os seguintes métodos.
Método 2: Verificar a integridade dos arquivos
Às vezes, para se livrar do problema em consideração, ajuda a verificar todos os arquivos do sistema operacional. Felizmente, é possível fazer isso não apenas por software de terceiros, mas também as ferramentas internas do Windows 10 - "Verificador de arquivos do sistema" ou "Dem".
Leia mais: Verifique o Windows 10 para erros
Método 3: Verificar vírus
Aplicações virais, bem como software útil, estão desenvolvendo e melhorando todos os dias. Portanto, muitas vezes é o trabalho desses códigos leva à aparência do erro "System_service_exception". Com tal tarefa, os utilitários antivírus portáteis lidam perfeitamente. Fomos anteriormente informados sobre os representantes mais eficazes de tal software.
Leia mais: Verificando um computador para vírus sem antivírus
Método 4: Instalando atualizações
A Microsoft libera constantemente patches e atualizações para o Windows 10. Todos eles são projetados para eliminar vários erros e bugs do sistema operacional. É possível que seja a instalação dos "patches" mais recentes, isso ajudará você a se livrar da "tela da morte azul". Sobre como pesquisar e instalar atualizações, escrevemos em um artigo separado.
Leia mais: Como atualizar o Windows 10 para a versão mais recente
Método 5: Verificação de equipamento
Ocasionalmente, tudo pode não ser falha de software, mas um problema de hardware. Na maioria das vezes, esses dispositivos são disco rígido e RAM. Portanto, em situações em que não saiba o motivo da aparência do erro "System_Service_Exception", aconselhamos que você teste o "ferro" especificado para a presença de problemas.
Consulte Mais informação:
Como testar a RAM
Como verificar o disco rígido em setores quebrados
Método 6: reinstalar o sistema operacional
Nos casos mais extremos, quando a situação não pode ser corrigida por quaisquer métodos, vale a pena pensar em reinstalar o sistema operacional. Até o momento, você pode fazer isso de várias maneiras e usando alguns deles, você pode salvar seus dados pessoais.
Leia mais: Reinstalando o sistema operacional Windows 10
Aqui, na verdade, todas as informações que queríamos transmitir a você sob este artigo. Lembre-se de que as razões para a aparência do erro "System_service_exception" é muito. Portanto, vale a pena considerar todos os fatores individuais. Esperamos agora que você possa corrigir o problema que ocorreu.