Kaspersky Anti-Virus é um dos antivírus mais populares que milhões de usuários sabem. Agora, ao trabalhar com um computador, é muito fácil infectar seus arquivos maliciosos, muitos estabelecem este programa, o que garante proteção confiável. No entanto, com sua instalação no sistema operacional Windows 7, certos problemas podem ocorrer. Sobre sua decisão e será discutido no artigo.
Nós resolvemos o problema com a instalação do Kaspersky Anti-Virus no Windows 7
Existem várias razões para a aparência do problema em consideração, cada uma das quais requer a execução de certas manipulações do usuário. Abaixo vamos analisar todos os erros populares em detalhes e fornecer instruções detalhadas para resolvê-las. Vamos começar com a maneira mais simples e nos pós-graduação.Método 1: Remoção de outros programas antivírus
A causa mais comum do erro ocorre ao instalar o Kaspersky Anti-Virus é a presença de um programa similar em um computador de outro desenvolvedor. Portanto, você primeiro precisa desinstalar esse software e só tenta colocar Kaspersky. Instruções expandidas para remover antivírus populares podem ser encontradas no outro artigo por referência abaixo.
Mais: remoção de antivírus
Método 2: Excluindo arquivos residuais
Às vezes os usuários atualizam o programa ou configuram novamente após a desinstalação. Nesse caso, o conflito pode surgir devido à disponibilidade de arquivos residuais no computador. Portanto, você precisará removê-los primeiro. Você pode fazer isso com a ajuda da utilidade oficial do Kaspersky. Siga as instruções abaixo:
Vá para carregar a página do utilitário Kaspersky Residual File Remoção
- Vá para a página de download do utilitário.
- Clique no botão "Download" e aguarde o processo.
- Execute o software através do navegador ou pasta onde foi salvo.
- Tomar os termos do contrato de licença.
- Na janela que se abre, você verá o código. Digite-o em uma linha especial abaixo.
- Selecione o produto usado se isso não acontecer automaticamente e clique em "Excluir".
Aguarde o final do processo, feche a janela, reinicie o PC e execute novamente a instalação do Kaspersky Anti-Virus.
Método 3: Instalação ou Atualização do Framework .NET
No caso, quando a instalação trava em trabalhar com o componente Microsoft .NET Framework, significa que o problema está relacionado a esta biblioteca de arquivos. O problema sólido é muito simples - atualize a versão ou faça o download da versão atual do componente. O manual detalhado sobre este tópico está procurando em nossos outros materiais nos links abaixo.Consulte Mais informação:
O que fazer com o erro .NET Framework: "Erro de inicialização"
Como atualizar o .NET Framework
Por que não definir .NET Framework 4
Método 4: Limpeza do sistema do vírus Salitynau
Se os métodos anteriores não traram nenhum resultado, provavelmente o problema foi causado pela infecção do computador com o vírus Salitynau. É ele que bloqueia tenta instalar o Kaspersky Anti-Virus. Este software ainda não lida de forma independente com a ameaça acima mencionada, portanto, forneceremos métodos disponíveis para tratar arquivos manualmente.
Primeiro de tudo, recomendamos a prestação de atenção ao utilitário Dr.Web Cureit ou seus outros análogos. Essas soluções são instaladas sem problemas no PC, que é infectada com Salytinau e efetivamente lidar com essa ameaça. Como limpar o computador de vírus usando tais utilitários, leia em outro artigo no seguinte link.
Além disso, você deve verificar dois parâmetros no Editor de registro e configurá-los os valores se tiverem sido alterados. Execute as seguintes manipulações:
- Segure a combinação de teclas Win + R, insira o regedit na string e clique em OK.
- Vá para o próximo caminho para encontrar os arquivos necessários:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Winlogon
- Verifique o valor dos parâmetros shell e userinit. Para o primeiro deve ser explorer.exe, e para o segundo - C: \ Windows \ System32 \ userinit.exe.
- Se os valores diferirem, alternadamente, clique com o botão direito do mouse no parâmetro, selecione "Alterar" e digite a linha necessária.
Depois de executar todas essas manipulações, ela só será deixada para reiniciar o PC e repetir a tentativa de instalar o Kaspersky Anti-Virus. Desta vez, tudo deve ser bem sucedido. Se o problema fosse precisamente na ação do vírus, recomendamos iniciar imediatamente a digitalização para detectar e remover ameaças adicionais.
Nós desmantelamos em detalhes os quatro métodos de correção de erros disponíveis com a instalação do Kaspersky Anti-Virus no sistema operacional Windows 7. Esperamos que nossas instruções fossem úteis, você foi capaz de eliminar rapidamente o problema e começar a usar o programa.
Leia também: Como instalar o Kaspersky Anti-Virus