A aparência de um erro com a inscrição "A rota não está instalada" quando conectada a um canal de voz na discórdia, muitas vezes indica problemas com a conexão com a Internet. Recomendamos verificar a qualidade da comunicação, completar todos os processos desnecessários carregando a rede e, por um tempo, parando de baixar arquivos. Como ações adicionais, entre em contato com outros membros do servidor, incluindo a administração, especificando, ainda não foi observada em alguém como esse erro. Quando problemas coletivos, podemos culpar em tudo o que você pode trabalhar no servidor e pedir à administração para mudar a região, que estamos falando no método 4 deste artigo.
Método 1: Verifique o firewall e o antivírus
Se o problema com o texto "não instalado a rota" aparecer quando você tentar se conectar a qualquer canal de voz, talvez o snag esteja em conflitos entre o próprio descarte e o antivírus / firewall. Primeiro, tente desativar temporariamente os componentes, seguindo as instruções de nossos outros artigos sobre os seguintes links.
Consulte Mais informação:
Desligue o firewall no Windows 10
Desativar antivírus
Antivírus ao ar livre que descobrem que, após desabilitar a proteção, o problema é desaparecido, você precisará adicionar discórdia à lista de exceções para que a ferramenta de segurança ignore as ações deste software e não bloqueie a conexão. Isso é informado em outro artigo em nosso site.
Leia mais: Como adicionar um programa para excluir antivírus
Quanto ao firewall, há uma pequena coisa diferente aqui. Pode ser deixado sozinho no estado desconectado se tratar da ferramenta padrão do Windows. Alternativamente, usa uma configuração que permite uma conexão recebida. Os proprietários de firewalls de desenvolvedores de terceiros serão obrigados a lidar independentemente com a interface gráfica, encontrando a função correspondente lá, e o firewall regular, essas ações são realizadas da seguinte forma:
- Abra a janela de controle do firewall, por exemplo, encontrá-lo em "Iniciar", conforme mostrado na captura de tela anterior. Depois que a nova janela aparecer no painel esquerdo, selecione "Parâmetros avançados".
- No monitor do Firewall do Windows do Windows Defender no aumento do modo de segurança, você está interessado na categoria "Regras para conexões recebidas".
- Depois de pressionar esta linha, a lista de ações aparecerá à direita, entre as quais você precisa escolher "Criar regra".
- Marque a opção marcadora para criar "para o programa" e ir mais longe.
- Será necessário especificar o caminho onde os arquivos de discórdia são para o que clicar na "visão geral".
- Em uma nova janela "Explorer", siga o caminho C: \ Usuários \ Username \ AppData \ Local \ Discord.
- Clique duas vezes na pasta com a versão atual do descarte para abri-lo.
- Selecione o arquivo executável "discord.exe" para adicioná-lo à nova regra de firewall.
- Depois de retornar ao menu anterior, clique no botão "Next", confirmando assim a opção do caminho do aplicativo para criar uma conexão recebida.
- O tipo de ação será necessário para especificar a conexão "Permitir".
- Normalmente, a regra é usada para todos os tipos de redes, então assinale cada item e vá mais longe.
- O último passo é digitar o nome da regra e sua descrição. Se o nome estiver configurado, então aqui está a descrição - apenas opcionalmente, o campo pode ser deixado vazio.
Após a conclusão desta configuração, é melhor reiniciar o computador para que todas as alterações entrem em vigor e os parâmetros das conexões recebidas tenham sido atualizados. Em seguida, execute a discórdia e verifique a conexão com os canais de voz de diferentes servidores.
Método 2: desligando VPN
A partir do título desse método, ele já está claro que é necessário implementá-lo apenas aos usuários usando uma conexão VPN no seu computador, seja uma ferramenta normal do Windows ou o programa instalado de desenvolvedores de terceiros. Com ferramentas adicionais, será necessário descobrir de forma independente, encontrando o botão no menu gráfico que é responsável por pausar a ação VPN e, ao trabalhar com a ferramenta interna, faça o seguinte:
- Abra o menu Iniciar e clique no ícone da marcha para ir para "parâmetros".
- Clique na rede "Network e na Internet".
- Vá para a seção "VPN" através do painel à esquerda.
- Na próxima captura de tela, você vê que não há conexões agora, mas se estiverem disponíveis, você precisará mover o controle deslizante que é responsável por parar a operação de rede virtual ou remover completamente a VPN se não precisar mais.
Método 3: Verificar permissões em uma rede de trabalho ou educacional
Se você precisar usar a discórdia em seu computador de trabalho ou educacional, que configurou o administrador do sistema da empresa, provavelmente, a aparência do erro "não instalada" é causada pela falta de permissões necessárias para a transferência de pacotes usando o rede. A única saída neste caso é um apelo ao administrador do sistema com uma solicitação para fornecer sua conta todos os direitos disponíveis para interagir com o sistema operacional.Método 4: mudança da região do servidor
Vamos falar sobre o único método associado ao trabalho errado do servidor, onde o problema é "não instalado" quando você tenta se conectar a qualquer canal de voz. Para resolver esta situação, você precisará de direitos de administrador no servidor ou deve ser seu criador.
Leia mais: Receber direitos de administrador no servidor na discórdia
A essência desse método é alterar a região do servidor, que, em conformidade, o tráfego é redirecionado para outros servidores físicos de discordância, permitindo que você corrige possíveis problemas de rede se surgir devido a sobrecarga ou conexão temporária de canais de comunicação. Definir a configuração é a seguinte:
- Como administrador ou o criador do servidor, abra-o pelo painel à esquerda e clique no nome.
- Na lista, selecione "Configurações do servidor".
- Imediatamente a seção necessária é exibida - "Revisão", onde no bloco "Região do servidor", faça um clique em "Alterar".
- Familiarize-se com o aviso de que haverá uma breve discriminação de contato em canais de voz e selecionar uma das outras regiões disponíveis.
Método 5: Desativar pacotes com alta prioridade
Os desenvolvedores de discórdia adicionaram uma função ao programa focado no aumento da prioridade do processamento de pacotes de rede. Às vezes, o trabalho ativo dessa tecnologia conflita com as regras do provedor, portanto, é difícil ao instalar a rota enquanto se conecta ao canal de voz. Aconselhamos você a verificar essa configuração nas configurações da conta.
- Para fazer isso, clique na engrenagem localizada à direita do seu apelido.
- Vá para a seção "Voz e Video".
- Encontre o "Ativar serviço de manutenção de pacotes com alta prioridade" e desative se funcionar.
Método 6: Alterando os parâmetros do adaptador de rede
Às vezes, a configuração do adaptador de rede instalada pelo provedor (nesse caso, o servidor DNS) não atende aos requisitos para discórdia, ou por algum motivo, é agora que as falhas de indexação. Em seguida, uma solução possível será uma mudança independente nos parâmetros.
- Abra "Iniciar" e vá para "Parâmetros".
- Clique em "Rede e Internet".
- Executar para o bloco "Configurações avançadas de rede" e clique no item "Configurações do adaptador".
- Faça o clique munto na rede atual.
- Através do menu de contexto, ligue para "Propriedades".
- Entre os componentes, encontre "versão 4 (TCP / IPv4)" e clique duas vezes no botão esquerdo do mouse nessa linha.
- Marque o item de menu "Use os seguintes endereços dos servidores DNS".
- Como um servidor DNS preferido, especifique 8.8.8.8, para alternativa - 8.8.4.4.
Depois de aplicar essas alterações, recomenda-se reiniciar o computador e, em seguida, proceder para verificar a conexão com o canal de voz no discor.
Método 7: Recurso para discordar
Analisaremos o último método disponível, que consiste em fazer uma carta ao serviço de suporte de descarte com o fornecimento de todas as informações de erro necessárias "não instalou a rota". A equipe competente ajudará a resolver esse problema, se estiver associada a um conflito de algum tipo de software ou parâmetros do sistema, e você precisará coletar algumas informações.
Vá para o site da solução de problemas de WeBrtc
- Use o link acima para ir para as verificações do protocolo de rede, onde você clica em "Iniciar".
- Aguarde a conclusão de testes, que levará literalmente alguns segundos, após o que fazer screenshots de todos os resultados obtidos.
- Abra a discórdia e pressione Ctrl + Shift + i para abrir as ferramentas do desenvolvedor onde você seleciona a guia "Console".
- Tome um instantâneo do aviso mais recente.
- Vá para a página de suporte oficial de descarte e selecione Tipo de controle "Mensagem de falha".
- Preencha os campos de acordo com os requisitos, sem esquecer como especificar a causa da falha. Anexe as capturas de tela criadas para que a administração possa descobrir o problema e enviar uma solicitação.
A resposta virá em breve para o endereço de e-mail que você especificou, então verifique a lista de mensagens recebidas e, após o recebimento da letra, siga as instruções e verifique se eles ajudarão a resolver o problema.