Apesar do fato de que o Skype tem sido derrotado na batalha com mensageiros, ainda está em demanda entre os usuários. Infelizmente, nem sempre este programa funciona estável, especialmente ultimamente. Isso não se limita à última fila com processamento e atualizações freqüentes, e no Windows 10, esse problema é intensificado por não menos atualizações raras do sistema operacional, mas sobre tudo em ordem.
Resolvendo problemas com o lançamento do Skype
As razões pelas quais o Skype não pode ser executado no Windows 10, não tanto, e na maioria das vezes eles são reduzidos aos erros do sistema ou ações do usuário - inepto ou conscientemente incorreto, neste caso não é mais importante. A nossa tarefa de hoje é forçar o programa a começar e trabalhar normalmente e, portanto, prossiga.Causa 1: versão desatualizada do programa
A Microsoft imponha ativamente os usuários a atualizar o Skype e, se anteriormente, for possível desativá-los em alguns cliques, agora tudo é muito mais preciso. Além disso, a versão 7+, que tão amada por muitos usuários deste programa, não são mais suportadas. Problemas com a partida de ambos no Windows 10 e na precedente, o que significa que não há mais versões tópicas do sistema operacional, antes de tudo ocorrem apenas por causa da obsolescência moral - o Skype é aberto, mas tudo o que pode ser feito em uma janela de boas-vindas é estabelecer atualização ou fechá-lo. Isto é, não há escolha, quase ...
Se você estiver pronto para atualizar, certifique-se de fazê-lo. Se não houver tal desejo, instale o antigo, mas até agora a versão de trabalho do Skype e proibi-la a ser atualizada. Sobre como o primeiro e segundo é feito, escrevemos anteriormente em artigos individuais.
Consulte Mais informação:
Como desativar a atualização automática do Skype
Instalando a versão antiga do Skype em um computador
Além disso: O Skype não pode ser lançado pela razão que, neste momento, ele define a atualização. Nesse caso, permanece apenas esperar até que este procedimento seja concluído.
Causa 2: Problemas com a conexão com a Internet
Não é segredo que o Skype e para ele tais programas só funcionam na presença de uma conexão ativa à rede. Se não houver internet no computador ou sua velocidade for muito baixa, o Skype não só não executará sua função básica, mas também se recusar a iniciar. Portanto, verifique as configurações de conexão e diretamente a taxa de transferência de dados definitivamente não será supérflua, especialmente se você não tiver certeza de que tudo está em perfeita ordem com eles.
Consulte Mais informação:
Como conectar um computador à Internet
E se a Internet não funcionar no Windows 10
Ver velocidade na Internet no Windows 10
Programas para verificar a velocidade da conexão com a Internet
Em versões antigas, o Skype também pode ser encontrado com outro problema relacionado diretamente à conexão com a Internet - ele começa, mas não funciona, emissão de um erro "Falha ao estabelecer uma conexão". A razão neste caso é que o porto reservado pela porta é ocupado por outro aplicativo. Portanto, se você ainda usar o Skype 7+, mas o motivo discutido acima não te tocou, vale a pena tentar alterar a porta usada. Isto se faz do seguinte modo:
- No painel superior, abra a guia Ferramentas e selecione "Configurações".
- Implante na seção Menu Lateral "Avançado" e abra a guia "Conexão".
- Pelo contrário, para o item "Usar porta", insira o número de uma porta livre, marque a caixa de seleção na caixa de seleção abaixo "para conexões adicionais de entrada ..." e clique no botão Salvar.
Reinicie o programa e verifique seu desempenho. Se o problema ainda não for eliminado, siga as etapas descritas acima, mas desta vez especificada na porta inicialmente especificada inicialmente.
Causa 3: antivírus e / ou firewall
O firewall incorporado em antivírus modernos, de vez em quando está errado, levando para viral em aplicações absolutamente seguras e troca de dados pela rede, que eles iniciam. É característico tanto do defensor incorporado no Windows 10. Portanto, é bem possível que o Skype não inicie apenas porque o antivírus padrão ou terceiro aceitou-o a ameaçar, bloqueando assim o acesso ao programa à Internet, e isso, por sua vez, impede que ela o inicie.
A solução aqui é simples - para iniciar temporariamente desconectar o software de proteção e verificar se o Skype começará e se ele funcionará normalmente. Se sim - nossa teoria é confirmada, permanece apenas para adicionar um programa a exceções. Sobre como isso é feito, é informado em artigos separados em nosso site.
Consulte Mais informação:
Antivírus desabilitando temporário
Adicionando arquivos e aplicativos para eliminar o software antivírus
Causa 4: Infecção viral
É possível que o problema em consideração tenha sido causado pela situação, o oposto do acima descrito - o antivírus não cessou, mas pelo contrário, foi lançado, o vírus perdeu. Infelizmente, o malware às vezes penetra até os sistemas mais protegidos. Para descobrir se o Skype não iniciar esse motivo, você só pode depois de verificar o Windows para vírus e eliminá-los em caso de detecção. Nossos guias detalhados ajudarão você, links a que são apresentados abaixo.
Consulte Mais informação:
Verifique o sistema operacional para vírus
Combate a vírus de computador
Causa 5: trabalho técnico
Se nenhuma das opções acima para eliminar o problema com o lançamento do Skype não ajudou, ele pode ser assumido com segurança que esta é uma falha temporária associada à conduta do trabalho técnico nos servidores do desenvolvedor. É verdade que isso é apenas se a falta de desempenho do programa é observada mais do que algumas horas. Tudo o que pode ser tomado neste caso - basta esperar. Se desejar, você também pode se inscrever no suporte técnico e tentar descobrir de cujo lado o problema, mas para isso você terá que descrevê-lo em detalhes.
Página de suporte técnico Skype
Além disso: redefinir as configurações e reinstalar o programa
É extremamente raro, mas ainda acontece que o Skype não começa mesmo depois de todas as causas do problema terem sido eliminados e só é conhecido que o caso não está em trabalho técnico. Nesse caso, mais duas soluções permanecem - redefinir as configurações do programa e, mesmo que não ajude, é reinstalada. Ambos sobre o primeiro e segundo, já foram informados de materiais separados com os quais recomendamos se familiarizar. Mas correndo à frente, notamos que o Skype da Oitava versão, no qual este artigo está focado mais, é melhor reinstalar imediatamente - a redefinição é improvável que ajude a restaurar seu desempenho.
Consulte Mais informação:
Como redefinir as configurações do Skype
Como reinstalar o Skype com a preservação de contatos
Remoção completa do Skype e sua reutilização
Procedimento de desinstalação do Skype do computador
Conclusão
As razões pelas quais o Skype pode não ser executado no Windows 10, bastante, mas eles são todos temporários e eliminam bastante simples. Se você continuar a usar a versão antiga deste programa - certifique-se de atualizar.