As maiores lojas da Apple - App Store, iBooks Store e iTunes Store - contêm uma enorme quantidade de conteúdo. Mas, infelizmente, por exemplo, na App Store, nem todos os desenvolvedores são honestos, em conexão com os quais o aplicativo adquirido ou o jogo não responde completamente. Dinheiro jogado no vento? Não, você ainda tem a oportunidade de retornar dinheiro para a compra.
Infelizmente, a Apple não implementa um sistema de retorno acessível, como é feito no Android. Nesse sistema operacional, se você tiver feito a aquisição, poderá testar a compra por um total de 15 minutos, e se não atender totalmente às suas necessidades, é necessário devolvê-lo sem problemas. A Apple também pode retornar dinheiro para a compra, mas é um pouco mais complicado.
Retorno de dinheiro para a compra em uma das lojas internas do iTunes
Por favor, note que você pode retornar dinheiro para a compra se foi feito recentemente (semana máxima). Também vale a pena considerar que este método não deve ser recorrido com muita frequência, caso contrário, você pode encontrar uma recusa.Método 1: iTunes
- Clique no iTunes por tab "Conta" e depois vá para a seção "Visualizar".
- Para acessar informações, você precisará especificar a senha do seu ID da Apple.
- No bloco "História da Compra" Clique no botão "Tudo".
- A tela exibe uma lista de jogos e aplicativos adquiridos em ordem decrescente. Encontre o desejo e clique para o lado direito do botão "Ainda".
- Sob o próprio aplicativo, selecione "Relatar um problema".
- Um navegador será iniciado, o que irá redirecionar você para o site da Apple. Você precisará inserir seus dados de ID da Apple.
- A janela a seguir será exibida na qual você precisa especificar o problema e, em seguida, efetuar uma explicação (você deseja obter um reembolso). Quando você terminar de entrar, clique no botão "Mandar".
- Agora você só pode esperar que o pedido seja processado. A resposta irá para e-mail, bem como no caso de uma solução satisfatória, você será devolvido ao cartão.
Método 2: site da Apple
Nesse método, o aplicativo de reembolso será realizado exclusivamente através do navegador.
- Vá para página "Denunciar um problema".
- Após autorização, selecione o tipo de compra na parte superior da janela. Por exemplo, você comprou o jogo, porque vá para a guia "Formulários".
- À direita de compra, clique no botão "Reportar".
- Um menu adicional se desdobrará no qual você precisa especificar o motivo do retorno, bem como o que deseja (retorne dinheiro pelo erro mal sucedido).
Método 3: Cancelar assinatura
Muitos serviços e aplicativos na iTunes Store fornecem uma assinatura. Por exemplo, o Apple Music Service permite que o acesso a milhões de faixas e o upload gostei das composições e álbuns para o dispositivo. Todos esses recursos estão disponíveis para usuários por uma pequena taxa de assinatura que serão automaticamente baixadas das cartas do usuário em um dia de faturamento. Para pausar uma queda, uma assinatura precisa cancelar.
Leia mais: Como cancelar assinaturas no iTunes
Se a Apple aceitar uma solução positiva, o dinheiro será devolvido ao cartão, e os bens comprados não estarão mais disponíveis para você.