Muitos usuários têm que trabalhar diariamente com o programa Skype, porque na hora atual é uma das ferramentas mais populares para a comunicação de voz e texto entre as pessoas. No entanto, uma tentativa de inserir o aplicativo não é bem-sucedida. Às vezes, qualquer usuário pode encontrar um erro da configuração de conexão, que está associada a diferentes razões. Em seguida, oferecemos a se familiarizar com todas as maneiras conhecidas de resolver esse problema para encontrar adequado e finalmente resolver esse erro desagradável.
Nós resolvemos o problema em conectar a conexão no Skype
O erro em questão surge nos casos em que o programa não pode ser conectado a seus servidores pela Internet. Portanto, antes de tudo, é necessário verificar a conexão com a rede. Para fazer isso, simplesmente abra qualquer navegador conveniente e vá para qualquer site. Se a Internet não funciona, aconselhamos que você leia outro material neste tópico para corrigir essa situação. Depois de resolver com sucesso o Skype deve funcionar normalmente novamente. Nós vamos para essas dificuldades que se relacionam diretamente com o software problemático.Veja também: Resolvendo um problema com a Internet não trabalhadora em um PC
Método 1: Desativar o Firewall do Windows
O firewall ou o firewall é um componente de software do sistema operacional que filtra o tráfego de entrada e saída. Funciona em um padrão predeterminado ou parâmetros de usuário. Em caso de bater qualquer software para a suspeita ou bloqueio do firewall, sua conexão com a Internet e o cliente serão suspensas. Periodicamente e bastante amigável Skype cai sob os banners do firewall por diferentes razões aleatórias. Aconselhamos que você verifique se este bloqueio é realmente culpar a ausência de uma conexão. Isso é feito pelo método simples - desligando o firewall. Diretrizes implantadas para a implementação desta tarefa que você encontrará em outro artigo a seguir.
Leia mais: Desativar o firewall no Windows 7 / Windows 8 / Windows 10
Se, de repente, descobri-se que o firewall é realmente culpar pelo Skype, mas ao mesmo tempo você não quer mantê-lo constantemente em um estado desconectado, aconselhamos que você adicione software a exceções. Em seguida, ele irá interagir corretamente com o firewall, já que as regras vão parar de agir apenas neste objeto.
Leia mais: Adicione um programa a exceções no firewall do Windows 10
Método 2: Desativar antivírus
O antivírus é outra ferramenta protetora do sistema operacional, disponível em computadores de muitos usuários. É claro que tais situações são bastante raras, mas vários programas antivírus podem coletar periodicamente, trazendo o Skype a uma lista de fundos potencialmente perigosos. Verifique a validade desse comportamento só ajudará a desativação temporária e a reiniciar o software. As instruções detalhadas sobre a desconexão de vários antivírus populares estão procurando ainda mais em um material separado.
Leia mais: Desativar antivírus
Em caso de detecção de problemas com o antivírus, recomenda-se substituí-lo, já que a adição de software amigável na quarentena é um sinal de trabalho incorreto. No entanto, existe a possibilidade de que o software tenha sido afetado pelo vírus, e é por isso que a remoção de pré-digitalização e ameaça é necessária. Além disso, você pode adicionar o Skype à lista de exceções. Leia sobre tudo isso em mais detalhes nos seguintes manuais de nossos outros autores.
Veja também:
Adicionando um programa para excluir antivírus
Combate a vírus de computador
Método 3: Portas de abertura
Qualquer programa usando uma conexão com a Internet para sua operação normal usa portas que determinam o composto de entrada e saída. No Skype, essas portas também estão presentes. Você pode aprender sobre eles lendo uma informação separada sobre este tópico abaixo.
Leia também: programa do Skype: Números de porta para conexões recebidas
Quanto à verificação de certas portas, é realizado usando serviços on-line, o princípio da operação é bastante simples. O usuário só precisa inserir a porta e executar a operação de verificação. Em seguida, as informações de endereço serão exibidas na tela.
Leia mais: Portas de digitalização online
Se de repente, as portas necessárias estão no estado fechado, serão obrigadas a serem abertas através das configurações do roteador. Cada modelo de roteador tem sua própria interface web especial, a partir da qual o processo de abertura de portas depende, mas o algoritmo de ações quase sempre permanece o mesmo.
Leia mais: Abrindo portas no roteador
Método 4: Limpeza de lixo e dados
Periodicamente, um lixo diferente se acumula no sistema na forma de entradas de registro desnecessárias ou arquivos temporários. Às vezes, esses objetos levam à falha de um determinado software onde o software em questão pode cair. No caso da inoperabilidade dos métodos acima, aconselhamos a limpar o computador do lixo e restaurar o registro.
Consulte Mais informação:
Como limpar o computador do lixo usando o programa CCleaner
Como limpar o registro do Windows de erros
Além disso, existem registros separados criados pelo Skype. Eles podem armazenar informações sobre versões mais antigas ou configurações incorretas, para que também serão limpas. Para fazer isso, inicie o utilitário "Executar" segurando a combinação de teclas Win + R, insira o% AppData% \ Skype no campo de entrada e pressione a tecla ENTER. Na pasta que abre, exclua os arquivos "shared.lck" e "shared.xml". Depois disso, reinicie o computador e tente tentar.
No entanto, vale a pena notar que esta pasta nem sempre está presente, por exemplo, não conseguiu encontrá-lo em alguns Windows 10.
Método 5: Atualizando para a versão mais recente
Com cada nova versão do Skype, a Microsoft introduz várias alterações no tipo de conexão com o servidor. Se você estiver usando uma versão antiga da provisão, é bem possível que o problema que surgiu esteja relacionado a isso. Em tal situação, será suficiente para atualizar para a versão mais recente, com a qual o artigo individual de outro autor ajudará a lidar.
Veja também: Atualize o Skype
Acima, falamos sobre as possíveis razões para dificuldades com uma conexão no Skype. Como você pode ver, tudo não é tanto estímulos, então você só precisa verificar cada um deles para encontrar uma causa verdadeira e se livrar rapidamente de todos os problemas associados ao trabalho do programa.