VPN não se conecta no Windows 10

A Virtual Private Network (VPN) é uma rede que consiste em dois ou mais nós permissíveis, bem como software que permite ocultar endereços IP reais e criptografar com segurança todo o tráfego. Assim, essa tecnologia fornece alta confidencialidade e segurança na Internet, e também permite visitar recursos bloqueados. No entanto, mesmo com configuração adequada, às vezes não é possível conectar-se à VPN. Hoje vamos dizer como corrigir esse problema em um computador com o Windows 10.

Informação importante

Primeiro de tudo, certifique-se de ter a internet. Para fazer isso, tente abrir algum site da maneira usual. Na ausência de uma conexão, primeiro terá que restaurá-lo. Sobre como fazer isso, escrevemos em artigos separados.

Consulte Mais informação:

Corrija o problema com a conexão à rede Wi-Fi no Windows 10

Corrija o problema com a falta da Internet no Windows 10

Certifique-se de usar a versão mais recente do Windows 10. Para fazer isso, verifique a disponibilidade de atualizações. Sobre como atualizar o "Top Ten", dissemos em outro artigo.

Leia mais: Como atualizar o Windows 10 para a versão mais recente

O motivo da falta de conexão pode ser um servidor VDN específico. Nesse caso, tente alterá-lo, por exemplo, selecione outro país da lista.

Se um software de terceiros for usado para implementar uma rede privada virtual e não incorporado na função do Windows, primeiro tente atualizá-lo e na ausência de tal possibilidade simplesmente reinstalar.

Método 1: Reinstalando adaptadores de rede

Dependendo do equipamento instalado no computador (placa de rede, Wi-Fi e sensores Bluetooth), vários adaptadores de rede serão exibidos no Gerenciador de dispositivos. Também haverá dispositivos WAN Miniport - adaptadores de sistema, que são usados ​​apenas para conexão VPN através de vários protocolos. Para resolver o problema, tente reinstalá-los.

1. A combinação das teclas Win + R Cham a janela "Executar", insira o comando devmgmt.msc e clique em "OK".

   

   Método 2: Alterar parâmetros do Registro

   Ao usar a conexão L2TP / IPSEC, os computadores clientes externos que executam o Windows não podem ser conectados ao servidor VPN se ele for por NAT (dispositivo para converter endereços de rede privada para o público). De acordo com o artigo postado na página de suporte da Microsoft, é possível se conectar entre eles, se você puder entender o sistema que o servidor do servidor e do PC está por trás do dispositivo NAT, bem como permitir que as portas UDP encapsulem os pacotes L2TP. Para fazer isso, você deve adicionar e configurar o parâmetro apropriado.

   1. Na janela "Executar", insira o comando regedit e clique em "OK".

      

      Também é importante que as portas UDP estejam abertas no roteador necessário para a operação de L2TP (1701, 500, 4500, 50 ESP). Nós escrevemos em detalhes nas portas nas portas em roteadores de diferentes modelos em detalhes em um artigo separado.

      Consulte Mais informação:

      Como abrir portas no roteador

      Como abrir portas no firewall do Windows 10

      

      Método 3: Configurando o software antivírus

      O programa de firewall do Windows 10 ou o Firewall Antivirus pode bloquear quaisquer conexões consideradas desprotegidas. Para verificar esta versão, desconecte o software de proteção pelo tempo. Sobre como fazer isso, escrevemos em detalhes em outros artigos.

      Consulte Mais informação:

      Como desligar o antivírus

      Como desativar o firewall do Windows 10

      

      Não é recomendado há muito tempo para deixar o sistema sem software antivírus, mas se bloquear o cliente VPN, ele poderá ser adicionado à lista de antivírus ou firewall do Windows. Informações sobre isso é em artigos separados em nosso site.

      Consulte Mais informação:

      Como adicionar um programa para excluir antivírus

      Como adicionar um programa às exceções do firewall do Windows 10

      

      Método 4: Desativar protocolo IPv6

      A conexão VPN pode romper devido ao vazamento de tráfego na rede pública. Muitas vezes, o protocolo IPv6 se torna. Apesar do fato de que a VPN geralmente funciona com o IPv4, ambos os protocolos são incluídos no sistema operacional por padrão. Portanto, o IPv6 também pode ser usado. Nesse caso, tente desativá-lo para um adaptador de rede específico.

      1. Na busca pelo Windows, insira o "Painel de Controle" e abra o aplicativo.

         

         Método 5: Parar Xbox Live

         A estabilidade da conexão VPN pode influenciar softwares diferentes, incluindo componentes do sistema. Por exemplo, de acordo com discussões sobre os fóruns, muitos usuários conseguiram resolver o problema, interrompendo o serviço Xbox Live.

         1. Na janela "Executar", insira o comando Services.msc e clique em "OK".

            

            Esperamos que você resolva o problema com a conexão com VPN no Windows 10. Conversamos sobre as maneiras mais comuns e gerais. Mas se nossas recomendações não o ajudassem, entre em contato com o provedor de serviços de suporte VPN. Por sua vez, eles devem ajudar, especialmente se você pagou pelo serviço.