Método 1: Restaurando o acesso à conta
O serviço Yandex.Money pode realizar transações de pagamento mesmo sem registro. A carteira eletrônica está expandindo as capacidades do usuário, mas está ligada à conta Yandex. Se você esquecer os dados "conta", depois perdendo automaticamente o acesso à carteira. Nesse caso, você só precisa restaurar a conta. Leia mais sobre isso em artigos separados em nosso site.
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Recupere a senha da conta no Yandex
Restaurando o acesso a uma conta com 2fa
Se o dispositivo móvel for perdido, teoricamente estranhos podem acessar os meios. Portanto, primeiro chame o serviço de suporte para que eles bloqueassem todas as transações de pagamento para a conta e desative o cartão SIM e restaure o número. Depois disso, prossiga para restaurar a carteira.
Se os atacantes conseguiram roubar o dinheiro, é necessário informar sobre isso durante o dia. Somente neste caso, há uma chance de que depois de verificar o serviço retornará o dinheiro.
É impossível recuperar apenas uma carteira remota. Apesar do fato de que o acesso à conta e os serviços, neste caso, todos os meios, pontos e bônus desaparecerão, e criarão um novo nessa "conta" não funcionará.
Recomendações.
Para encontrar menos frequentemente o problema descrito acima, o Yandex recomenda que pelo menos uma vez a cada seis meses altere a senha da conta. Não deve ser muito curto e consistir em marcas, letras e números de pontuação. Ao mesmo tempo, você não deve usar dados pessoais (número de telefone, data de nascimento, etc.), que pode ser conhecido por estranhos.
Nunca responda a letras nas quais eles pedem para denunciar a senha da conta, código de confirmação e outros dados confidenciais, mesmo que venham de serviço yandex.money.
Use senhas de emergência que ajudará a confirmar o pagamento, a tradução e até mesmo alterar o número se atualmente não houver acesso ao smartphone.
- Na carteira de configurações, pressione "Liberar códigos de emergência".
- Na próxima página, clique em "Eu quero obter códigos".
- Digite os números da mensagem de Yandex.
- Uma página com uma lista de códigos aparecerá. Você pode usá-los em qualquer ordem, mas cada um deles é apenas uma vez. Você pode armazenar senhas no formulário impresso ou em um computador se não houver acesso a nenhum usuário que possa usá-los.
Se os códigos de emergência forem perdidos, solicite imediatamente uma nova lista. Nesse caso, as senhas antigas não atuarão mais.