Problemas comuns
Entre os problemas gerais que afetam a disponibilidade de vídeo em Yandex.video, independentemente da plataforma, os mais óbvios são os problemas do lado do site. Infelizmente, para verificar a relevância de tal motivo é bastante problemático, mas ao mesmo tempo você também pode visitar o serviço especial para o link abaixo.
Vá para a página yandex no downetector
A velocidade insuficientemente alta da conexão com a Internet também pode atuar como um problema que impedem a reprodução correta de registros. Verifique usando serviços especiais e, se o indicador de download estiver abaixo de 3-5 MB / s., É melhor pensar em substituir o provedor ou tarifa.
Leia mais: Verificação de velocidade da Internet
Além da solução de problemas na lateral de servidores e velocidade, impedir a reprodução de vídeo pode restringir o acesso associado à falta de uma assinatura paga em um recurso específico ou remoção de conteúdo por um motivo ou de outro. Diante disso, tente jogar um registro de outra fonte.
Como parte desta seção, também é importante mencionar a possibilidade de enviar acesso ao serviço de apoio do YANDEX com uma indicação do problema e da provisão de provas. Para fazer isso, depois de se familiarizar com as instruções completas, use o seguinte link, clique em "Reportar um erro" e preencha cada campo de acordo com os requisitos.
Vá para Suporte Suporte Yandex.Video
Opção 1: Computador
Usando Yandex.Video no computador, você pode encontrar muitos problemas que impedem a reprodução do vídeo e até mesmo a abertura do serviço em consideração. Na maioria das vezes, a maioria do mau funcionamento está diretamente relacionada ao navegador usado e, portanto, antes de prosseguir com as instruções, certifique-se de substituir temporariamente o navegador.Causa 4: Aceleração de Hardware
Um dos parâmetros muito importantes em qualquer navegador moderno é uma aceleração de hardware capaz de influenciar os rolos, incluindo yandex.video. Se as recomendações anteriores não tiverem influência na situação atual, vale a pena tentar ativar ou, pelo contrário, desativar esta função.
Razão 5: dados no trabalho
Cada navegador constante mantém dados sobre o trabalho que posteriormente usa para acelerar a inicialização de sites e outros conteúdos. Se esse tipo de informação se tornar demais, os erros podem ocorrer, incluindo aqueles que levam à inoperabilidade dos vídeos.
Leia mais: Limpeza do histórico e cache no navegador
Para se livrar do problema, use ferramentas padrão para excluir dados de dados. O procedimento foi descrito por nós sobre o exemplo de navegadores populares em instruções separadas.
Causa 6: sangrentos publicitários
Apesar do benefício dos bloqueadores de publicidade, permitindo ocultar conteúdo da Web indesejado e até otimizar o trabalho do navegador, em alguns casos, os players de vídeo podem não funcionar devido a tal software, incluindo no site de serviço Yandex.video. Use as configurações do programa usado e torne a desativação de bloqueadores instalados com a verificação de desempenho volátil subseqüente.
Consulte Mais informação:
Desativar bloqueador de publicidade em Yandex.browser e Google Chrome
Desativar o plugin Adblock em diferentes navegadores
Razão 7: Infecção com vírus
Em um computador executando janelas, os vírus são um dos problemas freqüentes que podem afetar tanto o sistema operacional quanto os observadores. Verifique o sistema de infecção por meios especiais e, se necessário, remova o software malicioso.
Consulte Mais informação:
Removendo a publicidade de navegadores
Programas de pesquisa de vírus
Removendo vírus sem antivírus
Teste on-line de um computador para vírus
Antivírus superiores para PC
Razão 8: Problemas de motoristas
Outra razão para a operação inadequada do vídeo em Yandex.Video pode ser problemas com os motoristas, que, em particular, refere-se à placa de vídeo. Para solucionar problemas, tente atualizar os drivers seguindo as instruções apropriadas.
Consulte Mais informação:
Atualizando as ferramentas do Windows Drivers
Maneiras de atualizar drivers em um computador
Verificar o desempenho dos rolos em pé após cada decisão proposta por nós, já que, em alguns casos, o efeito oposto pode ser fornecido. Você também pode se familiarizar com as instruções gerais sobre problemas com vídeo no navegador.
Veja também: Problemas com reprodução de vídeo no navegador
Opção 2: dispositivo móvel
Nos dispositivos móveis usando Yandex.Video também pode ser encontrado com muitos problemas mais relacionados ao trabalho do navegador. Por esse motivo, antes de continuar, tente instalar outro navegador da Web do Google Play Market ou App Store e reproduz um vídeo previamente desativado sem quaisquer restrições de acesso.Causa 1: restrições regionais
Como o PC, se qualquer fonte do vídeo original acabou sendo bloqueada devido a restrições regionais, o Yandex. Player de vídeo emitirá um erro apropriado. Você pode se livrar do problema instalando e configurando qualquer VPN adequada para você.
Consulte Mais informação:
Contornando os bloqueios do site no Android
Seleção VPN para telefone
Razão 2: Versão Outpesttated Browser
Independentemente do navegador usado, as aplicações desse tipo devem ser atualizadas em tempo hábil, como de outra forma, novamente, os erros podem ocorrer ao reproduzir rolos em Yandex. Vídeo. O procedimento para instalar versões novas de diferentes navegadores foi considerado em uma instrução separada no site.
Leia mais: Atualizando navegador da Web no smartphone
Causa 3: dados no trabalho
Em smartphones, os dados do navegador da Web podem ser um problema que impedem a reprodução de vídeo estável não apenas devido a erros, mas também devido à falta de espaço livre. Se você não limpou o navegador por um longo tempo, certifique-se de fazer este procedimento verificando os itens de dados do cookie e do site.
Leia mais: Limpando o navegador no smartphone
Razão 4: Infecção com vírus
O último e menos real problema, bem como no PC, é os efeitos do software malicioso. Independentemente da plataforma, verifique o dispositivo usando aplicativos especiais e exclua programas indesejados.
Leia mais: Verifique o Android e o iOS para vírus
