Na maioria das vezes, com um erro de erro ao instalar novos equipamentos, depois de reinstalar o Windows em um computador ou laptop, às vezes após as atualizações do Windows. Quase sempre, é nos drivers do dispositivo, e mesmo se você tentou atualizá-los, não se apresse em fechar um artigo: você pode ter feito errado.
Maneiras simples de corrigir o erro com o código 31 no Gerenciador de dispositivos
Vou começar com os métodos mais simples que geralmente são produtivos quando o erro aparecer "o dispositivo está errado" com o código 31.
Primeiro, tente executar os seguintes passos.
- Reinicie o computador ou o laptop (faça isso precisamente para a reinicialização, e não completar o trabalho e a inclusão) - às vezes até mesmo acaba sendo suficiente para corrigir o erro.
- Se não funcionar, e o erro é preservado, no Gerenciador de dispositivos, exclua o dispositivo problemático (clique com o botão direito do mouse no dispositivo - Excluir).
- Em seguida, no menu Gerenciador de dispositivos, selecione "Ação" - "Atualizar a configuração do hardware".
Se esse método não ajudar, há outra maneira simples, também por vezes desencadeando - instalando outro driver desses drivers, que já está disponível no computador:
- No gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito do mouse no dispositivo com um erro "Código 31", selecione "Atualizar o driver".
- Selecione "Execute a pesquisa do driver neste computador".
- Clique em "Selecione o driver na lista de drivers disponíveis no computador".
- Se houver algum driver adicional na lista de drivers compatíveis, além do que está definido atualmente e fornece um erro, selecione-o e clique em "Avançar" para instalar.
Após a conclusão, verifique se o erro com o código 31 desapareceu
Atualização manual de instalação ou driver para corrigir o erro "Este dispositivo funciona incorretamente"
O erro do usuário mais comum ao atualizar os drivers é que eles clicam em "Atualizar o driver" no Gerenciador de dispositivos, selecione a pesquisa do driver automático e, tendo recebido a mensagem "Os drivers mais adequados para este dispositivo já estão instalados", decidem que eles Atualizado ou instalado o driver.
Na verdade, este não é o caso - tal mensagem fala apenas uma coisa: no Windows e no site da Microsoft, não há outros drivers (e às vezes o Windows não sabe o que é para o dispositivo, mas, por exemplo, vê apenas Que isso é algo associado ao ACPI, som, vídeo), mas eles podem e muitas vezes têm um fabricante de equipamentos.
Consequentemente, dependendo se o erro ocorreu "este dispositivo funciona incorretamente. Código 31 "em um laptop, um PC ou com alguns equipamentos externos, para definir o manual de driver correto e necessário, as etapas serão:
- Se este é um PC - vá para o site do fabricante da sua placa-mãe e na seção de suporte, baixe os drivers necessários para o equipamento desejado de sua placa-mãe (mesmo que não seja o mais novo, por exemplo, há apenas para o Windows 7, e você tem o Windows 10).
- Se é um laptop - vá para o site oficial do fabricante do laptop e faça o download de drivers de lá, é para o seu modelo, especialmente se o erro fornecer o dispositivo ACPI (controle de energia).
- Se este é algum dispositivo separado - tente encontrar e instalar drivers oficiais para ele.
Às vezes, se você não conseguir encontrar o driver que precisa, você pode tentar a pesquisa do ID do equipamento, que pode ser visualizado nas propriedades do dispositivo no Gerenciador de dispositivos.
O que fazer com o ID do equipamento e como usá-lo para procurar o driver desejado - nas instruções Como instalar o driver de dispositivo desconhecido.
Além disso, em alguns casos, alguns equipamentos podem não funcionar se outros drivers não estiverem instalados: Por exemplo, você não instalou drivers de chipset originais (e aqueles que o Windows se instalaram) e, como resultado, uma placa de rede ou vídeo não está funcionando .
Sempre quando esse tipo de erros aparecer no Windows 10, 8 e Windows 7, não espere instalar automaticamente os drivers e especificar todos os drivers originais do fabricante manualmente.
Informações adicionais
Se no momento nenhuma das formas ajudou, ainda há algumas opções que são raras, mas às vezes funcionam:
- Se um dispositivo simples excluir e atualizar a configuração, como na primeira etapa não funcionar, com o driver para o dispositivo, tente: Definir manualmente (no segundo método) driver, mas da lista de dispositivos não compatíveis (ou seja, Remova os "apenas dispositivos somente compatíveis" e defina algum tipo de driver deliberadamente errado) e, em seguida, exclua o dispositivo e atualize a configuração do equipamento novamente - pode funcionar para dispositivos de rede.
- Se o erro ocorrer com adaptadores de rede ou adaptadores virtuais, tente redefinir a rede, por exemplo, desta maneira: Como redefinir as configurações de rede do Windows 10.
- Às vezes, uma solução de problemas simples é acionada (quando é conhecida sobre que tipo de dispositivo está em questão e há um erro incorporado e um utilitário de falha para ele).
Se o problema persistir, descreva nos comentários que este é o dispositivo, que já foi tentado corrigir o erro, em que casos "este dispositivo funciona incorretamente" se o erro não for constante. Eu tentarei ajudar.