Neste manual - detalhadamente sobre possíveis maneiras de corrigir o erro 0x80070002 em todas as versões mais recentes do Windows, uma das quais, espero, se encaixará em sua situação.
Erro 0x80070002 Ao atualizar o Windows ou instalar o Windows 10 sobre o Windows 7 (8)
O primeiro dos casos possíveis é uma mensagem de erro ao atualizar o Windows 10 (8), bem como nos casos em que você atualiza o Windows 7 a 10 (i.e., execute a configuração 10-KI dentro do Windows 7).
Primeiro de tudo, verifique se os serviços de atualização do Windows Update (Windows Update) são iniciados, o log de serviços de transmissão inteligentes de segundo plano (bits) e o Windows Event.
Para fazer isso, siga estas etapas:
- Pressione as teclas Win + R no teclado, digite o Services.msc e pressione ENTER.
- Uma lista de serviços é aberta. Encontre os serviços acima mencionados na lista e verifique se eles estão incluídos. Tipo de inicialização para todos os serviços que não sejam o Windows Update Center - "Automaticamente" (se "desativado" estiver instalado, clique duas vezes no serviço e definir o tipo de inicialização desejado). Se o serviço estiver parado (não há "execução"), clique em clique com o botão direito do mouse e selecione "Executar".
Se os serviços especificados tiverem sido desativados, depois de iniciá-los, verifique se o erro 0x80070002 foi corrigido. Se eles já tiverem sido incluídos, então você deve tentar as seguintes ações:
- Na lista de serviços, encontre o "Windows Update Center", clique no botão direito do mouse e selecione "Stop".
- Vá para a pasta C: \ Windows \ SoftWaredistribution \ DataStore e exclua o conteúdo desta pasta.
- Pressione as teclas Win + R no teclado, digite CleanMgr e pressione ENTER. Na janela de limpeza do disco que abre (se você for solicitado a selecionar um disco, selecione System) Pressione "Limpar arquivos do sistema".
- Verifique os arquivos de atualização do Windows e, no caso de atualizar seu sistema atual para a nova versão - arquivos de instalação do Windows e clique em OK. Espere pela conclusão da limpeza.
- Execute o centro de atualização do Windows novamente.
Verifique se o problema foi corrigido.
Ações adicionais possíveis quando o problema aparece ao atualizar o sistema:
- Se no Windows 10 você usou programas para desconectar a vigilância, eles podem causar um erro bloqueando os servidores necessários no arquivo de hosts e no Windows Firewall.
- No painel de controle - data e hora, certifique-se de que a data e a hora correta, assim como o fuso horário.
- No Windows 7 e 8, se ocorrer um erro quando você atualizar para o Windows 10, poderá tentar criar o parâmetro DWORD32 chamado AffetoutRade no software HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Windows \ Windows \ WindowsUpdate \ OSUPGRADE (a seção em si também pode Faltar, criá-lo, se necessário), pergunte o valor de 1 e reinicie o computador.
- Verifique se os servidores proxy não estão incluídos. Você pode fazer isso no painel de controle - as propriedades do navegador - a guia "Conexões" - o botão "Configuração de rede" (todas as marcas geralmente devem ser removidas, incluindo "determinação automática de parâmetros").
- Tente usar ferramentas de solução de problemas integradas, consulte Solução de problemas do Windows 10 (em sistemas anteriores, há uma seção semelhante no painel de controle).
- Verifique se o erro aparece se você usar um carregamento limpo do Windows (se não for, poderá estar em programas e serviços de terceiros).
Também pode ser útil: as atualizações do Windows 10 não estão instaladas, enrolando os erros do Windows Update Center.
Outras possíveis opções de erro 0x80070002
Erro 0x80070002 também pode ocorrer em outros casos, por exemplo, quando a solução de problemas, ao iniciar ou instalar (atualizar), o Windows 10 armazenam aplicativos, em alguns casos - ao iniciar e tentar restaurar automaticamente o sistema (com mais frequência - Windows 7).
Possíveis opções de ação:
- Verifique a integridade dos arquivos do sistema do Windows. Se o erro ocorrer quando você iniciar e solucionar automaticamente, tente ir para o modo seguro com suporte de rede e executar o mesmo.
- Se você usar aplicativos para "desconectar" o Windows 10, tente desativado alterações no arquivo Hosts e no Firewall do Windows.
- Para aplicativos, use a solução de problemas incorporada do Windows 10 (para armazenamento e aplicativos separadamente, também certifique-se de que os serviços listados na primeira seção desta instrução estão incluídos).
- Se o problema surgir recentemente, tente usar os pontos de recuperação do sistema (instruções para o Windows 10, mas em sistemas anteriores exatamente os mesmos).
- Se ocorrer um erro ao instalar o Windows 8 ou o Windows 10 a partir de uma unidade flash ou disco, a Internet está conectada no estágio de instalação, tente instalar sem a Internet.
- Como na seção anterior, verifique se os servidores proxy não estão incluídos, e a data, hora e fuso horário são instaladas corretamente.
Talvez todas as formas de corrigir o erro 0x80070002, que posso oferecer no momento do tempo. Se você tiver uma situação diferente, definida em detalhes nos comentários, exatamente e depois de que um erro apareceu, tentarei ajudar.