Às vezes, pode haver uma situação em que a tradução tão esperada não pode vir à sua carteira ou ao reabastecer seu equilíbrio no terminal, você não esperou por dinheiro na minha conta. Vamos tentar lidar com esses problemas.
Não veio dinheiro quando reabastecido do terminal
Se você usou o terminal para reabastecer, e o dinheiro não veio, enquanto todos os dados especificados corretamente e mantiveram o cheque, provavelmente há um problema com o terminal. Entre em contato com seu proprietário, seus detalhes de contato devem ser impressos no cheque. Se você perdeu um cheque, informações sobre o proprietário do terminal podem ser encontradas no próprio dispositivo. Se o proprietário confirmou o envio de dinheiro, escreva uma carta para o serviço de suporte Yandex.Transferência de dinheiro não veio
Todas as traduções realizadas em Yandex ocorrem instantaneamente e cada uma tal operação pode ser rastreada. Se você soltar a versão da fraude e todos os detalhes indicados corretamente, é possível traduzir protegido pelo código. Estabelece o remetente se quiser que você receba dinheiro somente depois de cumprir quaisquer obrigações diante dele. Claro, ele também pode ativar o código por engano. Em qualquer caso, você precisa aprender com o remetente este código (se houver).
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Em caso de fraude, entre em contato com o suporte técnico de Yandex.
By the way, para eliminar a entrada de detalhes incorretos, você pode enviar uma pessoa que tem que enviar dinheiro, seu cartão de visita que contém seus dados e a soma da tradução. Você pode encontrar um link para o cartão de visita clicando no botão de sua conta no canto superior direito da tela.
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Se tais problemas ocorrerem, o principal não é um pânico. Em qualquer caso, você sempre pode solicitar a ajuda de profissionais de suporte técnico.