O momento mais desagradável ao trabalhar com qualquer programa que opere dados pessoais é seus atacantes de hackers. O usuário afetado pode perder não apenas informações confidenciais, mas em geral, acesso à sua conta, para a lista de contatos, o arquivo de correspondência, etc. Além disso, o invasor pode se comunicar com pessoas que são feitas no banco de dados de contato, em nome do usuário afetado, pedir dinheiro em dívida, enviar spam. Portanto, é muito importante tomar medidas preventivas para impedir o hacking do Skype, e se sua conta ainda estiver hackeada, mantenha imediatamente uma série de ações que serão ditas abaixo.
Hacking de prevenção
Antes de se mudar para a pergunta, o que fazer se você invadir o Skype, vamos descobrir quais ações devem ser tomadas para evitar isso.
Execute as seguintes regras não duras:
- A senha deve ser tão complexa quanto possível, contenha símbolos digitais e alfabéticos em diferentes registros;
- Não divulgue o nome da sua conta e senha da conta;
- Em nenhum caso, não os mantenha em um computador de forma não criptografada ou email;
- Use um programa de antivírus eficiente;
- Não vá em links suspeitos em sites ou envie via Skype, não baixe arquivos suspeitos;
- Não adicione estranhos aos seus contatos;
- Sempre, antes de concluir o trabalho no Skype, saia da sua conta.
A última regra é especialmente relevante se você trabalha no Skype no computador, para o qual outros usuários também têm acesso. Se você não sair da sua conta, quando você reiniciar o Skype, o usuário será redirecionado automaticamente para sua conta.
A observância completa de todas as regras acima reduzirá significativamente a probabilidade de hackear sua conta do Skype, mas, no entanto, uma garantia de segurança completa não será capaz de não dar nada. Portanto, vamos considerar os passos a serem tomados se você já tiver sido hackeado.
Como entender o que você invadiu?
É possível entender que sua conta no Skype pode ser hackeada de um dos dois sinais:
- De seu nome, as mensagens que você não escrevem são enviadas, e as ações não executadas por você estão comprometidas;
- Quando você tenta entrar no Skype em seu nome de usuário e senha, o programa indica que o login ou a senha é inserido incorretamente.
É verdade que o último critério ainda não é uma garantia de que você foi invadido. Você pode realmente esquecer sua senha, ou pode ser uma falha no serviço do Skype. Mas, em qualquer caso, é necessário fazer um procedimento de recuperação de senha.
Redefinição de senha
Se o invasor alterou a senha na conta, o usuário não poderá entrar nele. Em vez disso, depois de inserir a senha, uma mensagem aparece que os dados inseridos não estão corretos. Nesse caso, clique na inscrição "Se você esqueceu sua senha, poderá redefini-lo agora."
Uma janela é aberta, onde você precisa especificar o motivo pelo qual, na sua opinião, não pode inserir sua conta. Como temos suspeitas em hacking, então colocamos o interruptor em frente ao significado "Acho que minha conta da Microsoft usa outra pessoa". Baixo abaixo, você também pode esclarecer esse motivo mais especificamente, descrevendo sua essência. Mas isso é opcional. Em seguida, pressione o botão "Next".
Na próxima página, será solicitada a redefinir a senha enviando o código em uma carta para a caixa de e-mail especificada durante o registro ou a mensagem SMS ao telefone que está vinculado à conta. Para fazer isso, você precisa entrar no CAPTCHA localizado na página e clicar no botão "Next".
Se você não conseguir desmontar a tampa, clique no botão "Novo". Nesse caso, o código será alterado. Você também pode clicar no botão "Audio". Em seguida, os caracteres serão lidos através de dispositivos de saída de som.
Em seguida, para o número de telefone especificado, ou endereço de e-mail, será enviado uma carta na qual o código está localizado. Para confirmar sua identidade, você deve inserir este código na seguinte janela no programa Skype. Em seguida, pressione o botão "Next".
Depois de mudar para uma nova janela, você deve criar uma nova senha. Para evitar tentativas subseqüentes de hackers, deve ser o mais complexo possível, contenha pelo menos 8 caracteres e inclua letras e números em vários registros. Digitei a senha inventada duas vezes e pressionamos o botão "Next".
Depois disso, sua senha será alterada e você poderá inserir em novas credenciais. E a senha que o atacante apreendido se tornará inválido. Em uma nova janela, basta pressionar o botão "Next".
Redefinição de senha ao salvar o acesso à conta
Se você tiver acesso à conta, mas vê que ações suspeitas em seu nome são executadas a partir dela e saia da sua conta.
Na página de autorização, clique na inscrição "Não é possível fazer login no Skype?"
Depois disso, o navegador padrão é aberto. Na página que abre, insira o endereço de e-mail ou o número de telefone no campo associado à conta. Depois disso, clique no botão "Continuar".
Em seguida, um formulário é aberto com uma escolha da causa da mudança de senha, exatamente a mesma que para o procedimento de alteração de senha através da interface do programa Skype, que foi descrita em detalhes acima. Todas as outras ações são exatamente iguais ao alterar a senha através do aplicativo.
Conte aos seus amigos
Se você tiver uma conexão com os rostos, os detalhes de contato dos quais estão em seus contatos no Skype, certifique-se de dizer que sua conta é hackeada, e que eles não consideram propostas duvidosas emanando de sua conta como emaniando de você. Se possível, faça o mais cedo possível por telefone, outras contas do Skype ou de outras formas.Se você restaurar o acesso à conta, o Rally informará as pessoas que tiverem em contatos que sua conta foi de propriedade de um invasor por algum tempo.
Verifique se há vírus
Certifique-se de verificar o seu computador para vírus com utilitário antivírus. Faça isso de outro PC ou dispositivo. Se o roubo de seus dados tiver ocorrido devido ao código malicioso, então antes que o vírus for eliminado, alterando a senha para o Skype, você será ameaçado re-roubar a conta.
O que fazer se for impossível devolver a conta?
Mas, em alguns casos, é impossível alterar a senha e retornar o acesso à sua conta usando as opções descritas acima. Então a única saída é apelar para o Skype Support.
Para se referir ao serviço de suporte, abra o programa Skype e, no menu, vá sequencialmente para "Ajuda" e "Ajuda: Respostas e Suporte Técnico".
Depois disso, o navegador instalado por padrão será iniciado. Nele abrirá a página da Web do Skype Ajuda.
Vá até quase o próprio Niza e, a fim de entrar em contato com os funcionários do Skype, clique na "Pergunte agora".
Na janela que abre, para comunicação sobre a impossibilidade de acessar sua conta, clicamos na inscrição "problemas de entrada" e, em seguida, "vá para a página de solicitação de suporte".
Na janela que abre, em formas especiais, selecione os valores de "segurança e confidencialidade" e "Relatório sobre atividades fraudulentas". Clique no botão "Next".
Na próxima página, para especificar um método de comunicação com você, selecione o valor "Suporte de e-mail".
Depois disso, o formulário é aberto onde você deve especificar o país da sua estadia, seu nome e sobrenome, um endereço de e-mail pelo qual a comunicação estará com você.
Na parte inferior da janela, seus dados problemáticos são inseridos. Você deve especificar o assunto do problema e também deixar a descrição completa da situação atual (até 1500 caracteres). Em seguida, você precisa inserir o captcha e clicar no botão "Enviar".
Depois disso, durante o dia, o endereço de e-mail que você especificou receberá uma carta do suporte técnico com novas recomendações. É possível confirmar a contabilidade da conta que você terá que lembrar as últimas ações que você fez, uma lista de contatos, etc. Ao mesmo tempo, não há garantia de que a Administração do Skype considere sua evidência convincente e retornará a você uma conta. É bem possível que a conta seja simplesmente bloqueada, e você terá que fazer uma nova conta. Mas até esta opção é melhor do que se o seu atacante continuar a usar o atacante.
Como vemos, é muito mais fácil impedir o roubo de conta, usando regras de segurança elementar do que corrigir a situação e retornar o acesso à sua conta. Mas, se o roubo ainda estiver comprometido, então você precisa agir o mais rápido possível, de acordo com as recomendações acima.