Às vezes, pode acontecer que o dinheiro depois de pagar a carteira do Kiwi através do terminal não veio à despesa, e então o usuário começa a se preocupar e procurar por seus fundos, porque às vezes a carteira é traduzida quantias muito impressionantes.
Como ser se dinheiro por um longo tempo não venha para a carteira
O processo de busca de dinheiro tem vários estágios que são realizados com bastante facilidade, mas você precisa fazer tudo certo e de uma maneira oportuna, a fim de não perder seus fundos para sempre.Etapa 1: esperando
Primeiro, você precisa lembrar que o dinheiro nunca vem no mesmo momento ao trabalhar com o terminal Qiwi Wallet Pagamento foi concluído. Normalmente, o provedor deve ser tratado e verifique todos os dados, somente depois da transferência de fundos para a carteira.
No site do Kiwi há um lembrete especial do surgimento de várias dificuldades por sua parte para que os usuários possam se acalmar um pouco.
Há outra regra importante que você precisa lembrar: se o pagamento não tiver passado dentro de 24 horas a partir do momento do pagamento, você já poderá escrever para o serviço de suporte para que especifique a causa do seu atraso. O período máximo de pagamento é de 3 dias, isso está sujeito a avarias técnicas, se mais tempo tiver passado, você deve escrever imediatamente para o serviço de suporte.
Passo 2: Verificar o pagamento através do site
O site do Qiwi tem uma excelente oportunidade para verificar o status de pagamento através do terminal a partir de um cheque, que deve ser salvo após o pagamento até que os fundos sejam creditados no Kiwi.
- Primeiro, você precisa ir para sua conta pessoal e encontrar o botão "Ajuda" no canto superior direito, que você precisa clicar para ir para a seção de serviço de suporte.
- Na página Abrir, haverá dois itens grandes, dos quais você precisa escolher "Verifique seu pagamento no terminal".
- Agora você precisa inserir todos os dados do cheque, que são necessários para verificar o status do pagamento. Clique em "Check". Quando você clica em um determinado campo, as informações na verificação serão destacadas, portanto, o usuário encontrará rapidamente o que ele precisa escrever.
- Agora, não haverá informações de que o pagamento seja encontrado e seja conduzido / já gasto, ou o usuário fará uma mensagem que o pagamento com os dados especificados não for encontrado no sistema. Se houver muito tempo a partir do momento do pagamento, você pressiona o botão "Enviar solicitação para o serviço de suporte".
Etapa 3: Recheio de dados para serviço de suporte
Imediatamente após a execução da segunda etapa, a página será atualizada e o usuário precisará inserir vários dados adicionais para que o serviço de suporte possa resolver mais rapidamente a situação.
- Será necessário especificar a quantidade de pagamento, insira seus dados de contato e faça o upload de uma foto ou uma verificação de verificação que deve ser deixada após o pagamento.
- Atenção especial deve ser dada a tal parágrafo como "escrever em detalhes o que aconteceu". Aqui você realmente precisa dizer o mais detalhado possível sobre como o pagamento foi feito. Você deve especificar as informações mais detalhadas sobre o terminal e o processo de trabalho com ele.
- Depois de preencher todos os itens, clique no botão "Enviar".
Passo 4: Esperando novamente
É necessário aguardar o usuário novamente, somente agora é necessário responder a resposta do operador ou matrícula de serviço de suporte. Normalmente, o operador chama ou escreve para correspondência após alguns minutos para confirmar o apelo.
Agora tudo dependerá apenas do serviço de suporte do Kiwi, que deve resolver o problema e inscrever o dinheiro que falta na carteira. Claro, isso acontecerá apenas com os dados de pagamento corretamente especificados ao pagar a conta, caso contrário a falha do usuário.
Em qualquer caso, o usuário não precisa esperar muito, e o mais rápido possível para entrar em contato com o suporte com todos os dados disponíveis sobre o pagamento e o terminal, no qual o pagamento foi feito, como a cada hora após as primeiras 24 horas na conta, Por algum tempo, o dinheiro ainda pode voltar.
Se você tiver algumas perguntas sobradas ou ter caído em uma situação difícil com o serviço de suporte, descreva sua pergunta nos comentários a este registro como você pode tentar lidar com o problema juntos.