Aby kupić grę w Steam, wystarczy mieć portfel prawie każdego systemu płatności lub karty bankowej. Ale co zrobić, jeśli gra nie jest kupowana? Błąd może wystąpić na oficjalnej stronie internetowej otwartej w dowolnej przeglądarce i w stylu klienta. Bardzo często użytkownicy spotykają się z tym problemem podczas sezonowej sprzedaży od zaworu. Spójrzmy na powody, które najczęściej powodują błąd zakupu gry.
Niemożliwe jest kupowanie gry w Steam
Prawdopodobnie każde wersji użytkownika przynajmniej raz, ale w obliczu błędów pracy. Ale błąd płatności jest jednym z najbardziej nieprzyjemnych problemów, ponieważ dość trudno jest określić jego powody. Poniżej przyjrzymy się sytuacjach, które najczęściej występują, a także analizujemy, jak radzić sobie z problemem.Metoda 1: Zaktualizuj pliki klientów
Jeśli nie dokonasz zakupu w kliencie, możesz zostać uszkodzony niektóre pliki niezbędne do prawidłowej pracy. Wszyscy wiedzą, że para nie wyróżnia się stabilnością i nieprzerwaną pracą. Dlatego deweloperzy próbują poprawić sytuację i spróbować uwolnić aktualizacje, gdy tylko zostanie wykryty błąd. Podczas jednej z tych aktualizacji może wystąpić uszkodzenie plików. Ponadto błąd może wystąpić, jeśli aktualizacja z jakiegoś powodu nie mogła zostać zakończona. A najgorsza opcja jest infekcją wirusową.
W takim przypadku musisz wyjść z aplikacji i przejść do folderu, w którym jest zainstalowany. Domyślnie para można znaleźć w ten sposób:
C: Pliki programu Steam.
Usuń wszystkie zawartości tego folderu z wyjątkiem pliku Steam.exe i folderu Steampvs. Należy pamiętać, że proces ten nie wpłynie na gry już zainstalowane na komputerze.
Uwaga!
Nie zapomnij sprawdzić systemu wirusów z dowolnym znanym, antywirusowym.
Metoda 2: Użyj innej przeglądarki
Często z tym błędem, użytkownicy przeglądarki Google Chrome, Opera (prawdopodobnie i innych przeglądarek opartych na chromach). Powodem tego może być pomyliwane ustawienia serwera DNS (Błąd 105), błędy lub pliki cookie podręczne. Takie problemy pojawiają się w wyniku aktualizacji bezpieczeństwa sieci, instalacji dodatków do przeglądarki lub ponownie infekcji systemu.
Jeśli chcesz kontynuować pracę w zwykłej przeglądarce, musisz przeczytać dane artykułu i wykonać instrukcje określone w nich:
Jak skonfigurować dostęp do serwerów DNS na komputerze
Jak wyczyścić pliki cookie w Google Chrome
Jak czyścić pamięć podręczną w przeglądarce Google Chrome
Jeśli nie chcesz zrozumieć przyczyn problemu, spróbuj kupić grę z inną przeglądarką. Najbardziej prawdopodobne jest, że możesz dokonać zakupu za pomocą programu Internet Explorer 7 lub nowszy, ponieważ pierwotnie była pierwotnie para na silniku Internet Explorer. Możesz także spróbować użyć Mozilla Firefox.
Następnie przejdź pod adresem poniżej, gdzie można kupić grę bezpośrednio przez sklep na stronie Steam.
Kupuj grę na oficjalnej stronie Steam
Metoda 3: Zmień metodę płatności
Często ten problem występuje, gdy próbujesz zapłacić grę za pomocą karty bankowej. Może to być spowodowane pracami technicznymi w banku. Upewnij się również, że twoje konto jest wystarczające i są w tej samej walucie, w której określona jest cena gry.
Jeśli używasz karty bankowej, po prostu zmień metodę płatności. Na przykład przenieść pieniądze na portfel Steam lub dowolną inną usługę płatności, która obsługuje parę. Ale jeśli twoje pieniądze leżą już na każdym portfelu (Qiwi, Webmoney itp.) Warto skontaktować się z technicznym wsparciem tej usługi.
Metoda 4: Po prostu poczekaj
Problem może również wystąpić z powodu zbyt wielu użytkowników na serwerze. Szczególnie często zdarza się podczas sprzedaży sezonowej, kiedy wszyscy się spieszą, kupując sobie samodzielnie. Ogromna ilość przekazów i milionów użytkowników może po prostu umieścić serwer.
Poczekaj, aż liczba użytkowników idzie, a serwer powróci do normalnej pracy. Następnie możesz swobodnie dokonać zakupu. Zwykle po 2-3 godzinach pary przywracają pracę. A jeśli nie jesteś niechętnie czekać, możesz spróbować kupić grę kilka razy, aż operacja zostanie zakończona pomyślnie.
Metoda 5: Odblokuj konto
Każdy system, w którym przeciwdeszczowa (antyfraud) działa na dowolnych transfery pieniężnych. Istotą jej pracy jest określenie prawdopodobieństwa oszustwa, czyli prawdopodobieństwo, że operacja jest nielegalna. Jeśli Antifraud zdecyduje, że jesteś atakującym, zostaniesz zablokowany i nie możesz kupić gier.
Przyczyny blokowania antifrod:
- Korzystanie z mapy 3 razy w ciągu 15 minut;
- Niezgodność z telefonem;
- Niestandardowe strefy czasowe;
- Mapa znajduje się na "czarnej liście" systemów antykodowych;
- Płatność online nie dokonuje się w kraju, w którym karta bankowa płatnika została zwolniona.
Tylko wsparcie techniczne pary pomoże Ci rozwiązać ten problem. Skontaktuj się z nimi, aby uzyskać szczegółowo i opisać swój problem, zapewniając wszystkie niezbędne dane: zrzuty ekranu, nazwa konta i raportów MSInfo, dowód zakupu, jeśli to konieczne. Jeśli masz szczęście, wsparcie odpowiei w ciągu najbliższych 2 godzin i odblokowuje Twoje konto. Lub, jeśli powodem nie jest blokowanie, daje niezbędne instrukcje.
Zadaj pytanie wsparcie techniczne Steam
Metoda 6: Pomóż przyjacielowi
Jeśli gra nie jest dostępna w Twoim regionie lub nie chcesz czekać na odpowiedź wsparcie techniczne, możesz szukać pomocy znajomemu. Jeśli potrafi dokonywać zakupów, poproś towarzyszy, aby wysłać Ci grę jako prezent. Nie zapomnij zwrócić pieniędzy do znajomego.
Mamy nadzieję, że przynajmniej jeden z tych sposobów pomógł ci rozwiązać ten problem. Jeśli nadal nie możesz kupić gry, powinieneś skontaktować się z wsparciem technicznym Steam.