Podobnie jak w przypadku każdego innego programu komputerowego, użytkownicy mogą wystąpić dzięki skype z różnymi problemami związanymi z wewnętrznymi problemami Skype i zewnętrznymi czynnikami negatywnymi. Jednym z takich problemów jest niedostępność strony głównej w najbardziej popularnej aplikacji do komunikacji. Dowiedzmy się, co robić, jeśli strona główna w programie Skype nie jest dostępna.
Problemy z komunikacją
Najczęstszym powodem niedostępności strony głównej w Skype jest brak połączenia z Internetem. Dlatego przede wszystkim musisz sprawdzić, czy twoje modemie działa lub inny sposób łączący z siecią World Wide Web. Nawet jeśli modem nie jest wyłączony, spróbuj otworzyć dowolną stronę internetową w przeglądarce, jeśli jest również niedostępny, oznacza to, że rzeczywiście problem polega na braku połączenia internetowego.
W takim przypadku konieczne jest określenie konkretnego powodu braku komunikacji, a już na nim, zaplanuj swoje działania. Internet może być nieobecny w następujących najczęstszych powodów:
- Podział sprzętu (modem, router, karta sieciowa itp.);
- Nieprawidłowa konfiguracja sieci w systemie Windows;
- Infekcja wirusowa;
- Problemy z boku dostawcy.
W pierwszym przypadku, jeśli oczywiście nie jest profesjonalnym mistrzem, powinien zawierać wadliwy węzeł w centrum serwisowym. W przypadku nieprawidłowej konfiguracji sieci systemu Windows, wymagane jest konfiguracja, zgodnie z zaleceniami dostawcy. Jeśli nie możesz tego zrobić, skontaktuj się ze specjalistą. W przypadku infekcji wirusowej systemu konieczne jest skanowanie komputera za pomocą narzędzia antywirusowego.
Również z sieci można wyłączyć przez dostawcę. Ta sytuacja może powodować problemy techniczne. W tym przypadku pozostaje tylko po to, by poczekać, aż operator zdecyduje się. Ponadto odłączenie z komunikacji może być spowodowane przez brak płatności dla usług komunikacyjnych. Nie będziesz podłączony do Internetu, dopóki nie zapłacisz ustalonej kwoty. W każdym przypadku, aby wyjaśnić przyczyny braku komunikacji, musisz skontaktować się z operatorem świadczącym usługi komunikacyjne.
Zmiana statusu w Skype
Przede wszystkim sprawdź, jaki jest twój status w Skype. Można go oglądać w lewym górnym rogu okna, w pobliżu swojego imienia i awatara. Faktem jest, że czasami problemy z dostępnością strony głównej są wtedy, gdy użytkownik jest ustawiony "nie online". W takim przypadku kliknij ikonę stanu w postaci zielonego kubka i zmień go do stanu "w sieci".
Ustawienia Internet Explorer.
Nie każdy użytkownik wie, że Skype działa za pomocą silnika przeglądarki Internet Explorer. Dlatego niewłaściwe ustawienia tej przeglądarki internetowej mogą prowadzić do niedostępności strony głównej w programie Skype.
Przed rozpoczęciem pracy z ustawieniami IE, całkowicie zamknij aplikację Skype. Następnie uruchom przeglądarkę IE. Następnie otwórz menu "Plik". Sprawdzamy, że nie stawałeś przedtem "pracować autonomicznie", czyli tryb autonomiczny nie był włączony. Jeśli nadal jest włączony, musisz wziąć zaznaczenie.
Jeśli wszystko jest w porządku z trybem autonomicznym, to przyczyną problemu w drugim. Klikam na znak biegu w prawym górnym rogu przeglądarki i wybierz element "Observer Właściwości".
W oknie Właściwości obserwatora, które otwiera się, przejdź do zakładki "Zaawansowane", a my kliknąć przycisk "Resetuj".
W nowym oknie instaluje zaznaczenie naprzeciwko wartości "Usuń ustawienia osobiste" i potwierdź pragnienie, aby zresetować przeglądarkę, klikając przycisk "Resetuj".
Następnie ustawienia przeglądarki spadnie do faktu, że domyślnie były instalowane, co może wnieść przyczynić się do wznowienia nagłówka strony głównej w Skype. Należy zauważyć, że w tym samym czasie stracisz wszystkie ustawienia, które wystawiane po zainstalowaniu IE. Ale w tym samym czasie, teraz mamy sporo użytkowników, używa tej przeglądarki, więc najprawdopodobniej reset nie wpłynie negatywnie.
Możesz po prostu zaktualizować Internet Explorer do najnowszej wersji.
Usuwanie udostępnionego pliku.
Przyczyną problemu można ranować w jednym z plików Skype o nazwie Shared.xml, w którym przechowywane są wszystkie rozmowy. Będziemy musieli usunąć ten plik. Aby to zrobić, powinieneś dostać się do folderu profilu programu. Aby to zrobić, zadzwoń do okna "Uruchom", naciskając kombinację klawisza Win + R. W wyświetlonym oknie wprowadzamy wyrażenie "% appdata% skype" i naciśnij przycisk "OK".
Okno Eksploratora otwiera się w folderze Skype. Znajdujemy plik Sharered.xml, kliknij go za pomocą prawego przycisku myszy, aw menu otwiera się, wybierz element "Usuń".
Uwaga! Musisz zdać sobie sprawę, że usuwając plik Shared.xml, możliwe jest wznowienie wydajności głównej strony Skype, ale jednocześnie stracisz całą historię wiadomości.
Atak wirusowy
Innym powodem, dla którego główna strona w Skype może być niedostępna, jest obecnością złośliwego kodu na dysku twardym. Wiele wirusów blokuje indywidualne kanały połączeniowe, a nawet całkowicie dostęp do Internetu, zdenerwowanych aplikacji. Dlatego należy sprawdzić program antywirusowy PC. Wskazane jest skanowanie z innego urządzenia lub z napędu flash.
Zaktualizuj lub zainstaluj ponownie Skype
Jeśli nie korzystasz z najnowszej wersji programu, a następnie odświeżysz skype. Korzystanie z przestarzałej wersji może również spowodować niedostępność strony głównej.
Czasami skype ponowne zainstalowanie Skype również pomaga rozwiązać ten problem.
Jak widać, powody niedostępności strony głównej w Skype mogą być zupełnie inne, i mają również rozwiązania, odpowiednio, mają różne. Główna wskazówka: Nie spiesz się, aby usunąć coś jednocześnie i użyj najprostszych rozwiązań, na przykład, zmień status. I już, jeśli te proste rozwiązania nie pomogą, stopniowo ich skomplikuj: Zresetuj ustawienia programu Internet Explorer, usuń plik Shared.xml, zainstaluj ponownie Skype itp. Ale w niektórych przypadkach nawet prosty ponowne uruchomienie skype pomaga rozwiązać problem z główną stroną.