Jeśli masz nierozwiązywany problem z pracą konta Steam lub gier zakupionych za pośrednictwem tej usługi, wielu użytkowników woli, aby nie spędzać czasu na wyszukiwanie informacji w Internecie, i natychmiast skontaktuj się z usługą pomocy technicznej. Przede wszystkim wiąże się z kradzieżami kont, przedmiotów i innych sytuacji, w których należy podjąć szereg działań natychmiast. W tym artykule porozmawiamy o dostępnym sposobie zajęcia się parą.
Odwołaj się do wsparcia technicznego Steam
Wcześniej napisz list do specjalistów tej usługi była znacznie łatwiejsza niż teraz. W ostatnich latach usługa znacznie recyklingowa sekcja pomocy, a teraz zamiast dostępnych przycisków oferowanych jako pierwsze przeczytanie wielu informacji, które mogą pomóc w rozwiązywaniu problemu. Jednak nie jest to możliwe okresowo, a użytkownicy decydują się osobiście skontaktować się z listem, wysyłając im list. Rozważ dostępne sposoby obiegu.Metoda 1: Wejście do konta jest możliwe
Kiedy masz możliwość przejścia do swojego profilu, znacznie poprawia sytuację i ułatwia dalszą metodę komunikacji z przedstawicielami pary.
Steam klienta
Korzystając z programu działającego na komputerze, możesz łatwo uzyskać dostęp do wszystkich partycji usługi, w którym w tym można rozpocząć korespondencję z usługą wsparcia.
- Otwórz dowolne wewnętrzne okno przeglądarki i na pasku menu, kliknij "Pomoc"> Usługa wsparcia Steam.
- Wybierz grę lub sekcję, która Cię interesuje.
- Nie we wszystkich podrozdziałach związanych z rozwiązaniem jednego problemu, jest przycisk do tworzenia odwołania. Dlatego trzeba będzie wybrać w wybranej kategorii na różnych tematach, aby znaleźć ofertę "Skontaktuj się z podporą Steam".
- Jak wszyscy wiedzą, suwmiarka nie zawsze jest odpowiedzialna, a kwestia tego problemu nie jest dla wszystkich zasad tylko zasypuje sytuację. Spróbuj opisać bieżący problem w najbardziej szczegółowych, jeśli to możliwe, wykazują go z zrzutem ekranu. Na stronie rysunku odwołania istnieją instrukcje dotyczące wydania aplikacji.
Tekst tego pytania nie może być przetłumaczony na język angielski, ponieważ są przedstawiciele wsparcia rosyjskojęzycznego w firmie. Jednak zgodnie z instrukcjami niektórych użytkowników, departament języka rosyjskojęzycznego przetwarza wnioski wolniej.
Przeglądarka
Jeśli musisz odwołać się przez przeglądarkę internetową (na przykład w sytuacjach, gdy klient się nie powiedzie), wszystkie działania będą dokładnie takie same, w niewielkim wyjątku. Aby przejść do wsparcia, musisz przejść do dowolnej strony stylu i na górze strony, kliknij "Support".
Strona będzie otwarta, podobna do tego, który można uruchomić przez parę klienta. Dalsze działania nie różnią się od opisanych powyżej.
Metoda 2: Wejście do konta jest niemożliwe
Ze względu na hakowanie, zapomniane hasło, nieprawidłowe działanie z mobilnym uwierzytelnieniem i innymi trudnościami, użytkownik nie może nawet przejść na jego konto. W takiej sytuacji krąg rozwiązywania problemów jest silnie zawężony, który jednak jest oczywiście: prawie żadne inne problemy będą zainteresowane graczem, który nie może nawet wejść do swojego profilu. Jeśli okno "Obsługa" za pośrednictwem przeglądarki internetowej przeniesie Cię do formularza autoryzacji, przez to samo okno, otwarte z klientem, lista dostępnych rozwiązań jest zredukowana z wyprzedzeniem.
- Uruchom klienta iw oknie autoryzacji kliknij przycisk "Nie można zalogować się na konto ...".
- Określ jeden z powodów, dla których wkład jest niedostępny.
- Niektóre powody w zasadzie nie oznaczają możliwości kontaktu z zaciskiem, inni mogą zapewnić specjalny formularz do napełniania, który byłby w stanie potwierdzić własne konto konta, jeśli proponowane opcje zwracania dostępu do niego nie nadają się ty.
Dodatkowe informacje
Użytkownicy, którzy wcześniej dokonali dostępu do wsparcia technicznego mogą pamiętać, że w usłudze było możliwe utworzenie specjalnego konta wsparcia, przez które przeprowadzono dialog z przedstawicielem pary. Teraz ta funkcja nie jest dostępna, a możliwości komunikacji z zaciskiem były znacznie odcięte. Niemniej jednak nadal możesz skontaktować się z pomocą różnych problemów, a odpowiedź przyjdzie na stronę żądania i będzie duplikowana na e-mailu kontaktowym.
Teraz wiesz, jak skontaktować się z usługą wsparcia technicznego Steam, aby rozwiązać problemy związane z grami, płatności lub konta w tym systemie gier.