Ważna informacja
Przed kontynuowaniem sposobów rozwiązywania problemu należy użyć zaleceń Google opublikowanych w pomocy na Androida.- Ostrożnie sprawdź ekran smartfona i upewnij się, że nie jest uszkodzony.
- Usuń obudowę ochronną, szkło lub folię. Być może te akcesoria zmniejszają czułość ekranu dotykowego.
- Dokładnie wytrzyj ekran, aby usunąć brud, ponieważ może ingerować ze smartfonem.
- Usuń kartę SIM lub karty pamięci z urządzenia. Sprawdź, jak działa ekran dotykowy bez nich.
Metody opisane później mogą pomóc tylko wtedy, gdy przyczyna jest w awarii oprogramowania. Jeśli żadna z opcji nie pracowała, najprawdopodobniej istnieje błąd sprzętowy i smartfon lepiej powierza się do specjalistów centrum serwisowego.
Metoda 1: Uruchom ponownie Android
Najpierw uruchom ponownie urządzenie. Jeśli wyświetlacz jest okresowo wyłączony lub nie odpowiada na dotyk tylko w określonym miejscu, spróbuj to zrobić za pomocą menu wyłączania. Przeczytaj więcej o metodach ponownego uruchomienia Androida napisane w innym artykule na naszej stronie internetowej.
Czytaj więcej: Uruchom ponownie Smartphone na Androida
Jeśli nie udało Ci się wykonać standardowymi metodami ponownego uruchomienia, uczyń ją przymusową. W większości modelach wystarczy przycisnąć przycisk zamykania przez 10 sekund lub do momentu uruchomienia ponownego uruchomienia. W urządzeniu Samsung, jako przykład używany jest klucz "Power" + "Volume Down".
Metoda 2: Aktualizacja
Pożądane jest, aby odpowiednia wersja systemu operacyjnego jest zainstalowana na urządzeniu, nie trzeba czekać na to specjalne zawiadomienie. Sprawdź obecność aktualizacji ręcznie przez jedną z metod opisanych przez nas w oddzielnym artykule.
Czytaj więcej: Jak zaktualizować Androida
Ekran dotykowy może źle pracować ze względu na słabą jakość aktualizacji. Z reguły staje się problemem wielu użytkowników, więc producenci urządzeń mobilnych szybko rozpoznają. Pozostaje tylko poczekać, gdy przygotowują poprawki. Informacje o tym można przeszukiwać na forach profili, sieci społecznościowych lub blogu firmowego, a także poprzez usługę wsparcia.
Metoda 3: "Tryb awaryjny"
Ekran dotykowy może być nudny z powodu konfliktu z niektórym wnioskiem. Aby sprawdzić tę teorię, pobierz Androida w "Tryb bezpieczny". Następnie wszystkie aplikacje systemowe pozostaną aktywne, a strona trzecia wyłączy się. Rozważ, jak uruchomić w BR na Smartfonie Samsung, ale można to zrobić na urządzeniach innych producentów.
- Naciśnij przycisk fizyczny wyłączanie, przytrzymaj przycisk dotykowy "Zamknij" na wyświetlaczu i potwierdź akcję.
Jeśli ekran źle reaguje na dotyk, wykonujemy wymuszone ponowne uruchomienie opisane w pierwszej metodzie, a gdy tylko pojawi się logo, zwolnij przycisk "Power" i przytrzymaj tylko przycisk "Volume Down".
Aby uzyskać więcej informacji na temat metod sprzętu i oprogramowania w trybie "bezpiecznym" dla telefonów dowolnych modeli, możesz dowiedzieć się w oddzielnym artykule na naszej stronie internetowej.
Czytaj więcej: Jak włączyć "tryb bezpieczny" na Androida
- Fakt, że urządzenie jest ładowane w BR, zezna na napis na dole ekranu.
Jeśli czujnik zaczął pracować, znajduje się oprogramowanie w telefonie, który go niepokoi. Z kolei usuń programy aplikacji, zaczynając od niedawno zainstalowanego.
Na niektórych smartfonach oprogramowanie innych firm może nie być wyświetlane w menu Application. W takim przypadku znajdujemy go w sekcji Ustawienia aplikacji
A także usunąć z urządzenia.
Metoda 4: Zresetuj ustawienia
Możesz dokonać "twardego resetowania" zarówno za pomocą "Ustawienia", jak iw "trybie przywracania" systemu operacyjnego Android. Ta procedura usunie wszystkie dane - kontakty, notatki, treści poczty e-mail itp. Aby ich nie stracić, powinieneś wstępnie synchronizować z kontem Google. Powiedziano nam o metodach resetowania ustawień do fabryki, a także w konfiguracji synchronizacji w oddzielnych artykułach na naszej stronie internetowej.
Czytaj więcej:
Zresetuj ustawienia na urządzeniu z Androidem
Włączanie konta Google na Androidzie
