Czasami może istnieć sytuacja, w której długotrwałe tłumaczenie nie może przyjść do twojego portfela lub uzupełniając saldo w terminalu nie czekał na pieniądze na moim koncie. Spróbujmy sobie poradzić z tymi problemami.
Nie przyszedł pieniądze po uzupełnieniu z terminalu
Jeśli użyłeś terminalu, aby uzupełnić, a pieniądze nie przyszły, podczas gdy wszystkie dane określone poprawnie i utrzymywali czek, najprawdopodobniej istnieje problem z terminalem. Skontaktuj się z właścicielem, jego dane kontaktowe muszą być wydrukowane na czeku. Jeśli zgubiłeś czek, informacje o właścicielu terminalu można znaleźć na samym urządzeniu. Jeśli właściciel potwierdził wysyłanie pieniędzy, napisz list do usługi wsparcia Yandex.Przelew pieniężny nie przyszedł
Wszystkie tłumaczenia przeprowadzane w Yandex występują natychmiast, a każda taka operacja może być śledzona. Jeśli upuścisz wersję oszustw, a wszystkie szczegóły wskazywały prawidłowo, możliwe jest tłumaczenie chronionego przez kod. Ustanawia nadawcę, jeśli chce, abyś otrzymał pieniądze dopiero po spełnieniu wszelkich zobowiązań przed nim. Oczywiście może również aktywować kodeks przez pomyłkę. W każdym razie musisz się uczyć od nadawcy tego kodu (jeśli istnieje).
Przeczytaj również: Jak dokonać transferu na portfel pieniędzy Yandex
W przypadku oszustwa skontaktuj się z pomocą techniczną Yandex.
Nawiasem mówiąc, aby wyeliminować wprowadzenie nieprawidłowych danych, możesz wysłać osobę, która ma wysłać pieniądze, wizytówka zawierająca Twoje dane i sumę tłumaczeń. Link można znaleźć do wizytówki, klikając przycisk konta w prawym górnym rogu ekranu.
Radzimy: jak używać pieniędzy Yandex
Jeśli take problemy występują, główną rzeczą nie jest panika. W każdym razie zawsze możesz ubiegać się o pomoc specjalistów wsparcia technicznego.