Czasami może się zdarzyć, że pieniądze po zapłaceniu portfela kiwi przez terminal nie dotarł na koszt, a następnie użytkownik zaczyna się martwić i szukać funduszy, ponieważ czasami portfel jest przetłumaczone bardzo imponujące kwoty.
Jak być, jeśli pieniądze przez długi czas nie przychodzą do portfela
Proces wyszukiwania pieniędzy ma kilka etapów, które są wykonywane dość łatwo, ale musisz zrobić wszystko w odpowiednim czasie i w odpowiednim czasie, aby nie stracić funduszy na zawsze.Krok 1: Czekam
Najpierw musisz pamiętać, że pieniądze nigdy nie przyjdą w tym samym momencie, gdy zakończono pracę z terminalem płatniczym portfela QIWI. Zazwyczaj dostawca musi być obsługiwany i sprawdzić wszystkie dane, dopiero po tym, jak przeniesienie środków na portfel.
Na stronie internetowej KIWI znajduje się specjalne przypomnienie o pojawieniu się różnych trudności, aby użytkownicy mogli trochę się uspokoić.
Istnieje kolejna ważna reguła, którą musisz zapamiętać: Jeśli płatność nie zostanie przekazana w ciągu 24 godzin od momentu zapłaty, możesz już pisać do usługi wsparcia, aby określić przyczynę jej opóźnienia. Maksymalny okres płatności wynosi 3 dni, jest ona podlega awariom technicznym, jeśli minęło więcej czasu, musisz natychmiast pisać do usługi wsparcia.
Krok 2: Sprawdzanie płatności przez stronę
Witryna QiWI ma doskonałą okazję, aby sprawdzić stan płatności za pośrednictwem terminalu z czeku, który musi zostać zapisany po dokonaniu płatności, dopóki środki zostaną zaksięgowane na Kiwi.
- Najpierw musisz przejść do swojego konta osobistego i znaleźć przycisk "Pomoc" w prawym górnym rogu, który musisz kliknąć, aby przejść do sekcji Usługi pomocy technicznej.
- Na otwartej stronie będą dwa duże przedmioty, z których musisz wybrać "Sprawdź płatność na terminalu".
- Teraz musisz wprowadzić wszystkie dane z czeku, które są wymagane do sprawdzenia stanu płatności. Kliknij "Sprawdź". Po kliknięciu określonej dziedziny informacje o czeku zostaną podświetlone, więc użytkownik szybko znajdzie to, co musi pisać.
- Teraz nie będzie żadnych informacji, że płatność zostanie znaleziona i jest prowadzona / już wydana, lub użytkownik dokona wiadomości, że płatność z określonymi danymi nie zostanie znaleziona w systemie. Jeśli od momentu zapłaty minęło dużo czasu, naciskasz przycisk "Wyślij żądanie do usługi pomocy technicznej".
Krok 3: Dane wypełniające do obsługi wsparcia
Natychmiast po wykonaniu drugiego kroku strona zostanie zaktualizowana, a użytkownik będzie musiał wprowadzić kilka dodatkowych danych, dzięki czemu usługa wsparcia może szybsze rozwiązać sytuację.
- Konieczne będzie określenie kwoty płatności, wprowadź swoje dane kontaktowe i załaduj zdjęcie lub skanowanie sprawdzania, które należy pozostawić po dokonaniu płatności.
- Szczególną uwagę należy zwrócić na taki akapit jako "pisać szczegółowo, co się stało". Tutaj naprawdę musisz powiedzieć najbardziej szczegółowo, jak to możliwe, jak dokonano płatności. Musisz określić najbardziej szczegółowe informacje na temat terminalu i procesu współpracy z nim.
- Po wypełnieniu wszystkich elementów kliknij przycisk "Wyślij".
Krok 4: Czekam ponownie
Należy ponownie poczekać na użytkownik, tylko teraz konieczne jest odpowiedz na odpowiedź od operatora serwisu wsparcia lub rejestracji. Zwykle operator połączenia lub pisze do poczty po kilku minutach, aby potwierdzić odwołanie.
Teraz wszystko zależy tylko na obsłudze wsparcia KIWI, co powinno rozwiązać problem i zapisać brakujące pieniądze na portfelu. Oczywiście stanie się to tylko z prawidłowo określonymi danymi płatności podczas płacenia konta, w przeciwnym razie usterka użytkownika.
W każdym razie Użytkownik nie musi długo czekać, a jak najszybciej skontaktować się z pomocą we wszystkich dostępnych danych dotyczących płatności i terminalu, w którym dokonano płatności, ponieważ co godzinę po pierwszych 24 godzinach na koncie, Od pewnego czasu pieniądze nadal mogą wrócić.
Jeśli masz jakieś pytania pozostałe lub wpadłeś w trudną sytuację dzięki obsłudze, a następnie opisz swoje pytanie w komentarzach do tego rekordu, ponieważ możesz spróbować radzić sobie z problemem.