Viktig! Før du fortsetter med implementeringen av anbefalingene som foreslått i artikkelen, må du kontrollere kvaliteten på Internett-tilkoblingen på datamaskinen - dens hastighet og stabilitet.
Les mer:
Slik kontrollerer du hastigheten på Internett på PC
Slik øker hastigheten på Internett-tilkoblingen på datamaskinen
Etter at du har kontrollert nettverket, må du starte datamaskinen på nytt og enheten som er koblet til den, det være seg iPhone, iPad eller iPod touch, og deretter gå til instruksjonene.
Les mer: Hvordan starte datamaskinen / iPhone på nytt
Metode 1: Kabelutskifting
Til tross for at tredjeparts produsenter produserer mange tilbehør til Apples utstyr, inkludert lyn-til-USB-kabler, kan en garantert stabil og problemfri tilkobling av en mobil enhet med en datamaskin kun gi en bedrift. Men de opprinnelige ledningene har andre problemer - over tid de slites ut og blir repetert, og noen ganger er skade uopprettelig. Vær det som det kan, det første som skal gjøres når en feil oppstår med kode 14 i iTunes, brukes den til å bruke en annen kabel, og det er ekstremt ønskelig at det er nytt og produsert eller i det minste et sertifisert selskap.
Metode 2: Koble til en annen USB-port
Kilden til problemet under vurdering kan vel være en USB-port - feilaktig arbeid eller motstridende med nærliggende, eller heller, med enheter som er koblet til den. Hvis det er mulig, koble du unødvendige tilbehør fra datamaskinen (spesielt hvis den er Wi-Fi og Bluetooth-sendere) og sett inn kabelen til en annen port, og gjenta handlingen, når du utfører feilen 14. Gjør det med alle gratis kontakter vekselvis til a Positivt resultat vil bli oppnådd, og hvis dette ikke skjer, gå til neste trinn.
Viktig! Hvis USB-tilkoblingen utføres ved hjelp av et hub, adapter, skjøteledning eller ikke via en PC-kontakt, og for eksempel i tastaturet eller skjermen, er det nødvendig å ekskludere fra denne "mellommann" -kjeden og sette inn kabelen direkte inn i porten på datamaskinen.
Metode 3: Koble til en annen PC
Hvis du blir sendt i god stand og effektivitet i USB-kabelen og direkte kontakten som tilkoblingen utføres, men fortsatt støter på problemet under vurdering, kan du prøve å koble til Apple-enhet med en annen, bevisst fungerende datamaskin, hvor Nåværende versjon av iTunes er installert. Sjekk om en feil vil bli gjentatt.Metode 4: Frigjøring av enheten på enheten
Ofte oppstår en feil med kode 14 på grunn av det faktum at det ikke er nok ledig plass på iPhone / iPad / iPod. Som et resultat kan iTunes ganske enkelt ikke laste ned og installere en operativsystemoppdatering på enheten eller utføre gjenopprettingen. Det eneste som kan anbefales i dette tilfellet er å frigjøre den interne lagringen er så mulig, og nøyaktig på volumet som er større enn dataene som er lastet ned av programmet (den nødvendige informasjonen vises i nedlastingsområdet). Hunden er midlertidig unødvendig, fjern unødvendige applikasjoner og spill, musikk og bilder, start enheten på nytt, og deretter koble den til PCen igjen, og prøv å utføre prosedyren.
Les mer:
Slik frigjør du et sted på iPhone
Slik fjerner du programmer på iPhone
Slik fjerner du cacheapplikasjoner på iPhone
Metode 5: Feilsøking av maskinvare
I noen tilfeller oppstår problemet under vurdering på grunn av maskinvarefeil i Apple Mobile-enheten - batteriet. Det kan være både slitt (tilstand under 75%, hvor det er ekstremt ønskelig å erstatte) og skadet - hovent (selv om det er umerkelig) eller har forstyrrede kontakter. Det er definitivt ikke å fikse det selv, så du bør kontakte det offisielle servicesenteret, for å diagnostisere, i henhold til resultatene som spesialister vil handle. Heldigvis er erstatningen av denne komponenten ikke dyrt prosedyre.
Merk! I en rekke tematiske fora, anbefales et delvis skadet batteri (for eksempel hovne eller med skadede kontakter) å "behandle" midlertidig kjøling eller tvert imot oppvarming av en iPhone / iPad / iPODE. Fra fysikkens synspunkt har denne tilnærmingen en mening (elementet ekspanderer eller komprimeres under påvirkning av kritiske temperaturer, som følge av at det kort kan godta den opprinnelige formen), men vi kan ikke anbefale det til å bruke og ringe trygt.
En annen mulig, men mindre sannsynlig mekanisk årsak til feilen med kode 14 kan være skade på lynkontakten på mobilenheten. Som i tilfelle av batteriet, er den eneste løsningen å appellere til servicesenteret og påfølgende reparasjoner.
Metode 6: iTunes Update
Hvis en utdatert versjon av iTunes er installert på datamaskinen, er det en betydelig sjanse for at problemet som er under vurdering oppstår nøyaktig på grunn av dette. Sjekk om oppdateringer er tilgjengelige for programmet, og hvis noen vil bli oppdaget, installer dem. Merk at i Windows er denne programvaren presentert i to alternativer - en klassisk exe-fil fra den offisielle nettsiden og UWP-applikasjonen fra Microsoft Store. Vedlegg for den første nedlastingen via grensesnittet (i "Hjelp" -menyen), for den andre fra butikken. I tillegg, i innstillingene kan du aktivere deres automatiske søk og installasjon.
Les mer: Slik oppdaterer du Aytyuns på en datamaskin
Merk: Siden Apple nektet å bruke iTunes som et fullverdig program på aktuelle versjoner av MacOS, og har delt det i tre applikasjoner, kan integrere verktøy for å jobbe med mobile enheter i Finder, du kan oppdatere dem bare med operativsystemet. Dette vil bli beskrevet mer detaljert i neste del av artikkelen.
Metode 7: Operativsystemoppdatering
For å unngå problemer med programvare og maskinvare, ikke bare i iTunes, er det ekstremt viktig å oppdatere operativsystemet til enheten. I vårt tilfelle gjelder det også datamaskinen eller den bærbare datamaskinen, og iPhone / iPad / iPod, som du først trenger å slå av fra hverandre, og deretter kontakte innstillingene, kontrollerer du tilgjengeligheten av oppdatering og installer den. I tilfelle av MacOS, vil det også være den eneste løsningen på problemet som stemte i den forrige delen av artikkelen. For mer informasjon om denne prosedyren, se følgende instruksjoner på vår nettside.
Les mer:
Slik oppdaterer du datamaskinen din på Windows / MacOS
Slik oppdaterer du med Air iPhone / iPad
Merk! Feil med kode 14 vises ofte når du forsøker å oppdatere eller gjenopprette mobilenheten fra Apple, og en av de mulige, om enn midlertidige, dens konsekvenser er umuligheten av å kjøre den. Selvfølgelig, i tilfelle et slikt problem, må dette trinnet hoppe over.
Metode 8: Installer iTunes på nytt
Vanligvis oppdateringer eliminerer ulike feil i programvare og operativsystem, men noen ganger er det ikke nok å løse ulike typer problemer, inkludert de som vurderes av oss i dag. I sjeldne tilfeller kan Aytyuns-komponentene bli skadet, for eksempel på grunn av feil installasjon av programvare eller, merkelig nok, dens oppdatering, feil utført PC-rengjøring fra filrur, på grunn av ulike systemfeil eller viral forurensning, og det er ikke Alltid merkbar med brukbar - grunnleggende, så å si, kan visuell ytelse godt vedlikeholdes. For å ekskludere fra listen av mulige årsaker til dette, bør du helt fjerne den proprietære programvaren fra Apple fra datamaskinen, og deretter installere den på nytt. Som den første og den andre har vi tidligere blitt sett i individuelle artikler.
Les mer: Slik sletter du og installerer iTunes
Merk: Av grunner som er merket i "Metoden 6" i denne artikkelen, vil MacOP ikke fjerne Aytyuns på aktuelle versjoner, slik at denne løsningen bare er egnet for Windows.
Metode 9: Deaktiver anti-virus og brannmur
Programvare opprettet for å beskytte operativsystemet i noen tilfeller kan forstyrre den normale ytelsen til komponentene - både standard og tredjepart. Antivirus, så vel som den innebygde brannmuren, av visse grunner, er i stand til å blokkere noen funksjoner i programmer, for eksempel, helt eller delvis overlappende dem tilgang til Internett. På samme tid, for å bruke iTunes i et bunt med iPhone / iPad / iPod, er tilstedeværelsen av en tilkobling til nettverket obligatorisk, og dets fravær kan godt forårsake ulike problemer, inkludert feilen med kode 14. For å eliminere Denne antagelsen fra listen over mulige årsaker, er det nødvendig å midlertidig deaktivere beskyttende programvare.
Les mer: Hvordan midlertidig deaktivere antivirus / brannmur
Metode 10: Eliminering av konflikten
Noen ganger kan normal funksjon av Aytyuns ikke hindre antivirusprogramvare, og andre programmer som kjører og brukes for øyeblikket. Lukk alt unntatt den merkede programvaren fra EPLL, følg også anbefalingene fra forrige del av artikkelen, og koble deretter til iPhone / iPad / iPODE til datamaskinen og følg trinnene som feilen 14 oppstår, er ganske mulig, det vil nei Lengre gjenta.Metode 11: Kontroller systemet for virus
Virusinfeksjonen i operativsystemet kan provosere mange problemer i sitt arbeid, noe som ofte er vanskelig å ikke legge merke til. Men noen ganger er malware ekstremt beskjeden, forstyrrer ytelsen til individuelle komponenter i operativsystemet og / eller brukt innenfor rammen. Det er mulig at i tilfelle av en feil 14, har iTunes ledet eller vi nevnt i begynnelsen av USB-portartikkelen (deres programkomponent), og gir kommunikasjon mellom datamaskinen og eksterne enheter. Kontroller derfor OS på virus, helst ved hjelp av et spesielt antivirusverktøy, og hvis noen vil bli oppdaget, bli kvitt dem. Gjør dette hjelpe deg med å skille instruksjonene på vår nettside.
Les mer:
Slik kontrollerer du PCer for virus uten antivirus
Programmer for å søke og fjerne virus
Hvordan finne og fjerne virus fra en datamaskin
Slik beskytter du PC mot virusinfeksjon
Metode 12: Appell til Apple Technical Support
Det er ekstremt sjeldent, men det skjer fortsatt at ingen av de avgjørelsene som tilbys i denne artikkelen, og feilen med kode 14 oppstår fortsatt i Aytyuns. Alt som gjenstår i dette tilfellet er å kontakte representanter for EPL-støttetjenesten og beskrive dem i detalj, ikke bare problemet selv, men alle de handlingene som allerede er gjort for å eliminere det. Du kan kontakte spesialister fra selskapet både på en egen side av det offisielle nettstedet og i en mobilapplikasjon - de nødvendige koblingene presenteres nedenfor.
Kontakt Apple Support.
Last ned Apple Support App
