Noen ganger kan det være en situasjon der den etterlengtede oversettelsen ikke kan komme til lommeboken din, eller når du fyller på balansen i terminalen, ventet du ikke på penger på kontoen min. La oss prøve å håndtere disse problemene.
Kom ikke penger når de etterfylles fra terminalen
Hvis du brukte terminalen til å fylle opp, og pengene ikke kom, mens alle dataene du angav riktig og holdt sjekken, er det mest sannsynlig et problem med terminalen. Kontakt eieren, kontaktinformasjonen må skrives ut på sjekken. Hvis du har mistet en sjekk, kan informasjon om eieren av terminalen bli funnet på selve enheten. Hvis eieren bekreftet å sende penger, skriv et brev til Yandex-støttetjenesten.Pengeoverføring kom ikke
Alle oversettelser utført i Yandex forekommer umiddelbart, og hver slik operasjon kan spores. Hvis du slipper versjonen av bedrageri, og alle detaljer du angitt riktig, er det mulig å oversette beskyttet av koden. Det etablerer avsenderen hvis han bare vil motta penger etter at du har oppfylt noen forpliktelser for ham. Selvfølgelig kan han også aktivere koden ved en feil. I alle fall må du lære av avsenderen denne koden (hvis noen).
Les også: Hvordan foreta en overføring til Yandex Money Wallet
Ved svindel, kontakt den tekniske støtten til Yandex.
Forresten, for å eliminere inngangen til feil detaljer, kan du sende en person som må sende penger, dets visittkort som inneholder dataene dine og summen av oversettelsen. Du finner en lenke til visittkortet ved å klikke på knappen på kontoen din i øvre høyre hjørne av skjermen.
Vi anbefaler: Hvordan bruke Yandex Money
Hvis slike problemer oppstår, er det viktigste ikke en panikk. I alle fall kan du alltid søke om hjelp av tekniske støttepersonell.