Med forskjellige problemer i Skype-programmets arbeid er en av de hyppige anbefalingene å slette dette programmet, og deretter installere den nye versjonen av programmet. Generelt er dette ikke en vanskelig prosess som selv nybegynner bør forstå. Men noen ganger forekommer nødsituasjoner, noe som gjør det vanskelig å slette eller installere programmet. Spesielt skjer det ofte hvis fjerning eller installasjonsprosessen ble trukket av brukeren, eller avbrutt som følge av en skarp strømbrudd. La oss finne ut hva du skal gjøre hvis det er problemer med fjerning eller installasjon av Skype.
Skype fjerningsproblemer
For å gjenopprette deg selv fra eventuelle overraskelser, bør Skype-programmet være stengt før avinstallasjonen. Men dette er fortsatt ikke et panacea med problemer med fjerning av dette programmet.
Et av de beste verktøyene som løser problemer med slettingen av ulike programmer, inkludert Skype, er Microsoft Fix It Programinstallunstall-programmet. Du kan laste ned dette verktøyet på den offisielle utviklerens nettside - Microsoft.
Så, hvis når du fjerner Skype, driver ulike feil, kjører Microsoft Fix-programmet. I utgangspunktet åpnes et vindu der vi må være enige med lisensavtalen. Klikk på "Godta" -knappen.
Etter det bør installasjonen av feilsøkingsanordninger installeres.
Deretter åpner et vindu hvor du må løse hvilket alternativ du skal bruke: Betjente de grunnleggende problemene, eller gjør det manuelt. Sistnevnte alternativet anbefales å velge bare svært avanserte brukere. Så vi velger det første alternativet, og klikker på "Forskningsproblemer og sett Fix" -knappen. Dette alternativet, forresten, anbefales av utviklere.
Deretter åpner vinduet hvor vi må spesifisere hva vi har et problem med å installere, eller med fjerning av programmet. Siden problemet er fjernet, klikker du på riktig innskrift.
Deretter blir harddisken på datamaskinen skannet, hvor verktøyet mottar data om applikasjoner som er installert på datamaskinen. Basert på denne skanningen, dannes en liste over programmer. Vi leter etter i denne listen Skype-programmet, markerer det, og klikker på "Neste" -knappen.
Deretter åpnes vinduet der verktøyet tilbyr for å fjerne Skype. Siden dette er formålet med våre handlinger, klikk på "Ja, prøv å slette".
Deretter gjør Microsoft Fix det en komplett sletting av Skype-programmet sammen med alle brukerdata. I denne forbindelse, hvis du ikke vil miste korrespondansen din, og andre data, bør du kopiere mappen% AppData% \ Skype, og lagre harddisken andre steder.
Fjerning med tredjeparts verktøy
I tilfelle at Skype ikke vil bli slettet, kan du prøve å avinstallere dette programmet med tving med tredjeparts verktøy som er spesielt utviklet for disse oppgavene. En av de beste slike programmene er avinstalleringsverktøyet.
Som forrige gang, først og fremst, lukk Skype-programmet. Neste, kjør avinstalleringsverktøyet. Vi leter etter listen over programmer som åpnes umiddelbart etter at verktøyet startet, Skype-applikasjonen. Vi markerer det, og klikker på "Avinstaller Tool" -knappen til venstre del av avinstalleringsverktøyet.
Etter det lanseres dialogboksen Windows Standard Uninstaller. I det spør om vi virkelig ønsker å fjerne Skype? Bekreft dette ved å klikke på "Ja" -knappen.
Etter det utføres prosedyren for å fjerne programmet med standardmetoder.
Umiddelbart etter slutten begynner avinstalleringsverktøyet å skanne harddisken for tilstedeværelsen av Skype-rester i form av mapper, individuelle filer eller poster i systemregisteret.
Etter skanningsenden gir programmet resultatet hvilke filer som forblir. For å ødelegge resterende elementer, klikk på "Slett" -knappen.
Tvunget fjerning av Skype-resterende elementer utføres, og hvis det var umulig å avinstallere programmet selv, blir det fjernet og det fjernes. Hvis noen applikasjon blokkerer fjerning av Skype, ber avinstalleringsverktøyet å starte datamaskinen på nytt, og under omstart, sletter de gjenværende elementene.
Det eneste du trenger å ta vare på hvordan og den siste tiden handler om bevaring av personopplysninger, før du starter fjerningsprosedyren, ved å kopiere% AppData% \ Skype-mappen til en annen katalog.
Skype-installasjonsproblemer
De fleste problemer med å installere Skype er koblet til feil sletting av den forrige versjonen av programmet. Du kan rette det ved hjelp av det samme Microsoft Fix It Programinstallunstall-verktøyet.
Samtidig utfører du nesten samme sekvens av handlinger som forrige gang til vi når listen over installerte programmer. Og her kan det være en overraskelse, og Skype-listen er kanskje ikke. Dette skyldes at programmet selv ble avinstallert, og installasjonen av den nye versjonen forstyrrer de resterende elementene, for eksempel poster i registret. Men hva du skal gjøre i dette tilfellet, når det ikke er noen programmer i listen? I dette tilfellet kan du utføre en komplett sletting av produktkoden.
For å finne ut koden, gå til filbehandling på C: \ Documents and Settings \ Alle brukere \ Application Data \ Skype. En katalog åpner, ser på som vi trenger å skrive navnene på alle mapper som består av en konsistent kombinasjon av alfabetiske og digitale tegn.
Etter dette åpner du mappen på C: \ Windows \ Installer.
Vi ser på navnet på mappene i denne katalogen. Hvis noe navn gjentar det vi tidligere har utladet, gråt du. Etter det har vi en liste over unike gjenstander.
Gå tilbake til Microsoft Fix It Programinstallunstall-programmet. Siden Skype-navnene vi ikke finner, velger vi elementet "ikke i listen", og klikker på "Neste" -knappen.
I det neste vinduet går vi inn i en av de unike kodene som ikke var krysset ut. Igjen, trykk på "Neste" -knappen.
I vinduet som åpnes, som forrige gang, bekrefter beredskapen til å slette programmet.
En slik handling må utføres så mange ganger som du har etterlatt unike ikke-kryssede koder.
Etter det kan du prøve å installere Skype-standardemetoder.
Virus og antivirus
Skype-installasjonen kan også blokkere skadelige programmer og antivirus. For å finne ut om det er et ondsinnet program på en datamaskin, kjører vi skanningen av antivirusverktøyet. Det er tilrådelig å gjøre det fra en annen enhet. I tilfelle deteksjon av trusselen, fjern viruset eller vi behandler den infiserte filen.
Hvis feil oppsett, kan antivirus også blokkere installasjonen av ulike programmer, inkludert Skype. For å installere dette, koble fra antivirusverktøyet midlertidig, og prøv å installere Skype. Så ikke glem å slå på antivirusprogrammet.
Som du kan se, er det en rekke grunner som forårsaker et problem med sletting og installasjon av Skype-programmet. De fleste av dem er relaterte eller med feil handlinger i brukeren selv, eller med penetrasjon av virus på en datamaskin. Hvis du ikke vet nøyaktig grunnen, må du prøve mer og over de angitte metodene til du får et positivt resultat, og du vil ikke kunne gjøre den rette handlingen.