Hovedfunksjonen til Skype-programmet er implementeringen av samtaler mellom brukere. De kan være både stemme og video. Men det er situasjoner hvor samtalen mislyktes, og brukeren kan ikke kontakte den rette personen. La oss finne ut årsakene til dette fenomenet, samt installere hva du skal gjøre hvis Skype ikke kobler til abonnenten.
Abonnentstatus
Hvis du ikke kan komme deg til en bestemt person, så før du gjør noen andre handlinger, sjekk statusen. Du kan finne ut statusen med ikonet, som er plassert i nedre venstre hjørne av brukerens avatar i kontaktlisten. Hvis du svinger pilen til markøren til dette ikonet, så vet du ikke engang, du kan lese hva det betyr.
Hvis abonnenten har statusen "ikke på nettet", betyr det at eller han har en slått av Skype, eller han selv installerte sin egen status. I alle fall vil du ikke kunne nå det til brukeren vil endre status.
Også, statusen "ikke online" kan vises fra brukere som brakte deg inn i svartelisten. I dette tilfellet vil det ikke være mulig å kalle det heller, og ingenting kan gjøres med dette.
Men hvis brukeren har en annen status, er det heller ikke et faktum at du kan ringe, da det bare kan være langt fra datamaskinen, eller ikke løfte håndsettet. Spesielt er sannsynligheten for et slikt utfall mulig med statusen "Nei på stedet" og "Ikke forstyrr". Den høyeste sannsynligheten for at du vil ringe, og brukeren vil ta røret, med statusen "online".
Kommunikasjonsproblemer
Alternativet er også mulig at du har problemer med kommunikasjon. I dette tilfellet vil du ikke bare ringe til en bestemt bruker, men før alle andre også. Det er enkleste måten å finne ut om dette er et problem med kommunikasjon, bare åpne nettleseren, og prøver å gå til et hvilket som helst nettsted.
Hvis du ikke klarte å gjøre dette, så se etter et problem som ikke er i Skype, som det ligger i noe annet. Det kan kobles fra Internett, på grunn av manglende betaling, problemer på leverandørsiden, sammenbrudd utstyret, feil kommunikasjonsinnstilling i operativsystemet, etc. Hvert av de ovenfor beskrevne problemene har sin løsning som man trenger å bruke et eget emne, men faktisk er disse problemene svært langt for Skype.
Kontroller også hastigheten på tilkoblingen. Faktum er at med en svært lav tilkoblingshastighet, blokkerer Skype bare samtaler. Tilkoblingshastigheten kan kontrolleres på spesialiserte ressurser. Det er mange slike tjenester, og finner dem veldig enkle. Du må kjøre den tilsvarende forespørselen til søkemotoren.
Hvis lavhastigheten på Internett er et enkelt fenomen, er det nødvendig å bare vente på at forbindelsen skal gjenopprettes. Hvis denne lave hastigheten skyldes vilkårene i tjenesten din, så må du kommunisere i Skype, og ringe, må du enten gå til en mer hastighets tariffplan, eller for å endre leverandøren, eller en måte å koble til internettet.
Skype-problemer
Men hvis du finner ut at alt er i orden med Internett, men du kan ikke ringe noen av brukerne med statusen "online", så er det i dette tilfellet en sannsynlighet for feil i SKYPE-programmet selv. For å sjekke dette, kontakt ekko teknisk abonnent ved å klikke i kontekstmenyen på "Call" -elementet. Kontakten er installert i Skype som standard. Hvis det ikke er noen forbindelse, hvis det er en normal hastighet på Internett, kan dette bety at problemene i Skype-programmet.
Hvis du har en utdatert versjon av programmet, oppdater du det til topisk. Men selv om du bruker den nye versjonen, kan det bidra til å installere programmet på nytt.
Det kan også bidra til å løse problemet med manglende evne til å ringe hvor som helst, tilbakestille innstillingene. Først av alt, vi fullfører arbeidet i Skype-programmet.
Vi rekrutterer Win + R-kombinasjonen på tastaturet. I "Kjør" -vinduet som vises, skriver vi inn kommandoen% AppData%.
Å gå til katalogen, endre navnet på Skype-mappen til noen andre.
Kjør Skype. Hvis problemet er eliminert, overfør deretter Main.db-filen fra den omdøpte mappen til den nylig genererte mappen. Hvis problemet forblir, betyr det at grunnen ikke er i Skype-innstillingene. I dette tilfellet sletter vi den nylig genererte mappen, og den gamle mappen returnerer forrige navn.
Virus
En av grunnene er at du ikke kan ringe til noen, det kan være en viral infeksjon i datamaskinen. Ved mistanke om dette må det skannes av antivirusverktøyet.
Antivirus og brannmurer
Samtidig kan antivirusprogrammene eller brannmurene selv blokkere noen Skype-funksjoner, inkludert anrop. I dette tilfellet, prøv å deaktivere data fra datamaskinverktøyene for en stund, og teste anropet til Skype.
Hvis du klarte å komme seg gjennom, betyr det at problemet er i å sette opp antivirusverktøy. Prøv å legge til Skype til unntak i deres innstillinger. Hvis problemet ikke kan løses på denne måten, så for den normale implementeringen av samtaler i Skype, må du endre antivirusprogrammet til et annet lignende program.
Som du kan se, kan manglende evne til å nå en annen bruker i Skype skyldes en rekke grunner. Prøv først og fremst, installer på sitt sideproblem: En annen bruker, leverandør, operativsystem eller Skype-innstillinger. Etter å ha installert kilden til problemet, prøv å løse det en av de riktige metodene beskrevet ovenfor.