Noen ganger kan det skje at pengene etter å ha betalt Kiwi lommeboken gjennom terminalen ikke kom til bekostning, og da begynner brukeren å bekymre seg og se etter hans midler, fordi noen ganger lommeboken blir oversatt svært imponerende mengder.
Hvordan være hvis penger i lang tid ikke kommer til lommeboken
Pengesøksprosessen har flere stadier som utføres ganske enkelt, men du må gjøre alt riktig og i tide for ikke å miste midlene dine for alltid.Trinn 1: Venter
Først må du huske at pengene aldri kommer i samme øyeblikk når du arbeider med Qiwi Wallet-betalingsterminalen ble fullført. Vanligvis må leverandøren håndteres og kontroller alle dataene, først etter at overføringen av midler til lommeboken.
På Kiwi-nettstedet er det en spesiell påminnelse om fremveksten av ulike vanskeligheter fra deres side, slik at brukerne kan roe seg litt.
Det er en annen viktig regel som du trenger å huske: Hvis betalingen ikke har passert innen 24 timer fra betalingsdagen, kan du allerede skrive til støttetjenesten slik at de angir årsaken til forsinkelsen. Den maksimale betalingsperioden er 3 dager, dette er underlagt tekniske funksjonsfeil, hvis mer tid har gått, må du umiddelbart skrive til støttetjenesten.
Trinn 2: Kontroller betaling gjennom nettstedet
Qiwi-nettstedet har en utmerket mulighet til å sjekke betalingsstatusen gjennom terminalen fra en sjekk, som må lagres etter betaling før midlene krediteres KIWI.
- Først må du gå til din personlige konto og finne "Hjelp" -knappen i øvre høyre hjørne, som du må klikke for å gå til SUPPORT SERVICE-delen.
- På den åpne siden vil det være to store gjenstander, hvor du må velge "Sjekk betalingen på terminalen".
- Nå må du angi alle dataene fra sjekken, som kreves for å sjekke betalingsstatusen. Klikk på "Sjekk". Når du klikker på et bestemt felt, vil informasjonen på sjekken bli uthevet, slik at brukeren raskt vil finne det han trenger å skrive.
- Nå vil det ikke være noen informasjon om at betalingen er funnet og utføres / allerede brukt, eller brukeren vil gjøre en melding om at betalingen med de angitte dataene ikke finnes i systemet. Hvis det har vært lang tid fra betalingsmåten, trykker du på "Send forespørsel til støttetjenesten" -knappen.
Trinn 3: Fyll data for støttetjeneste
Umiddelbart etter at du har kjørt det andre trinnet, vil siden bli oppdatert, og brukeren må legge inn flere tilleggsdata, slik at støttetjenesten raskt raskt kan løse situasjonen.
- Det vil være nødvendig å angi betalingsbeløpet, angi kontaktinformasjonen din og laste opp et bilde eller en sjekksskanning som må stå etter betaling.
- Spesiell oppmerksomhet bør betales til et slikt avsnitt som "Skriv i detalj hva som skjedde." Her trenger du virkelig å fortelle de mest detaljerte som mulig om hvordan betalingen ble gjort. Du må spesifisere den mest detaljerte informasjonen om terminalen og prosessen med å jobbe med den.
- Etter at du har fylt ut alle elementene, klikker du på "Send" -knappen.
Trinn 4: Venter på nytt
Det er nødvendig å vente på brukeren igjen, bare nå er det nødvendig å svare på svaret fra støttetjenestetningen eller påmeldingen. Vanligvis ringer operatøren eller skriver til post etter noen minutter for å bekrefte klagen.
Nå vil alt bare avhenge av Kiwi-støttetjenesten, som skal løse problemet og registrere de manglende pengene på lommeboken. Selvfølgelig vil dette bare skje med de riktige spesifiserte betalingsdataene når du betaler kontoen, ellers brukerens feil.
I alle fall trenger brukeren ikke å vente lenge, og så snart som mulig å kontakte støtte med alle tilgjengelige data om betalingen og terminalen, hvor betalingen ble gjort, som hver time etter de første 24 timene på kontoen, For en stund er pengene fortsatt kan jeg gå tilbake.
Hvis du har noen spørsmål igjen, eller du har falt i en vanskelig situasjon med støttetjenesten, beskriv deretter spørsmålet ditt i kommentarene til denne posten som du kan prøve å håndtere problemet sammen.