FOQUZ huwa sistema awtomatizzata għall-ġbir, l-analisti u l-immaniġġjar tal-opinjoni tal-klijenti, li jipprovdi opportunitajiet biżżejjed għall-kumpilazzjoni ta 'kwestjonarji u stħarriġ ta' livell differenti ta 'kumplessità u suġġetti. Dan il-prodott huwa ffokat fuq ristoranti, servizzi ta 'kunsinna ta' ikel, maniġers individwali, edukazzjoni, servizzi finanzjarji u servizzi oħra, mediċina u s-segment tal-internet, kif ukoll numru ta 'oqsma oħra fejn hemm klijenti u ordnijiet regolari. Is-servizz jinġabar rispons, reviżjonijiet u evalwazzjonijiet huma pproċessati, inkluż negattiv. Abbażi tad-dejta miksuba, huma mfassla l-istatistiċi, li jgħin fit-titjib tal-kwalità tat-titjib tal-proċessi tan-negozju.
Mur fil-websajt tal-Foquz
Kwestjonarju u stħarriġ tad-disinjatur
Il-kompitu primarju li Foquz issolvi huwa l-ħolqien ta 'stħarriġ u kwestjonarji bil-viżwalizzazzjoni, branding u l-għażla tad-disinn. Aktar minn 20 tip ta 'mistoqsijiet huma disponibbli għall-għażla bil-possibbiltà ta' loġika flessibbli u settings tal-fergħat. Dan kollu huwa ppreżentat f'interface modern u faċli għall-utent.
Ċelebrazzjonijiet ta 'kwestjonarji u stħarriġ
Is-servizz joffri sett kbir ta 'mudelli għal negozju - kwestjonarji lesti u stħarriġ ta' suġġetti varji tal-kategoriji li ġejjin:
- Auto;
- Internet;
- Il-mediċina;
- Edukazzjoni;
- Persunal;
- Testijiet psikoloġiċi;
- Vaganzi;
- Trasport;
- Servizzi;
- Finanzi.
Kwalunkwe tqassim magħżul jista 'jiġi modifikat indipendentement fid-diskrezzjoni tiegħek, kompletament jew parzjalment, il-konfigurazzjoni tal-formola u t-tip ta' mistoqsijiet, li jistabbilixxi l-isfond tiegħek jew toħloq disinn uniku.
Separatament, ta 'min jinnota l-fatt li l-elezzjonijiet maħluqa bl-użu ta' Foquz huma adattati awtomatikament għad-djagonali u r-riżoluzzjoni tal-mezzi użati biex jgħaddu minn dawk li wieġbu.
Kwestjonarji u stħarriġ tas-servizz tal-kunsinna
Il-kwestjonarji lesti u l-elezzjonijiet jintbagħtu lill-klijenti li jużaw il-modulu tal-posta. Għalhekk, il-kunsinna tista 'ssir bl-e-mail (mail stess server), messaġġ test (SMS), permezz ta' messaġġiera (telegramma, viber), b'rabta qasira, billi embedding fuq il-paġna tas-sit (kodiċi HTML), timbotta n-notifika u QR Ġenerazzjoni -Code.
Kontroll tal-Kwalità
Is-sistema ta 'kontroll tal-kwalità implimentata f'Foquz issolvi l-kompiti li ġejjin:
- Ipproċessar ta 'reviżjonijiet ħżiena;
- Soluzzjonijiet ta 'kumpens;
- L-identifikazzjoni ta 'żbalji tal-persunal;
- Taħdem ma 'kummenti;
- Sejbien ta 'problemi fil-proċessi tan-negozju.
Bl-użu tal-possibilitajiet tal-modulu ta 'kontroll tal-kwalità, informazzjoni miġbura u viżwali ppreżentata minnhom, maniġers u speċjalisti responsabbli ta' kumpaniji jistgħu jirrispondu minnufih għal kull reviżjoni, isolvu problemi possibbli mal-klijenti u l-impjegati. Ukoll, il-funzjonalità proposta tippermetti li tanalizza l-katina kollha ta 'azzjonijiet, tidentifika żoni problematiċi u taċċetta d-deċiżjonijiet korretti dwar il-proċessi tal-persunal u tax-xogħol fuq il-bażi ta' l-informazzjoni riċevuta.
Klijent Bażi
Bl-użu ta 'għodod tal-foquz ipprovdut, huwa possibbli li tmexxi l-bażi tal-klijent, tagħti stħarriġ, tagħmel informazzjoni u newsletters tar-reklamar.
Dan il-komponent tas-sistema awtomatizzata jwettaq il-funzjonijiet li ġejjin:
- Segmentazzjoni tal-klijent;
- Konfigurazzjoni tat-tikketta;
- Twaqqif ta 'oqsma ta' informazzjoni;
- Posta fi gruppi differenti ta 'klijenti;
- Mailing kollha għodod aċċessibbli għas-servizz;
- Awtomazzjoni ta 'rimi ta' informazzjoni.
Awtomazzjoni u Integrazzjoni
FOQUZ huwa faċli li jintegraw ma 'softwer tan-negozju tar-ristoranti, bħal IIKO u r-detentur, li jipprovdi l-abbiltà li jikkontrolla u konfigurazzjoni flessibbli tal-punti ta' kuntatt - din tista 'tkun websajt jew applikazzjoni, operatur, jew wejter, kurrier, eċċ.L-introduzzjoni ta 'sistema awtomatizzata nnifisha hija sempliċi ħafna, imwettqa mill-proċedura operattiva li tokkupa mhux aktar minn 24 siegħa qabel il-prestazzjoni sħiħa tagħha. Għal konfigurazzjoni diretta, kwestjonarji u stħarriġ ma jeħtiġux għarfien speċjali, u l-preżenza tal-mudelli ta 'hawn fuq tiffaċilita b'mod sinifikanti dan il-proċess.
Bl-użu tal-għodda pprovduta mill-pjattaforma, tista 'tikkonfigura l-awtomatika li tibgħat il-kwestjonarji u l-istħarriġ minn xenarji speċifikati minn qabel u immedjatament f'kanali ta' komunikazzjoni multipli. Bħala grillu, f'dan il-każ, diversi azzjonijiet ta 'klijenti jistgħu jaġixxu, pereżempju, disinn jew kunsinna ta' l-ordni, xiri ta 'oġġetti jew servizzi, eċċ. Il-karatteristiċi ewlenin:
- Tibgħat awtomatikament b'avveniment;
- Tagħbija lista ta 'ordnijiet minn softwer speċjalizzat (r-detentur, IIKO);
- Tagħbija tal-lista ta 'pjanċi promozzjonali;
- Integrazzjoni ma 'HRM (Sakura);
- Kontroll tal-kwalità tas-soluzzjoni negattiva;
- Allerti ta 'impjegati dwar ilmenti;
- Trasmissjoni ta 'avvenimenti u listi mis-sit (mill-API);
- Ħolqien skripts jużaw kanali ta 'komunikazzjoni differenti.
Statistika u Rapporti
FOQUZ jista 'jaħdem ma' reviżjonijiet fuq Yandex.maps u Google Cards, iġbor data għall-istatistika u ħlief fil-kont personali mar-riżultati ta 'stħarriġ u tmexxija stħarriġ. Huwa wkoll possibbli li jiġu riċevuti messaġġi minn utenti permezz ta 'widget fuq is-sit f'każijiet fejn tkun meħtieġa konsultazzjoni jew assistenza.
Mat-tlestija tal-ġbir tad-data, is-sistema tinkludi rapporti dinamiċi viżwali bi statistika dettaljata. Dan tal-aħħar huwa wkoll miftuħ biex tara f'kont personali online. Aġġusta l-parametri tal-issettjar u dejta miġbura u pproċessata għal PBI, XLS, PDF, JPG. Barra minn hekk, huwa possibbli li jiġi kkonfigurat u jirċievi notifiki fil-forma ta 'ittri ordinarji ta' push u email.
Żona Personali
Peress li toħloq kwestjonarju u / jew stħarriġ, il-konfigurazzjoni u l-integrazzjoni tagħhom, il-ġbir tat-tweġibiet, l-evalwazzjoni tar-riżultati, l-analiżi tal-istatistika u r-rapporti titwettaq fil-kont personali, huwa impossibbli li ma tagħtiha attenzjoni separata. L-interface tal-klijent foquz jista 'jinqasam fi tliet partijiet: pannell tal-kontroll / navigazzjoni (li jinsab fil-quċċata), l-ispazju tax-xogħol (iċċentrat), li fih isir ix-xogħol kollu, u l-menu prinċipali (xellug). Dan tal-aħħar jipprovdi aċċess għat-taqsimiet li ġejjin:
- "Oħloq stħarriġ";
- "Polls";
- "Mailings";
- "Tweġibiet";
- "Rapporti";
- "Klijenti";
- "Punti ta 'kuntatt";
- "Settings":
- "Għajnuna";
- "Settings tal-Profil";
- "Komunikazzjoni ma 'l-operatur."
Deskrizzjoni qasira tal-kontenut u l-karatteristiċi ta 'kull waħda minn dawn it-taqsimiet hija rrappreżentata fl-istampi ta' hawn fuq.
Għajnuna teknika
Jekk għandek xi mistoqsijiet dwar ix-xogħol mas-servizz jew id-disponibbiltà ta 'problemi, inti tista' dejjem tikkuntattja l-ispeċjalisti tas-servizz ta 'appoġġ - konsulenti u inġiniera li jaħdmu fil 24/7 modalità (għas-sidien tal- "negozju" u "Korporazzjoni" tariffi) .Tariffa
Il-karatteristiċi kollha offruti mis-sistema awtomatizzata ta 'Foquz jistgħu jintużaw b'xejn u mingħajr restrizzjonijiet fuq il-parametri li ġejjin: \ t
- Branding;
- Għażla u konfigurazzjoni tad-disinn;
- Rapporti, statistiċi, ħatt;
- In-numru ta 'kwestjonarji u mistoqsijiet;
- Tip ta 'mistoqsijiet u funzjonalità;
- Mudelli tal-polls.
Madankollu, ta 'min jinnota li mhux aktar minn 200 kwestjonarju mimlija huma disponibbli għall-utenti ta' pjan ta 'tariffa b'xejn u mhux aktar minn 2000 vjeġġi bl-email. Jekk dan il-volum mhuwiex biżżejjed, wieħed mit-tariffi mħallsa għandu jintuża:
- Negozju (sa 5000 kwestjonarju komplut);
- Korporazzjoni (minn 5000 kwestjonarju mimlija).
Dinjità
- Pjan ta 'tariffa b'xejn bla dubju, mhux limitat għat-terminu u l-funzjonalità;
- Librerija ta 'mudelli editable ma' kwestjonarji u stħarriġ għal sferi u ħidmiet differenti;
- Il-flessibilità u l-adattament tal-konfigurazzjoni għar-rekwiżiti uniċi ta 'negozju speċifiku;
- Ħlas ta 'ħlas biss għal kwestjonarji u stħarriġ kompluti;
- Għażliet ta 'kunsinna varji;
- Sistema ta 'kontroll tal-kwalità;
- Awtomazzjoni tal-proċessi tan-negozju;
- Integrazzjoni mgħaġġla u konvenjenti ma 'softwer speċjalizzat;
- Servizz ta 'appoġġ li jirrispondi u minnufih.
Nuqqasijiet
- Ma nstabx.