Xi kultant jista 'jiġri li l-flus wara li tħallas il-kartiera tal-Kiwi permezz tat-terminal ma waslitx għall-ispejjeż, u allura l-utent jibda jinkwieta u jfittex il-fondi tiegħu, għax xi kultant il-kartiera hija tradotta ammonti impressjonanti ħafna.
Kif tkun jekk il-flus għal żmien twil ma jiġux għall-kartiera
Il-proċess ta 'tfittxija flus għandha diversi stadji li huma mwettqa pjuttost faċilment, iżda inti għandek bżonn tagħmel kollox dritt u fil-ħin sabiex ma jitilfux fondi tiegħek għal dejjem.Pass 1: Stennija
L-ewwel għandek bżonn tiftakar li l-flus qatt ma jiġu fl-istess mument meta taħdem mat-terminal tal-ħlas tal-kartiera QIWI. Tipikament, il-fornitur għandu jiġi ttrattat u jiċċekkja d-data kollha, biss wara li t-trasferiment ta 'fondi għall-kartiera.
Fuq il-websajt tal-KIWI hemm tfakkira speċjali tal-ħolqien ta 'diffikultajiet varji min-naħa tagħhom sabiex l-utenti jkunu jistgħu jikkalmaw ftit.
Hemm regola oħra importanti li għandek bżonn tiftakar: Jekk il-ħlas ma jkunx għadda fi żmien 24 siegħa mill-mument tal-ħlas, inti tista 'diġà tikteb għas-servizz ta' appoġġ sabiex jispeċifikaw il-kawża tad-dewmien tagħha. Il-perjodu massimu ta 'ħlas huwa ta' 3 ijiem, dan huwa suġġett għal ħsarat tekniċi, jekk ikun għadda iktar ħin, allura trid tikteb immedjatament lis-servizz ta 'appoġġ.
Pass 2: Kontroll tal-ħlas permezz tas-sit
Il-websajt QIWI għandha opportunità eċċellenti biex tivverifika l-istatus tal-ħlas permezz tat-terminal minn kontroll, li għandu jiġi ffrankat wara l-ħlas sakemm il-fondi jiġu kkreditati lill-KiWi.
- L-ewwel għandek bżonn tmur fil-kont personali tiegħek u ssib il-buttuna "Għajnuna" fir-rokna ta 'fuq tal-lemin, li għandek bżonn tikklikkja biex tmur fit-taqsima tas-servizz ta' appoġġ.
- Fuq il-paġna miftuħa se jkun hemm żewġ oġġetti kbar, li minnu għandek bżonn tagħżel "Iċċekkja l-pagament tiegħek fit-terminal".
- Issa għandek bżonn tidħol id-dejta kollha mill-kontroll, li huma meħtieġa biex jiċċekkjaw l-istatus tal-ħlas. Ikklikkja "Iċċekkja". Meta tikklikkja fuq ċertu qasam, l-informazzjoni dwar il-kontroll se tiġi enfasizzata, għalhekk l-utent se jsibu malajr dak li jeħtieġ jikteb.
- Issa mhux se jkun hemm informazzjoni li l-pagament jinstab u jitmexxa / diġà minfuqa, jew l-utent se jagħmel messaġġ li l-ħlas bid-data speċifikata ma tinstabx fis-sistema. Jekk kien hemm żmien twil mill-mument tal-ħlas, inti tagħfas il- "Ibgħat Talba lill-Appoġġ Service" buttuna.
Pass 3: Mili tad-Data għas-Servizz ta 'Appoġġ
Immedjatament wara li teżegwixxi t-tieni pass, il-paġna tiġi aġġornata u l-utent ikollu jidħol f'diversi dejta addizzjonali sabiex is-servizz ta 'appoġġ jista' jsolvi iktar malajr is-sitwazzjoni.
- Ikun meħtieġ li jiġi speċifikat l-ammont ta 'ħlas, ikteb id-dettalji tal-kuntatt tiegħek u ttella' ritratt jew skennjar ta 'kontroll li jrid jitħalla wara l-ħlas.
- Għandha tingħata attenzjoni speċjali lil tali paragrafu bħal "Ikteb fid-dettall dak li ġara." Hawnhekk għandek bżonn verament tgħid l-aktar dettaljata kemm jista 'jkun dwar kif sar il-ħlas. Int trid tispeċifika l-aktar informazzjoni dettaljata dwar it-terminal u l-proċess ta 'xogħol magħha.
- Wara li timla l-oġġetti kollha, ikklikkja l-buttuna "Ibgħat".
Pass 4: Stennija mill-ġdid
Huwa meħtieġ li tistenna l-utent mill-ġdid, issa huwa meħtieġ li tingħata risposta għat-tweġiba mill-operatur tas-servizz ta 'appoġġ jew iskrizzjoni. Normalment l-operatur jitlob jew jikteb għall-posta wara ftit minuti biex jikkonferma l-appell.
Issa kollox jiddependi biss fuq is-servizz ta 'appoġġ tal-KIWI, li għandu jsolvi l-kwistjoni u jirreġistra l-flus nieqsa fuq il-kartiera. Naturalment, dan iseħħ biss bid-dejta tal-ħlas speċifikata b'mod korrett meta nħallas il-kont, inkella l-ħsara tal-utent.
Fi kwalunkwe każ, l-utent m'għandux għalfejn jistenna twil, u kemm jista 'jkun malajr biex jikkuntattja l-appoġġ mad-data kollha disponibbli dwar il-ħlas u t-terminal, li fih sar il-ħlas, bħal kull siegħa wara l-ewwel 24 siegħa fuq il-kont, Għal xi żmien il-flus għadhom nista 'nirritorna.
Jekk ikollok xi mistoqsijiet xellug jew inti naqsu f'sitwazzjoni diffiċli ma 'servizz ta' appoġġ, imbagħad iddeskrivi mistoqsija tiegħek fil-kummenti għal dan ir-rekord kif inti tista 'tipprova tittratta l-problema flimkien.