Tinjauan Perkhidmatan Dalam Talian Foquuz

Foquz adalah sistem automatik untuk mengumpul, menganalisis dan menguruskan pandangan pelanggan, yang memberikan peluang yang mencukupi untuk penyusunan soal selidik dan tinjauan tahap kerumitan dan subjek yang berlainan. Produk ini memberi tumpuan kepada restoran, perkhidmatan penghantaran makanan, pengurus individu, pendidikan, perkhidmatan kewangan dan lain-lain, perubatan dan segmen Internet, serta beberapa kawasan lain di mana terdapat pelanggan dan pesanan tetap. Perkhidmatan ini dikumpulkan maklum balas, ulasan dan penilaian diproses, termasuk negatif. Berdasarkan data yang diperoleh, statistik disediakan, yang membantu meningkatkan proses perniagaan.

Pergi ke laman web Foquz

Ciri-ciri utama perkhidmatan dalam talian untuk membuat soal selidik dan tinjauan foquz

Soal selidik dan pemilihan pereka

Tugas utama yang diselesaikan oleh Foquuz adalah penciptaan tinjauan dan soal selidik dengan visualisasi, penjenamaan dan pemilihan reka bentuk. Lebih daripada 20 jenis soalan tersedia untuk pilihan dengan kemungkinan logik dan tetapan cawangan yang fleksibel. Semua ini dibentangkan dalam antara muka moden dan mesra pengguna.

Menambah soalan kepada pemilihan pada foquz perkhidmatan dalam talian

Perayaan soal selidik dan pemilihan

Perkhidmatan ini menawarkan satu set template yang besar untuk perniagaan - soal selidik siap sedia dan tinjauan pelbagai topik kategori berikut:

Auto;
Internet;
Ubat;
Pendidikan;
Kakitangan;
Ujian psikologi;
Cuti;
Pengangkutan;
Perkhidmatan;
Kewangan.

Contoh soal selidik dan tinjauan mengenai perkhidmatan dalam talian Foquz

Mana-mana susun atur yang dipilih boleh diubahsuai secara berasingan mengikut budi bicara anda, sepenuhnya atau sebahagiannya, mengkonfigurasi bentuk dan jenis soalan, mewujudkan latar belakang anda sendiri atau membuat reka bentuk yang unik.

Contoh satu soal selidik atau kaji selidik template di laman web perkhidmatan dalam talian Foquz

Secara berasingan, perlu diperhatikan hakikat bahawa pemilihan yang dibuat menggunakan Foquz secara automatik disesuaikan dengan pepenjuru dan resolusi peranti yang digunakan untuk lulus oleh responden.

Perubahan bebas dari kaji selidik template atau soal selidik dan penyesuaian di bawah skrin pada perkhidmatan dalam talian Foquz

Soal selidik dan pemilihan perkhidmatan penghantaran

Soal selidik dan pemilihan yang sedia dihantar kepada pelanggan menggunakan modul mel. Oleh itu, penghantaran boleh dilakukan melalui e-mel (pelayan mel sendiri), mesej teks (SMS), melalui utusan (telegram, viber), dengan pautan pendek, dengan membenamkan di halaman tapak (kod HTML), pemberitahuan push dan Generasi QR -code.

Bekerja dengan perkhidmatan penyampaian perkhidmatan dalam akaun peribadi di laman web rasmi Foquuz perkhidmatan dalam talian

Kawalan kualiti

Sistem kawalan kualiti yang dilaksanakan di Foquuz menyelesaikan tugas-tugas berikut:

Memproses ulasan buruk;
Penyelesaian pampasan;
Mengenal pasti kesilapan kakitangan;
Bekerja dengan komen;
Pengesanan masalah dalam proses perniagaan.

Keupayaan untuk mengawal kualiti soal selidik dan tinjauan dalam akaun peribadi mengenai Foquz Perkhidmatan Dalam Talian

Menggunakan kemungkinan modul kawalan kualiti, yang dikumpulkan dan maklumat visual yang dibentangkan oleh mereka, pengurus dan pakar yang bertanggungjawab syarikat boleh bertindak balas dengan segera kepada setiap ulasan, menyelesaikan masalah yang mungkin dengan pelanggan dan pekerja. Juga, fungsi yang dicadangkan membolehkan untuk menganalisis keseluruhan rantaian tindakan, mengesan kawasan masalah dan menerima keputusan yang betul mengenai kakitangan dan proses kerja berdasarkan maklumat yang diterima.

Kuasa Kawalan Kualiti dan Survei dalam Akaun Peribadi mengenai Foquz Perkhidmatan Dalam Talian

Pangkalan pelanggan

Menggunakan Alat Foquz yang disediakan, adalah mungkin untuk mengurus pangkalan pelanggan dengan berkesan, menyampaikan pemilihan, membuat maklumat dan surat berita pengiklanan.

Lihat dan penambahan asas pelanggan pada perkhidmatan dalam talian Foquz

Komponen sistem automatik ini melaksanakan fungsi berikut:

Segmentasi Pelanggan;
Tag konfigurasi;
Menubuhkan medan maklumat;
Mel dalam pelbagai kumpulan pelanggan;
Mel semua alat yang boleh diakses untuk perkhidmatan;
Automasi pelupusan maklumat.

Senarai Pelanggan dalam Akaun Peribadi mengenai Perkhidmatan Dalam Talian Foquz

Automasi dan integrasi

Foquz mudah diintegrasikan dengan perisian perniagaan restoran, seperti Iiko dan R-Keeper, yang menyediakan keupayaan untuk mengawal dan mengkonfigurasi titik hubungan yang fleksibel - seperti itu boleh menjadi laman web atau aplikasi, pengendali, atau pelayan, kurier, dan sebagainya.

Pengenalan sistem automatik itu sendiri adalah sangat mudah, dilakukan oleh prosedur operasi yang menduduki tidak lebih dari 24 jam sebelum prestasi penuhnya. Untuk konfigurasi langsung, soal selidik dan tinjauan tidak memerlukan pengetahuan khusus, dan kehadiran templat di atas dengan ketara memudahkan proses ini.

Menggunakan alat yang disediakan oleh platform, anda boleh mengkonfigurasi penghantaran automatik soal selidik dan pemilihan dengan senario yang telah ditetapkan dan segera merentasi pelbagai saluran komunikasi. Sebagai pencetus, dalam kes ini, pelbagai tindakan pelanggan boleh bertindak, sebagai contoh, reka bentuk atau penyampaian pesanan, membeli barangan atau perkhidmatan, dan lain-lain. Ciri-ciri utama:

Penghantaran automatik mengikut acara;
Memuatkan senarai pesanan dari perisian khusus (R-Keeper, Iiko);
Memuatkan senarai plat promosi;
Integrasi dengan HRM (Sakura);
Kawalan kualiti penyelesaian negatif;
Amaran pekerja mengenai aduan;
Penghantaran peristiwa dan senarai dari laman web (oleh API);
Mewujudkan skrip menggunakan saluran komunikasi yang berbeza.

Statistik dan laporan

Foquz boleh berfungsi dengan ulasan di Yandex.Maps dan Google Cards, mengumpul data untuk statistik dan menyimpannya dalam akaun peribadi dengan hasil tinjauan dan mengadakan pemilihan. Ia juga mungkin untuk menerima mesej dari pengguna melalui widget di laman web dalam kes di mana perundingan atau bantuan diperlukan.

Merangka laporannya mengenai foquz perkhidmatan dalam talian

Setelah selesai pengumpulan data, sistem ini termasuk laporan dinamik visual dengan statistik terperinci. Yang terakhir juga dibuka untuk dilihat dalam akaun peribadi dalam talian. Laraskan parameter tetapan dan eksport yang dikumpul dan diproses data ke PBI, XLS, PDF, JPG. Di samping itu, adalah mungkin untuk mengkonfigurasi dan menerima pemberitahuan dalam bentuk surat push dan e-mel biasa.

Statistik Penyiasatan Pelanggan dalam Akaun Peribadi mengenai Perkhidmatan Dalam Talian Foquz

Kawasan peribadi

Sejak mencipta soal selidik dan / atau pemilihan, konfigurasi dan integrasi mereka, pengumpulan jawapan, penilaian hasilnya, analisis statistik dan laporan dijalankan dalam akaun peribadi, adalah mustahil untuk tidak memberi perhatian yang berasingan. Antara muka klien FoQuz boleh dibahagikan kepada tiga bahagian: Panel kawalan / navigasi (terletak di bahagian atas), ruang kerja (berpusat), di mana semua kerja dilakukan, dan menu utama (kiri). Yang terakhir menyediakan akses kepada bahagian berikut:

"Buat kaji selidik";

Buat kaji selidik dalam akaun peribadi anda mengenai perkhidmatan dalam talian Foquz

"Undian";

Semua soal selidik dan pemilihan dalam akaun peribadi mengenai perkhidmatan dalam talian Foquz

"Mel";

Semua surat berita dalam akaun peribadi pada Foquz Perkhidmatan Dalam Talian

"Jawapan";

Semua jawapan dalam akaun peribadi pada perkhidmatan dalam talian Foquz

"Laporan";

Semua laporan dalam akaun peribadi mengenai perkhidmatan dalam talian Foquz

"Pelanggan";

"Titik hubungan";

Titik hubungan dalam akaun peribadi pada perkhidmatan dalam talian Foquz

"Tetapan":

Tetapan dalam akaun peribadi pada perkhidmatan dalam talian Foquz

"Bantuan";

Bahagian Bantuan dalam Akaun Peribadi mengenai Perkhidmatan Dalam Talian Foquz

"Tetapan profil";

Tetapan profil dalam akaun peribadi pada perkhidmatan dalam talian Foquz

"Komunikasi dengan pengendali."

Komunikasi dengan pengendali dalam akaun peribadi mengenai perkhidmatan dalam talian Foquz

Penerangan ringkas kandungan dan ciri setiap bahagian ini diwakili dalam imej di atas.

Sokongan teknikal

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang bekerja dengan perkhidmatan atau ketersediaan masalah, anda sentiasa boleh menghubungi pakar perkhidmatan sokongan - perunding dan jurutera yang bekerja dalam mod 24/7 (untuk pemilik "perniagaan" dan "perbadanan" tarif) .

Tarif

Semua ciri yang ditawarkan oleh sistem automatik Foquz boleh digunakan secara percuma dan tanpa sekatan pada parameter berikut:

Penjenamaan;
Pemilihan dan konfigurasi reka bentuk;
Laporan, statistik, pemunggah;
Bilangan soal selidik dan soalan;
Jenis soalan dan fungsi;
Corak undian.

Walau bagaimanapun, perlu diperhatikan bahawa tidak lebih daripada 200 soal selidik yang diisi tersedia untuk pengguna pelan tarif percuma dan tidak lebih daripada 2000 penghantaran melalui e-mel. Jika jumlah ini tidak mencukupi, salah satu tarif yang dibayar harus digunakan:

Perniagaan (sehingga 5000 soal selidik yang lengkap);
Perbadanan (dari 5000 soal selidik yang diisi).

Martabat

Pelan tarif percuma yang boleh dilaksanakan sepenuhnya, tidak terhad kepada istilah dan fungsi;
Perpustakaan templat yang boleh diedit dengan soal selidik dan pemilihan untuk bidang dan tugas yang berlainan;
Fleksibiliti dan penyesuaian konfigurasi untuk keperluan unik perniagaan tertentu;
Pembayaran pembayaran hanya untuk soal selidik dan pemilihan yang lengkap;
Pelbagai pilihan penghantaran;
Sistem kawalan kualiti;
Automasi proses perniagaan;
Integrasi cepat dan mudah dengan perisian khusus;
Perkhidmatan sokongan responsif dan segera bekerja.

Kecacatan

Tidak ditemui.