Kadang-kadang mungkin terdapat situasi di mana terjemahan yang lama ditunggu-tunggu tidak boleh datang ke dompet anda atau apabila mengisi semula baki anda di terminal yang anda tidak menunggu wang di akaun saya. Mari kita cuba berurusan dengan masalah ini.
Tidak datang wang apabila ditambah dari terminal
Jika anda menggunakan terminal untuk menambah, dan wang itu tidak datang, sementara semua data yang anda tentukan dengan betul dan menyimpan cek, kemungkinan besar ada masalah dengan terminal. Hubungi pemiliknya, butiran hubungannya mesti dicetak pada cek. Sekiranya anda telah kehilangan cek, maklumat mengenai pemilik terminal boleh didapati di peranti itu sendiri. Jika pemilik mengesahkan menghantar wang, tulis surat kepada Perkhidmatan Sokongan Yandex.Pemindahan wang tidak datang
Semua terjemahan yang dijalankan di Yandex berlaku dengan serta-merta dan setiap operasi tersebut dapat dikesan. Jika anda menjatuhkan versi penipuan, dan semua butiran yang anda tunjukkan dengan betul, adalah mungkin untuk menterjemahkan dilindungi oleh kod. Ia menetapkan pengirim jika dia mahu anda menerima wang hanya selepas anda memenuhi apa-apa kewajipan di hadapannya. Sudah tentu, dia juga boleh mengaktifkan kod itu secara tidak sengaja. Walau apa pun, anda perlu belajar dari pengirim kod ini (jika ada).
Baca juga: Bagaimana untuk membuat pemindahan ke Wallet Wang Yandex
Sekiranya penipuan, hubungi sokongan teknikal Yandex.
Dengan cara ini, untuk menghapuskan input butiran yang salah, anda boleh menghantar orang yang perlu menghantar wang, kad perniagaan yang mengandungi data anda dan jumlah terjemahan. Anda boleh mencari pautan ke kad perniagaan dengan mengklik pada butang akaun anda di penjuru kanan sebelah atas skrin.
Kami menasihati: Bagaimana menggunakan wang Yandex
Sekiranya masalah tersebut berlaku, perkara utama bukanlah panik. Walau apa pun, anda sentiasa boleh memohon bantuan profesional sokongan teknikal.