Fungsi utama program Skype adalah pelaksanaan panggilan antara pengguna. Mereka boleh menjadi suara dan video. Tetapi, terdapat situasi di mana panggilan gagal, dan pengguna tidak dapat menghubungi orang yang betul. Mari kita ketahui sebab-sebab fenomena ini, serta memasang apa yang perlu dilakukan jika Skype tidak berhubung dengan pelanggan.
Status pelanggan
Jika anda tidak boleh melalui orang tertentu, maka sebelum membuat tindakan lain, periksa statusnya. Anda boleh mengetahui status dengan ikon, yang diletakkan di sudut kiri bawah avatar pengguna dalam senarai kenalan. Jika anda melayang anak panah kursor ke ikon ini, maka, tidak mengetahui, anda boleh membaca apa yang dimaksudkan.
Sekiranya pelanggan mempunyai status "tidak dalam talian", maka itu bermakna, atau dia telah mematikan Skype, atau dia sendiri memasang statusnya sendiri. Dalam apa jua keadaan, anda tidak akan dapat menjangkau sehingga pengguna akan menukar status.
Juga, status "tidak dalam talian" boleh dipaparkan dari pengguna yang membawa anda ke senarai hitam. Dalam kes ini, tidak mungkin untuk memanggilnya sama ada, dan tiada apa yang boleh dilakukan dengan ini.
Tetapi, jika pengguna mempunyai status lain, ia juga bukan fakta yang boleh anda panggil, kerana ia hanya boleh jauh dari komputer, atau tidak mengangkat telefon bimbit. Terutama, kebarangkalian hasil sedemikian adalah mungkin dengan status "Tidak ada di laman" dan "Jangan Ganggu." Kemungkinan tertinggi yang akan anda panggil, dan pengguna akan mengambil tiub, dengan status "dalam talian".
Masalah komunikasi
Juga, pilihan adalah mungkin bahawa anda mempunyai masalah dengan komunikasi. Dalam kes ini, anda tidak akan memanggil bukan sahaja kepada pengguna tertentu, tetapi sebelum orang lain juga. Ia adalah cara yang paling mudah untuk mengetahui sama ada ini masalah dengan komunikasi, hanya membuka penyemak imbas, dan cuba pergi ke mana-mana laman web.
Jika anda gagal melakukan ini, maka cari masalah yang tidak di Skype, kerana ia terletak pada sesuatu yang lain. Ia boleh diputuskan dari Internet, disebabkan oleh tidak membayar, masalah di sisi pembekal, pecahkan peralatan anda, tetapan komunikasi yang salah dalam sistem operasi, dll. Setiap masalah yang diterangkan di atas mempunyai penyelesaiannya yang perlu untuk menumpukan topik yang berasingan, tetapi, sebenarnya, masalah ini sangat jauh ke Skype.
Juga, periksa kelajuan sambungan. Faktanya ialah dengan kelajuan sambungan yang sangat rendah, Skype hanya menghalang panggilan. Kelajuan sambungan boleh diperiksa pada sumber khusus. Terdapat banyak perkhidmatan sedemikian, dan mendapati mereka sangat mudah. Anda perlu memandu permintaan yang sepadan dengan enjin carian.
Sekiranya kelajuan rendah internet adalah satu fenomena tunggal, maka perlu untuk hanya menunggu sambungan yang dipulihkan. Sekiranya kelajuan rendah ini disebabkan oleh terma perkhidmatan anda, maka supaya anda boleh berkomunikasi di Skype, dan membuat panggilan, anda perlu sama ada pergi ke pelan tarif yang lebih laju, atau untuk menukar pembekal, atau cara untuk menyambung ke Internet.
Masalah Skype.
Tetapi, jika anda mengetahui bahawa segala-galanya adalah teratur dengan Internet, tetapi anda tidak boleh memanggil mana-mana pengguna dengan status "dalam talian", maka, dalam kes ini, terdapat kebarangkalian kegagalan dalam program Skype itu sendiri. Untuk menyemak ini, hubungi pelanggan teknikal echo dengan mengklik dalam menu konteks pada item "Panggilan". Hubungannya dipasang di Skype secara lalai. Sekiranya tidak ada sambungan, jika terdapat kelajuan biasa Internet, ini mungkin bermakna bahawa masalah dalam program Skype.
Sekiranya anda mempunyai versi permohonan yang sudah ketinggalan zaman, maka kemas kini ke topikal. Tetapi, walaupun anda menggunakan versi baru, ia boleh membantu memasang semula program ini.
Juga, ia boleh membantu menyelesaikan masalah dengan ketidakupayaan untuk memanggil mana-mana sahaja, menetapkan semula tetapan. Pertama sekali, kami melengkapkan kerja program Skype.
Kami merekrut kombinasi Win + R pada papan kekunci. Dalam tetingkap "Run" yang muncul, kami memasuki arahan% appdata%.
Pergi ke direktori, tukar nama folder Skype ke mana-mana yang lain.
Jalankan Skype. Sekiranya masalah itu dihapuskan, maka pindahkan fail utama.db dari folder yang dinamakan semula ke folder yang baru dihasilkan. Sekiranya masalah itu tetap, ini bermakna sebabnya tidak berada dalam tetapan Skype. Dalam kes ini, kami memadamkan folder yang baru dihasilkan, dan folder lama mengembalikan nama sebelumnya.
Virus
Salah satu sebabnya ialah anda tidak boleh memanggil sesiapa, ia mungkin jangkitan virus komputer. Dalam kes kecurigaan ini, ia mesti diimbas oleh utiliti anti-virus.
Antivirus dan firewall.
Pada masa yang sama, program antivirus atau firewall sendiri boleh menghalang beberapa fungsi Skype, termasuk panggilan. Dalam kes ini, cuba untuk melumpuhkan data dari alat komputer untuk sementara waktu, dan menguji panggilan ke Skype.
Sekiranya anda berjaya meneruskan, ini bermakna masalahnya adalah dalam menubuhkan utiliti anti-virus. Cuba tambah Skype ke pengecualian dalam tetapan mereka. Sekiranya masalah itu tidak dapat diselesaikan dengan cara ini, maka untuk pelaksanaan panggilan biasa di Skype, anda perlu menukar aplikasi anti-virus anda ke program lain yang serupa.
Seperti yang anda lihat, ketidakupayaan untuk menjangkau pengguna lain di Skype mungkin disebabkan oleh beberapa sebab. Cuba, pertama sekali, pemasangan di mana masalah sampingannya: pengguna lain, penyedia, sistem operasi, atau tetapan Skype. Selepas memasang sumber masalah, cuba selesaikannya salah satu kaedah yang sesuai yang dijelaskan di atas.