सामाजिक नेटवर्क वापरण्याच्या प्रक्रियेत, प्रश्न उद्भवू शकतात आणि वापरकर्त्यास स्वत: ला सोडवता येणारी समस्या सोडविली जाऊ शकत नाही. उदाहरणार्थ, आपल्या प्रोफाइलवर एक संकेतशब्द पुनर्संचयित करणे, दुसर्या सहभागी विरूद्ध तक्रार, पृष्ठ अवरोध करणे, नोंदणीमधील अडचणी आणि बरेच काही. अशा प्रकरणांसाठी, एक वापरकर्ता समर्थन सेवा आहे ज्याचे कार्य विविध विषयांवर व्यावहारिक सहाय्य आणि परामर्श प्रदान करणे आहे.
आम्ही वर्गमित्रांच्या समर्थनाची सेवा लिहितो
अशा लोकप्रिय सोशल नेटवर्कमध्ये वर्गमित्र म्हणून, त्यांचे स्वतःचे समर्थन सेवा, नैसर्गिकरित्या कार्य करते. कृपया लक्षात ठेवा की या संरचनामध्ये कोणताही अधिकृत फोन नंबर नाही आणि म्हणूनच आपल्याला ई-मेलद्वारे अत्यंत महत्त्वाच्या बाबतीत, साइटच्या संपूर्ण आवृत्तीवर किंवा Android आणि iOS साठी मोबाइल अनुप्रयोगांमध्ये आपली समस्या सोडविण्यात मदत करणे आवश्यक आहे.पद्धत 1: साइटची संपूर्ण आवृत्ती
वर्गमित्रांच्या साइटवर, समर्थन सेवेशी संपर्क साधा, आपण आपल्या प्रोफाइलमधून दोन्ही आणि लॉगिन आणि संकेतशब्द डायल केल्याशिवाय करू शकता. खरे तर दुसऱ्या प्रकरणात, संदेशाची कार्यक्षमता थोडीशी मर्यादित असेल.
- आम्ही वरच्या उजव्या कोपर्यात आपल्या पृष्ठावर लॉग इन आणि पासवर्ड प्रविष्ट करतो, आपण एक लहान फोटो पाहतो, तथाकथित अवतार. त्यावर क्लिक करा.
- दिसत असलेल्या मेनूमध्ये, "मदत" निवडा.
- खात्यात प्रवेश नसल्यास, पृष्ठाच्या तळाशी "मदत" बटण क्लिक करा.
- "मदत" विभागात, संदर्भ माहितीच्या डेटाबेससाठी शोध वापरून आपण आपल्याला स्वारस्याच्या प्रश्नाचे उत्तर शोधू शकता.
- आपण अद्याप समर्थन सेवेशी संपर्क साधण्याचा निर्णय घेतला असल्यास, आम्ही पृष्ठाच्या तळाशी "उपयुक्त माहिती" एक विभाग शोधत आहोत.
- येथे आपल्याला "सेवा देण्यासाठी अपील" "मध्ये स्वारस्य आहे.
- उजवीकडे स्तंभात आम्ही आवश्यक संदर्भ माहितीचा अभ्यास करतो आणि "संपर्क समर्थन सेवा" लाइनवर क्लिक करतो.
- समर्थन सेवा देण्यासाठी एक पत्र भरण्यासाठी फॉर्म उघडला. अपीलचा उद्देश निवडा, उत्तर देण्यासाठी आपला ईमेल पत्ता प्रविष्ट करा, आवश्यक असल्यास आपल्या समस्येचे वर्णन करा, फाइल संलग्न करा (सहसा हा स्क्रीनशॉट अधिक दृष्टीक्षेप दर्शविणारा स्क्रीनशॉट आहे) आणि "संदेश पाठवा" क्लिक करा.
- आता तज्ञांकडून उत्तर प्रतीक्षा करावी लागते. सर्वोत्तम धैर्य आणि एक तास पासून अनेक दिवस प्रतीक्षा.
पद्धत 2: ओके ग्रुपद्वारे अपील
साइटवरील त्यांच्या अधिकृत गटाद्वारे आपण वर्गमित्रांना समर्थन करू शकता. परंतु आपल्याकडे आपल्या खात्यात प्रवेश असल्यासच ही पद्धत शक्य असेल.
- आम्ही डाव्या स्तंभात अधिकृत साइट प्रविष्ट करतो, "गट" दाबा.
- शोध बारमधील समुदाय पृष्ठावर, आम्ही "Odnoklassniki" भर्ती करतो. Odnoklassniki अधिकृत गट वर जा. सगळे ठीक!". यात सामील होणे आवश्यक नाही.
- समुदायाच्या नावावर आपण शिलालेख पाहतो: "प्रश्न किंवा सूचना आहेत का? लिहा! " त्यावर क्लिक करा.
- आम्ही "समर्थन सेवेसाठी अपील" विंडोमध्ये आणि पद्धतीसह समृद्ध करून 'आपल्या तक्रारींचे नियंत्रक तयार करतो आणि पाठवितो.
पद्धत 3: मोबाइल अनुप्रयोग
आपण Android आणि iOS साठी वर्गमित्र समर्थन आणि मोबाइल अनुप्रयोगांना पत्र लिहू शकता. आणि येथे आपल्याला अडचणी येत नाहीत.
- अनुप्रयोग चालवा, आम्ही आपले प्रोफाइल प्रविष्ट करतो, स्क्रीनच्या वरच्या डाव्या कोपर्यात तीन स्ट्रिपसह बटण दाबा.
- लॉक केलेला मेन्यू खाली, "विकसकांना लिहा" आयटम शोधा आपल्याला आवश्यक असलेल्या गोष्टी शोधा.
- समर्थन सेवा विंडो दिसते. प्रथम, ड्रॉप-डाउन सूचीमधून अपीलचा हेतू निवडा.
- मग, परिसंवाद विषय आणि श्रेणी निवडा, अभिप्राय, आपले लॉगिन, समस्या वर्णन करा आणि "पाठवा" क्लिक करा.
पद्धत 4: ई-मेलद्वारे पत्र
अखेरीस, सर्वात ताजी पद्धत आपली तक्रार किंवा वर्गमित्रांच्या नियंत्रकांना पाठवते, ते त्यांना ईमेल बॉक्सला एक पत्र लिहाल. समर्थन सेवा ठीक आहे:
विशेषज्ञ आपल्याला तीन कामकाजाच्या दिवसात उत्तर देईल.
सोशल नेटवर्क वर्गमित्रांच्या वापरकर्त्याच्या कोणत्याही समस्येत, या स्रोताच्या समर्थन सेवेच्या तज्ञांकडून मदतीसाठी विचारण्यासाठी अनेक मार्ग आहेत. परंतु रागावलेल्या संदेशांद्वारे नियंत्रक फेकण्यापूर्वी, साइटचे संदर्भ विभाग काळजीपूर्वक वाचण्यापूर्वी, आपल्या परिस्थितीसाठी योग्य उपाय असू शकते.
हे देखील वाचा: आम्ही वर्गमित्रांमध्ये पृष्ठ पुनर्संचयित करतो