या सेवेद्वारे खरेदी केलेल्या स्टीम खात्यासह आपल्याकडे अविरत समस्या असल्यास, बर्याच वापरकर्त्यांनी इंटरनेटवरील माहिती शोधण्याची वेळ घालवू इच्छित नाही आणि त्यामुळे तांत्रिक समर्थन सेवेशी संपर्क साधा. सर्वप्रथम, हे खाती, विषय आणि इतर परिस्थितींच्या चोरीशी संबंधित आहे ज्यामध्ये अनेक क्रिया ताबडतोब घेतल्या पाहिजेत. या लेखात आम्ही स्टीम संबोधित करण्यासाठी उपलब्ध मार्गाबद्दल बोलू.
स्टीम तांत्रिक समर्थनासाठी अपील
पूर्वी, या सेवेच्या तज्ञांना पत्र लिहा आता त्यापेक्षा बरेच सोपे होते. अलिकडच्या वर्षांत, सेवेने त्याच्या सहाय्य विभागात लक्षणीय पुनर्नवीनीकरण केले आहे आणि आता उपलब्ध बटनाऐवजी प्रथम माहिती वाचण्यासाठी ऑफर केली जातात जी समस्या निवारण करण्यास मदत करू शकते. तथापि, ते नियमितपणे शक्य नाही आणि वापरकर्ते त्यांना पत्र पाठवून वैयक्तिकरित्या पत्रांशी संपर्क साधण्याचा निर्णय घेतात. परिसंवाद प्रवेशयोग्य मार्ग विचारात घ्या.पद्धत 1: खाते प्रवेशद्वार शक्य आहे
जेव्हा आपल्याकडे आपल्या प्रोफाइलमध्ये जाण्याची संधी असेल तेव्हा ती परिस्थिती सुधारते आणि स्टीम प्रतिनिधींसह संप्रेषणाची पुढील पद्धत सुलभ करते.
ग्राहक स्टीम
पीसीवर चालणार्या प्रोग्रामचा वापर करून, आपण सेवेच्या सर्व विभाजनांमध्ये सहजपणे प्रवेश करू शकता, जेथे आपण समर्थन सेवेसह पत्रव्यवहार सुरू करू शकता.
- कोणत्याही अंतर्गत ब्राउझर विंडो उघडा आणि मेनू बारमध्ये "मदत"> स्टीम समर्थन सेवा क्लिक करा.
- आपल्याला स्वारस्य असलेले गेम किंवा विभाग निवडा.
- एक समस्या सोडविण्याशी संबंधित सर्व उपविभागांमध्ये, आपली अपील तयार करण्यासाठी एक बटण आहे. म्हणून, आपण निवडलेल्या श्रेणीमध्ये "स्टीम सपोर्टशी संपर्क साधण्यासाठी" ऑफर शोधण्यासाठी निवडण्याची आवश्यकता आहे.
- प्रत्येकाला माहित असल्याप्रमाणे कॅलिपर नेहमीच जबाबदार नसते आणि समस्येचा मुद्दा सर्व नियमांमुळेच परिस्थिती वाढवित नाही. शक्य असल्यास, वर्तमान समस्येचे वर्णन करण्याचा प्रयत्न करा, शक्य असल्यास, स्क्रीनशॉटसह ते प्रदर्शित करा. अपील रेखाचित्र पृष्ठावर अनुप्रयोग जारी करण्यासाठी सूचना आहेत.
कंपनीमधील रशियन भाषेच्या समर्थनाचे प्रतिनिधी म्हणून प्रश्नाचे मजकूर इंग्रजीमध्ये अनुवादित केले जाऊ शकत नाही. तथापि, काही वापरकर्त्यांच्या विधानानुसार, रशियन भाषेच्या विभागाने विनंत्या हळूवारपणे प्रक्रिया केली.
ब्राउझर
जर आपल्याला वेब ब्राउझरद्वारे अपील करण्याची आवश्यकता असेल (उदाहरणार्थ, जेव्हा क्लायंट अयशस्वी झाल्यास), सर्व क्रिया थोड्या अपवादात अगदी समान असतील. समर्थनावर जाण्यासाठी, आपल्याला शैलीच्या कोणत्याही पृष्ठावर जाण्याची आवश्यकता आहे आणि पृष्ठाच्या शीर्षस्थानी "समर्थन" वर क्लिक करा.
एक पृष्ठ उघडेल, क्लायंट स्टीमवर चालविली जाऊ शकते. वरील वर्णित असलेल्या पुढील क्रिया वेगळ्या नाहीत.
पद्धत 2: खात्यात इनपुट अशक्य आहे
हॅकिंगमुळे, विसरलेला पासवर्ड, मोबाइल प्रमाणीक्षक आणि इतर अडचणी असलेल्या गैरव्यवहारामुळे वापरकर्ता त्याच्या खात्यातही जाऊ शकत नाही. अशा परिस्थितीत, त्यासाठी त्वरित समस्यांचे निराकरण करणे जोरदार संकुचित आहे, तथापि, तथापि, इतर कोणत्याही समस्या क्वचितच एक खेळाडूमध्ये स्वारस्य असतील जो आपल्या प्रोफाइलमध्ये देखील प्रवेश करू शकत नाही. जर वेब ब्राउझरद्वारे "समर्थन" विंडो आपल्याला समान विंडोद्वारे अधिकृततेच्या स्वरूपात हलवेल, क्लायंटसह उघडा, उपलब्ध समाधानांची सूची आगाऊ कमी केली जाते.
- क्लायंट चालवा आणि अधिकृतता विंडोमध्ये, "खात्यात लॉग इन करू शकत नाही" बटणावर क्लिक करा.
- याचे एक कारण निर्दिष्ट करा जे इनपुट अनुपलब्ध बनवते.
- तत्त्वाने काही कारणास्तव कॅलिपरशी संपर्क साधण्याची शक्यता नाही, तर इतरांना केवळ भरण्यासाठी एक विशेष फॉर्म प्रदान करू शकेल, जे खात्याच्या प्रवेशासाठी प्रस्तावित पर्यायांसाठी योग्य पर्यायांसाठी योग्य नाही. तू
अतिरिक्त माहिती
ज्या वापरकर्त्यांनी तांत्रिक समर्थनावर प्रवेश केला होता तो लक्षात ठेवू शकतो की सेवेमध्ये एक विशेष समर्थन खाते तयार करणे शक्य आहे, ज्याद्वारे स्टीमच्या प्रतिनिधींशी संवाद आयोजित केला गेला. आता हे वैशिष्ट्य उपलब्ध नाही आणि कॅलिपरसह संप्रेषणाची क्षमता लक्षणीय कापली गेली. तरीसुद्धा, आपण अद्याप विविध विषयांच्या मदतीशी संपर्क साधू शकता आणि उत्तर आपल्या विनंतीच्या पृष्ठावर येईल आणि संपर्क ईमेलवर डुप्लिकेट केले जाईल.
आता या गेमिंग सिस्टममध्ये गेम, देयक किंवा खात्याशी संबंधित समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी स्टीम टेक्निकल सपोर्ट सेवेशी संपर्क कसा करावा हे आपल्याला माहिती आहे.