AliExpress प्लॅटफॉर्म खरेदीदार आणि विक्रेता यांच्यात मध्यस्थ आहे, जे प्रथम उच्च-गुणवत्तेची आणि ऑनलाइन खरेदीची सोयीस्कर सेवा प्रदान करते आणि दुसरी व्यक्ती आवश्यकतेसाठी पैसे खर्च करू इच्छित असलेल्या मोठ्या प्रेक्षकांपैकी एक आहे. कोणत्याही उत्पादनाची ऑर्डर देऊन, पार्सल चीनमधून जातो आणि नंतर रशियन पोस्ट किंवा आपल्या देशाच्या राज्य मेलवर प्रक्रिया केली जाते (जर देय वितरण सेवा निवडली नाही तर). पोस्ट ऑफिसची अंदाजे लोड जाणून घेणे (रशियन पोस्टच्या अनुसार, कधीकधी खात्याच्या अंतर्गत पार्सलच्या 80% पर्यंत किंवा त्यांच्या कामाचे एकूण गती, पुढील क्रमाने वेळ नाही याची कल्पना नाही वेळ वर येतात. या परिस्थितीत खरेदीदाराला काय करावे?
आम्ही AliExpress साठी ऑर्डर संरक्षण वाढवतो
मुख्य विषयावर विचार करण्याआधी, आम्ही काही महत्वाची माहिती सांगू की प्रत्येक वापरकर्त्याचे विचार करण्यासाठी, या साइटच्या क्षमतेनुसार आणि नियमांशी परिचित नाही. ऑर्डर संरक्षण AliExpress स्वतःच पुरवतो आणि विक्रेत्यांना या आवश्यकतेचे पालन करण्यास भाग पाडले जाते. असे आहे की जर आपल्याला खराब गुणवत्ता, कार्य न करता किंवा ते मिळत नसेल तर संपूर्ण किंवा अंशतः पैसे परत करण्याची क्षमता नेहमीच असते. ऑर्डर प्राप्त होईपर्यंत (किंवा त्याच्या संरक्षणाच्या शेवटी), आपण खरेदीसाठी पैसे दिले जाणारे पैसे सेवेद्वारे आयोजित केले जातात आणि विक्रेत्याच्या वॉलेटमध्ये हस्तांतरित केले जात नाहीत, जे सर्व ग्राहकांना फसवणूकी आणि गुणवत्तेच्या गुणवत्तेपासून वाचवेल माल.म्हणूनच, पार्सलच्या मोठ्या कमतरतेसह, आपण "खरेदीदाराचे संरक्षण" शब्द वाढवू शकता आणि केवळ सेवेच्या नियमांशिवाय हे करणे आवश्यक आहे, परंतु विक्रेत्यांना वापरण्यासारख्या तंत्रज्ञानासह देखील हे करणे आवश्यक आहे. . पूर्वगामी झाल्यामुळे, कार्य करण्यासाठी पाहण्याच्या पद्धतींवर स्विच करण्यापूर्वी, आम्ही या विषयावरील महत्वाच्या माहितीसह परिचित होण्यासाठी सल्ला देतो.
ऑर्डर संरक्षण नूतनीकरण वैशिष्ट्ये
वितरण परिस्थितीवर आधारित, आपल्या ऑर्डरच्या संरक्षणास दिलेला वेळ सेट केला आहे. नियम म्हणून, विनामूल्य शिपिंग निवडले आहे, जे सुमारे एक महिना सरासरी आहे. म्हणूनच बहुतेकदा देशाच्या सर्वात दूरस्थ नगरांसाठी, संरक्षण कालावधी 1-1.5 महिन्यांपर्यंत सेट केली जाते - सुमारे 2 महिने - सुमारे 2 महिने. तथापि, मान्य आंतरराष्ट्रीय शिपमेंट्स घेताना आणि सार्वजनिक पोस्टल सेवेची सर्वोत्तम सेवा नाही, विशेषत: सुट्टीच्या वेळी, वितरणास दीर्घ कालावधीसाठी विलंब होत आहे.
कमाल वैधता "खरेदीदार संरक्षण" ते 120 दिवसांपर्यंत आहे.
कधीकधी खरेदीदाराचे संरक्षण आधीच संपले आहे आणि पार्सल नसतात आणि तेथे नव्हते. अशा परिस्थितीत, आपल्याला विक्रेत्यास तारीख वाढवण्याची आवश्यकता आहे आणि आपण हे वेगवेगळ्या प्रकारे करू शकता: संदेश लिहून किंवा विस्तारासाठी योग्य बटण दाबून विवाद उघडणे. सहसा, याबद्दल विवाद उघडणे आवश्यक नाही कारण विशेष खात्यावर अली-स्पीएमध्ये "संघर्ष" खाते आणि अंतर्गत नियमांचे उल्लंघन केल्याने आपण पूर्णपणे लॉकिंग खाते मिळवू शकता, तर अधिक निष्ठावान वापरकर्ते टाळू शकतात .
रिझर्वमध्ये आपण सुरक्षिततेच्या विस्तारासाठी विचारण्याची वेळ असली पाहिजे हे विसरू नका. हा कालावधी कालबाह्य झाल्यास, ऑर्डर पूर्ण केली जाईल आणि खरेदीसाठी पैसे विक्रेत्याला पाठविल्या जातील आणि विवाद उघडल्यानंतर देखील प्रशासन काहीही बदलण्यास सक्षम होणार नाही. अर्थात, प्रामाणिक विक्रेते आपल्याला मदत करण्याचा प्रयत्न करू शकतात, परंतु अशा समस्येतील विभक्त होणे सर्व चीनी नाही.
पर्याय 1: मॅन्युअली "खरेदीदार संरक्षण" विस्तार
जेव्हा आपल्याकडे अद्याप पुरेसे दिवस असतात तेव्हा आम्ही या पद्धतीचा वापर करण्याची शिफारस करतो. "पुरेसे" शब्द अंतर्गत कमीतकमी 1 आठवडा आहे. या काळात, आपण विक्रेताशी संपर्क साधू शकता आणि विवाद उघडण्याच्या प्रतिसादाच्या अनुपस्थितीत. तर, शेवटच्या सह प्रारंभ करूया: विवाद उघडल्यानंतर सेवेच्या नियमांनुसार, विक्रेत्याने आपल्याला 5 दिवसांच्या आत उत्तर देणे आवश्यक आहे, अन्यथा ते आपोआप बंद होते आणि आपला हक्क समाधानी आहे. जेव्हा आपण वस्तूंचे आदेश दिले तेव्हा हे जाणून घेणे विशेषतः महत्त्वाचे आहे, त्याच्या संरक्षणाचा कालावधी समाप्त होतो आणि चीनमध्ये सुट्ट्या सुरू झाल्या आणि त्याच्या स्टोअरच्या पृष्ठावर विक्रेता लिहिले की काही विशिष्ट कालावधी दरम्यान ऑर्डर स्वीकारणार नाहीत आणि संदेश प्रतिसाद.
सुट्टीवर जाण्यापूर्वी निष्पक्ष आणि काळजीवाहू विक्रेते स्वतंत्रपणे आगाऊ रक्षण करण्यासाठी वेळ वाढवतात, परंतु ते नेहमीच होत नाही.
म्हणून, प्रथम ऑर्डर संरक्षण वाढवण्याची विनंती करण्यापूर्वी, आता तेथे कोणतेही सुट्ट्या नाहीत याची खात्री करा, ज्यामुळे विक्रेता आपल्याला उत्तर देण्यास सक्षम होणार नाही. याबद्दलची माहिती त्याच्या स्टोअरच्या मुख्य पृष्ठावर किंवा स्वयंचलित वैयक्तिक संदेशात लिहिली आहे. आता नियमित दिवस असल्यास, विस्तारासाठी एक विनंती तयार करा.
- आपल्या ऑर्डरची सूची उघडा आणि विस्तारित करण्यासाठी एक शोधा.
- खरेदीबद्दल माहितीची यादी निर्दिष्ट केली जाईल, संबंधित दुवा "अधिक तपशील" आहे. या शब्दावर क्लिक करा.
- खुले ऑर्डर तपशील. या ऑर्डरच्या खरेदीदाराचे संरक्षण करण्यासाठी "लाइन ठेवा" कृपया येथे क्लिक करा. " हायलाइट केलेल्या हायलाइट केलेला दुवा क्लिक करा.
- उघडणार्या विंडोमध्ये, आपण विस्ताराची विनंती करणार्या दिवसांची संख्या प्रविष्ट करण्यास सूचित केले जाईल. इच्छित कालावधी निर्दिष्ट करा, बहुतेकदा ते 7-14 दिवस असतात. योग्य तारखे स्वतः निर्धारित करतात, ट्रॅक नंबरनुसार त्याचे स्थान ट्रॅक करत आहे.
- पुढील विंडोमध्ये, आपण बर्याच प्रकरणांमध्ये, विस्तार कालावधीचा विचार 2 दिवस लागतो आणि विक्रेत्याकडून प्रतिक्रिया पाळल्यास आपण विवाद उघडू शकता आणि परताव्यासाठी अर्ज करू शकता.
पद्धत 2: विक्रेता खाजगी संदेश
आपण विक्रेत्यास वैयक्तिक संदेश लिहायला आणि डेडलाइन्स पूर्ण करण्याचा नेहमीच हक्क नाही हे विसरू नका. जर हे खरोखर चांगले स्टोअर असेल तर, नूतनीकरणाची तारीख चर्चा करण्याच्या प्रस्तावासह किंवा आपल्या विनंतीवर संरक्षण कालावधी वाढविण्याच्या प्रस्तावासह पुढील दिवशी (सामान्यत: चीनी सकाळी सर्वसाधारणपणे जबाबदार आहे) उत्तर देईल. आपण केवळ एक अर्ज वापरल्यास हा पर्याय विशेषतः सोयीस्कर आहे जेथे देयक वाढविण्याचा दुसरा मार्ग नाही. त्वरित प्रतिसाद मिळविण्यासाठी इंग्रजीमध्ये लिहिणे आवश्यक आहे आणि अनुवादित करण्यात संभाव्य अडचणी टाळा. संदेशाचा मजकूर अंदाजे असणे आवश्यक आहे:प्रिय मित्र.
माझ्या ऑर्डरची सुरक्षा वेळ जवळजवळ संपली आहे, परंतु पार्सल अजूनही रस्त्यावर आहे. आपण 14 दिवसांपासून संरक्षण वेळ वाढवू शकता का?
धन्यवाद.
वेगवेगळ्या crooks "खरेदीदार संरक्षण" च्या समाप्ती शब्द आहेत, उलट, त्या विरुद्ध, त्यामुळे ते जाणूनबुजून आपल्या संदेशांना प्रतिसाद देऊ नका. नियम म्हणून, ते फार लहान आणि नवीन स्टोअरशी संबंधित आहे, परंतु लोकप्रिय स्टोअर बर्याच काळापासून विकतात आणि मोठ्या संख्येने ग्राहकांना त्यांच्या प्रतिष्ठाशिवाय त्यांच्या प्रतिष्ठेचा धोका होणार नाही.
पर्याय 3: विवाद उघडत आहे
अशाप्रकारे, आम्ही आपल्याला अत्यंत प्रकरणात मदत करण्याचा सल्ला देतो: जेव्हा विक्रेता आपल्या संदेशांना प्रतिसाद देण्यास नकार देतो किंवा थोडा वेळ राहतो आणि आपल्याकडे सांगितलेल्या मागील पद्धतींद्वारे विस्तार समन्वय साधण्यासाठी आपल्याकडे वेळ नसेल. विवाद कसा उघडायचा आणि त्यातून बाहेर पडताना, आपण खालील दुव्यांवरील वैयक्तिक सामग्रीतून शिकू शकता.
हे सुद्धा पहा:
Aliexpress उघडणे
Aliexpress वर विवाद कसा जिंकला?
अनिश्चित विक्रेते आपल्याला वैयक्तिक संदेशात उत्तर देऊ शकतात, विवाद बंद करण्यास आणि ते निश्चितपणे येतील हे समजून घेण्याचा प्रयत्न करतात. या युक्त्यांमध्ये कोणत्याही परिस्थितीत देऊ शकत नाही, संरक्षण जीवनाचा विस्तार आवश्यक आहे, कारण ही प्रक्रिया आपल्यास संदेश लिहिण्यापेक्षा बरेच कमी वेळ आणि प्रयत्न करते. आपण त्याच्या भागावर ते करण्यास नकार दिल्यास आपल्याला खरेदी केलेल्या वस्तूंच्या अभावासाठी परतावा मिळण्याची आवश्यकता असेल.
या लेखातून आपण वेगवेगळ्या परिस्थितींमध्ये विवाद कसा उघडावा हे शिकलात. स्वत: ला वितरण तारखांचे सतत तपासणी आणि ट्रॅक करण्यास शिकवा, जेणेकरून "खरेदीदाराचे संरक्षण" वाढवण्यासाठी, त्यानंतर आपण पार्सलची कमतरता सिद्ध करण्यास सक्षम होऊ शकत नाही आणि पैसे परत करण्यास सक्षम होणार नाहीत. आपल्याला काही प्रश्न असल्यास किंवा विशिष्ट परिस्थितीत नोंदणी करण्यासाठी ते कसे अचूक आहे याची आपल्याला खात्री नाही, टिप्पण्यांमध्ये त्याबद्दल विचारा.