सध्या, बहुतेक Aliexpress वापरकर्ते पार्सलची अपेक्षा करण्यासाठी शेरच्या शेअरचे लक्ष देतात, असे मानले की ते आले तर सर्वकाही क्रमाने आहे. दुर्दैवाने, असे नाही. ऑनलाइन स्टोअर प्रत्येक खरेदीदार (कोणत्याही, आणि केवळ aliexpress नाही) कोणत्याही वेळी ते नाकारण्यास आणि प्रेषक परत मिळविण्यासाठी मेलद्वारे माल प्राप्त करण्यासाठी संपूर्ण प्रक्रिया जाणून घ्यावी.
ट्रॅकिंग समाप्त
एलिएक्सप्रेससह पार्सलला पावतीसाठी आधीपासूनच उपलब्ध आहे अशी दोन वैशिष्ट्यपूर्ण वैशिष्ट्ये आहेत.
प्रथम - इंटरनेट ट्रॅकिंग पूर्ण.
अॅलिएक्सप्रेससह कोणत्याही स्रोत (ट्रॅकिंग साइट, रशियाच्या मेल साइटवरून शिपमेंट सेवा पाठविणे) त्यानुसार, अॅलिस्प्रेससह, माल गंतव्यस्थानावर पोहोचलेल्या माहितीचे प्रदर्शन करते. मार्गावरील नवीन वस्तू आता "प्राप्तकर्त्याला हाताळल्याशिवाय दिसणार नाहीत."
दुसरी गोष्ट म्हणजे पार्सलमध्ये निर्दिष्ट केलेल्या पत्त्यावर अॅड्रेससी आहे जी आपल्याला कार्गो मिळू शकते. आरक्षण करण्यासाठी येथे महत्त्वपूर्ण आहे की आपण त्याशिवाय आपला ऑर्डर मिळवू शकता - पार्सल आला आणि मेलला मेलला सूचित करणे आवश्यक आहे याची खात्री करणे पुरेसे आहे. तथापि, नोटीसची वाट पाहण्याची शिफारस केली जाते कारण प्राप्तकर्त्याच्या हातात असेल तर तो पार्सलच्या जारी आणि समाधानासह सहमत नाही. हे भविष्यात उपयुक्त ठरेल.
आपण आपल्या पार्सलला कंपार्टमेंटमध्ये मिळवू शकता, ज्याचा ऑर्डर देताना पत्त्यामध्ये दर्शविला गेला.
पावती प्रक्रिया
विक्रेता विश्वासार्ह आणि सिद्ध झाल्यास, आणि त्यामुळे चिंता उद्भवत नाही, आपण फक्त आपले स्वतःचे उत्पादन मिळवू शकता, प्रमाणित दस्तऐवज आणि अधिसूचना किंवा पार्सल नंबर सादर करू शकता.
परंतु अशा परिस्थितीत देखील प्रक्रिया पालन करण्याची शिफारस केली जाते.
चरण 1: पार्सल तपासणी
पहिली आणि सर्वात महत्वाची गोष्ट - कार्गो बरोबर सर्व काही ठीक आहे याची शंका नाही आणि आपण ते घेऊ शकता याची शंका नाही तोपर्यंत आपण सूचना साइन करू शकत नाही.
पावतीसह सहमत असलेल्या पार्सल स्वतंत्रपणे उघडण्यासाठी घाई करू नका. सुरू करण्यासाठी, दस्तऐवजीकरण मध्ये निर्दिष्ट मालवाहू वजनाचा अभ्यास करणे आवश्यक आहे. संबंधित कागदपत्रात रशियन पोस्टची तुलना करण्याची गरज नाही. बर्याच कारणास्तव ते बर्याचदा भिन्न असतात. प्रेषक पॅकेजिंग, अतिरिक्त घटक, किंवा फक्त यादृच्छिकपणे लिहू शकत नाही हे प्रेषक सूचित करू शकते. हे इतके महत्वाचे नाही.
पुढील तीन वजन निर्देशकांची तुलना करणे आवश्यक आहे:
- प्रथम पाठविताना वजन आहे. हे ट्रॅक नंबरवरील माहितीमध्ये सूचित केले आहे. या माहितीने प्रारंभिक लॉजिस्टिक्स कंपनी प्रकाशित केली, ज्याने वस्तू प्रेषकाकडून रशियाला वितरित करण्यासाठी घेतला.
- दुसरा वजन कमी आहे. देशातील पुढील परिणाम होण्याआधी रशियन सीमेला पास करताना हे सूचनांमध्ये सूचित केले जाते.
- तिसरा वास्तविक वजन आहे जो पार्सलचे वजन पावती देऊन सापडू शकतो. मागणीनुसार मेल कामगारांना आवश्यक आहे.
मतभेदांच्या बाबतीत (अधिकृतपणे असामान्य 20 ग्रॅमपेक्षा जास्त विचलन मानले जाते), आपण योग्य निष्कर्ष बनवू शकता:
- प्रथम आणि द्वितीय वेट इंडिकेटरमधील फरक सूचित करतो की प्रारंभिक लॉजिस्टिक्स कंपनी पार्सलच्या आत प्रवेश करू शकेल.
- रशियामध्ये वितरणानंतर, दुसऱ्या आणि तिसर्या दरम्यान फरक, कर्मचारी सामग्रीचा अभ्यास करू शकतील.
वैध फरक असल्यास (विशेषतः आवश्यक), वरिष्ठ बदलण्याची मागणी करणे आवश्यक आहे. त्याच्याबरोबर एकत्र, पुढील अभ्यासासाठी पार्सल उघडणे आवश्यक आहे. तसेच, ही प्रक्रिया इतर विकारांसह केली जाते जी पॅकेज उघडल्याशिवाय सापडली जाऊ शकते:
- एक रीतिरिवाज घोषणा अभाव;
- पाठवताना पार्सलवर पेस्ट केलेल्या पत्त्यासह कोणतीही स्टिकर नाही;
- बाहेरील बाह्य दृश्यमान दृश्यमान नुकसान - वाळलेल्या (काही प्रकरणांमध्ये तेथे नाही) ओले, अखंडतेचे नुकसान, कोन खाली फेकून, संदर्भित, आणि तसे.
चरण 2: पार्सल उघडणे
पावतीची पुष्टी झाल्यास प्राप्तकर्ता स्वतंत्रपणे पार्सल उघडू शकतो. त्याच वेळी, जर काहीतरी त्याला अनुकूल नसेल तर जवळजवळ काहीही केले जाऊ शकत नाही. एक ऑटोप्सी केवळ वरिष्ठ बदल किंवा बॉसच्या उपस्थितीत बनवावा. सुरुवातीच्या प्रक्रियेद्वारे काळजीपूर्वक उद्भवते.
पुढे, मेल कर्मचार्यांच्या उपस्थितीत सामग्री काळजीपूर्वक तपासणी करणे आवश्यक आहे. पुढील प्रकरणांमध्ये पार्सल प्राप्त करण्यास नकार देणे आवश्यक आहे:
- पार्सलची सामग्री स्पष्टपणे खराब झाली आहे;
- अपूर्ण घोषित पॅकेज पॅकेज;
- खरेदी करताना दावा केलेल्या उत्पादनासाठी पार्सल सामग्री दरम्यान विसंगती;
- सामग्री पूर्णपणे किंवा अंशतः नाही.
अशा परिस्थितीत, दोन कृत्ये "बाह्य तपासणीबद्दल कार्य" आणि "गुंतवणूकीवर कार्य" आहेत. दोन्ही कार्य फॉर्म 51 मध्ये जातात, प्रत्येकास दोन प्रतींमध्ये करणे आवश्यक आहे - पोस्ट ऑफिससाठी आणि स्वतःसाठी.
चरण 3: होम चेक
मेलमध्ये कोणतीही समस्या नसल्यास आणि पार्सल घर घेण्यात आले तर ते देखील वापरकर्त्यांनी विकसित केलेल्या प्रक्रियेवर केले पाहिजे.
- प्राप्त झाल्यानंतर एक अनावश्यक स्वरूपात पार्सलचे अनेक फोटो घेणे आवश्यक आहे. सर्व बाजूंनी शूट करणे चांगले आहे.
- त्यानंतर, आपल्याला उघडण्याच्या प्रक्रियेतून प्रारंभ होणारी सतत व्हिडिओ कन्फिक्सेशन सुरू करणे आवश्यक आहे. ऑर्डर पॅक केल्याप्रमाणे, त्याच्या स्वत: च्या पॅकेजिंगसारखे दिसते म्हणून ते पूर्णपणे सर्व लहान गोष्टींवर रेकॉर्ड केले पाहिजे.
- पुढे, आपण पॅकेजिंगची सामग्री निश्चित करणे आवश्यक आहे. माल स्वत:, त्याचे घटक, सर्वकाही दिसते. सर्व बाजूंनी प्रत्येक आयटम दर्शविणे चांगले आहे.
- ऑर्डरचा वापर केला जाऊ शकतो (उदाहरणार्थ, हे एक यांत्रिक किंवा इलेक्ट्रॉनिक डिव्हाइस आहे), नंतर आपल्याला कॅमेरा कार्यप्रदर्शनास दर्शविणे आवश्यक आहे. उदाहरणार्थ, सक्षम.
- कॅमेरामध्ये ते दृश्यमानपणे दर्शविले पाहिजेत की वस्तूंच्या देखावा देखावा, बटण बंद पडले नाही आणि सर्व उच्च गुणवत्तेचे निराकरण केले आहे.
- शेवटी, टेबलवर पॅकेजिंग, वस्तू स्वत: आणि सर्व घटक आणि सर्व घटकांवर विघटित करणे चांगले आहे.
व्हिडिओ प्रक्रियेसाठी टिपा:
- सुप्रसिद्ध खोलीत शूट करणे आवश्यक आहे जेणेकरून व्हिडिओची गुणवत्ता जास्तीत जास्त आणि प्रत्येक आयटम दृश्यमान आहे.
- जर तेथे दृश्यमान आणि कामगिरीच्या दृष्टीने दोष असल्यास, त्यांनी त्यांना विशेषतः क्लोज-अप दर्शविले पाहिजे.
- चांगल्या गुणवत्तेच्या ऑर्डरसह दोष आणि समस्यांसह अनेक छायाचित्र तयार करणे देखील शिफारसीय आहे.
- जर इंग्रजी कौशल्ये असतील तर सर्व कृती आणि समस्यांवर टिप्पणी देण्याची शिफारस केली जाते.
हा व्हिडिओ वस्तूंच्या समाधानाच्या बाबतीत ऑर्डरद्वारे काढून टाकला जाऊ शकतो आणि सुरक्षितपणे आनंदाने आनंद घेतला जाऊ शकतो. जर समस्या सापडली तर, प्रेषकच्या अपराधाचा सर्वोत्तम पुरावा होईल. याचे कारण असे की व्हिडिओ त्याच्या पहिल्या उघडण्याच्या वस्तूंचा अभ्यास करण्याच्या प्रक्रियेची प्रक्रिया काढून टाकेल, जे खरेदीदाराच्या प्रभावाची शक्यता पूर्ण करेल.
विवाद
कोणत्याही समस्येच्या उपस्थितीच्या बाबतीत, विवाद उघडणे आवश्यक आहे आणि भरपाईच्या 100% रक्कम सह वस्तूंचे नकार देणे आवश्यक आहे.
पाठ: AliExpress वर विवाद उघडत आहे
जर पार्सल पावतीच्या स्टेजवर समस्या ओळखली गेली असेल तर आपण बाह्य तपासणी आणि संलग्नकांबद्दलच्या कृत्यांच्या प्रतीची स्कॅन संलग्न केली पाहिजे, जिथे सर्व दावे तपशीलवार सेट केल्या जातात आणि मेल कर्मचार्यांद्वारे पुष्टी केली जातात. तसेच, अशा सामग्री उपलब्ध असल्यास पार्सलच्या अधिकृत उघडण्याच्या प्रक्रियेत प्राप्त होण्याआधी फोटो किंवा व्हिडिओ कन्झिक्सेशन समस्या संलग्न करणे आवश्यक नाही.
जर घरामध्ये समस्या उद्भवल्या असतील तर कार्गोच्या उघडण्याच्या प्रक्रियेचा व्हिडिओ देखील खरेदीदाराच्या योग्यतेचा उत्कृष्ट पुरावा बनतो.
त्याच पुराव्यासह विक्रेताकडून प्रतिसाद प्राप्त करणे फार दुर्मिळ आहे. तथापि, विवादांचे वाढ आपल्याला अॅलिएक्सप्रेस तज्ञांपर्यंत पोहोचण्याची परवानगी देते जेव्हा ही सामग्री विजयाची हमी दिली जाते.