Во моментов во Фејсбук, некои тешкотии кои произлегуваат од процесот на користење на сајтот не можат да се решат со свои. Во овој поглед, неопходно е да се создаде поддршка за поддршка на овој ресурс. Денес ќе кажеме за методите за испраќање на вакви пораки.
Апел до Фејсбук техничка поддршка
Ние ќе обрнеме внимание на двата главни начини да создадеме жалба до техничка поддршка на Фејсбук, но тие не се единствениот излез. Покрај тоа, пред да продолжите да ја читате оваа инструкција, не заборавајте да го посетите и обидете се да пронајдете решение во центарот на помошта на оваа социјална мрежа.Одете во Центарот за помош на Фејсбук
Метод 1: Формулар за повратни информации
Во овој случај, постапката за поддршка за поддршка на поддршката е намалена на употребата на посебна форма за повратни информации. Проблемот тука треба да биде опишан што е можно попрецизно. Во овој аспект, ние нема да се фокусираме во иднина, бидејќи постојат многу ситуации и секој од нив може да се опише поинаку.
- На врвот на сајтот, кликнете на иконата "?" И преку опаѓачкото мени, одете во делот "Извештај".
- Изберете една од презентираните опции, без разлика дали било кој проблем со функциите на страницата или жалба за содржината на другите корисници.
Во зависност од видот на циркулацијата, образецот за повратни информации се менува.
- Наједноставниот во оптек е опцијата "Нешто не функционира". Овде прво мора да го одберете производот од паѓачката листа "каде што се појави проблемот".
Во полето "Што се случило", внесете опис на вашето прашање. Обидете се да ги изразите мислите јасно и ако е можно на англиски јазик.
Исто така е пожелно да се додаде екранот на вашиот проблем, по менување на јазикот на сајтот на англиски јазик. После тоа, кликнете на копчето "Испрати".
При аплицирање, недостасува гаранција за прием, дури и ако проблемот е опишан што е можно попрецизно. За жал, тоа не зависи од какви било фактори.
Метод 2: Помош Заедница
Дополнително, можете да поставите прашање во заедницата за помош на Фејсбук од под поднесената врска. Еве ги истите корисници како што, всушност, оваа опција не е контакт со услугата за поддршка. Сепак, понекогаш таков погоден може да помогне во решавањето на тешкотијата.
Одете во Фејсбук Помош Заедница
- За да напишете за вашиот проблем, кликнете на копчето "Доделете го прашањето". Пред тоа може да се движи низ страната и независно запознавање со одговорите и статистиката на одговорите.
- Во полето што се појавува, внесете го описот на вашата ситуација, наведете ја темата и кликнете "Следно".
- Внимателно прочитајте слични теми и, ако одговорот на прашањето за кој сте заинтересирани не е откриен, користете го копчето "Имам ново прашање".
- Во завршната фаза, мора да додадете детално објаснување на кој било погоден јазик. Исто така е пожелно да се прикачат дополнителни датотеки со сликата на проблемот.
- После тоа, кликнете "Објавување" - на оваа постапка може да се смета за завршена. Времето на приемот зависи од сложеноста на прашањето и бројот на корисници на страницата што знае за одлуката.
Бидејќи корисниците реагираат во овој дел, не сите прашања може да се решат со ракување со нив. Но, дури и со оглед на ова, создавајќи нови теми, обидете се да ги следите правилата на Фејсбук.
Заклучок
Главниот проблем за создавање жалби до услугата за поддршка на Фејсбук е да се користи претежно англиски јазик. Користејќи го овој изгледот и јасно ги формулирате вашите мисли, можете да добиете одговор на вашето прашање.
