Ако имате нерешлив проблем со работата на Steam сметка или игри купени преку оваа услуга, многу корисници претпочитаат да трошат време во потрага по информации на интернет и веднаш контактирајте со услугата за техничка поддршка. Прво, тоа е поврзано со кражби на сметки, субјекти и други ситуации во кои треба да се преземат бројни активности. Во оваа статија ќе разговараме за достапниот начин за решавање на Steam.
Апел до техничка поддршка на пареа
Претходно, напишете писмо до специјалистите на оваа услуга беше многу полесно од сега. Во последниве години, услугата значително ја рециклираше делот за помош, а сега наместо достапните копчиња се нудат прво за читање на голем број информации кои можат да помогнат во решавањето на проблемот. Сепак, тоа не е можно периодично, а корисниците одлучуваат лично да го контактираат писмото со испраќање на писмо. Размислете за пристапни начини на циркулација.Метод 1: Влезот на сметката е можно
Кога имате можност да одите во вашиот профил, значително ја подобрува ситуацијата и го олеснува понатамошниот метод на комуникација со претставници на пареа.
Пареа на клиентите
Користејќи ја програмата која работи на компјутерот, можете лесно да пристапите до сите партиции на услугата, каде што вклучително и можете да започнете кореспонденција со услугата за поддршка.
- Отворете го секој внатрешен прозорец на прелистувачот и во лентата со мени, кликнете на услугата за поддршка на пареа.
- Изберете игра или дел што ве интересира.
- Не во сите потсекции поврзани со решавање на еден проблем, постои копче за креирање на вашата жалба. Затоа, ќе треба да бидете избрани во избраната категорија на различни теми за да ја пронајдете понудата за "поддршка на пареата".
- Како што сите знаат, дебелогот не е секогаш одговорен, а прашањето за ова прашање не е за сите правила само ја влошува ситуацијата. Обидете се да го опишете тековниот проблем во најблискиот, ако е можно, да го покажете со екранот. На жалбата за цртање има инструкции за издавање на апликација.
Текстот на прашањето не може да се преведе на англиски јазик, бидејќи постојат претставници на поддршка од руски јазик во компанијата. Сепак, според изјавите на некои корисници, одделот за руски јазик ги обработува барањата побавни.
Прелистувач
Ако треба да се жалите преку веб прелистувач (на пример, во ситуации, кога клиентот не успее), сите активности ќе бидат исти, со мал исклучок. За да отидете на поддршка, треба да одите на било која страница од стилот и на врвот на страницата кликнете на "Поддршка".
Страница ќе се отвори, слична на онаа што може да се изврши преку пареата на клиентот. Понатамошните активности не се разликуваат од оние опишани погоре.
Метод 2: Влезот на сметката е невозможно
Поради хакерство, заборавена лозинка, дефект со мобилен автентикатор и други тешкотии, корисникот не може дури и да оди на неговата сметка. Во таква ситуација, кругот на решавање на проблемите за тоа е силно стеснет, што, сепак, е очигледно: едвај сите други проблеми ќе бидат заинтересирани за играч кој дури и не може да го внесе својот профил. Ако прозорецот "Поддршка" преку веб-прелистувачот ќе ве префрли на формуларот за авторизација, преку истиот прозорец, отворен со клиентот, листата на достапни решенија се намалува однапред.
- Стартувај го клиентот и во прозорецот за овластување, кликнете на копчето "Не можам да се логирам за сметка ...".
- Наведете една од причините што го прави влезот недостапен.
- Некои причини во принцип не подразбираат можност за контакт со дебелорот, други можат да обезбедат само посебна форма за пополнување, што би можело да ја потврди вашата сметка на сметката, ако предложените опции за враќање на пристапот до него не се соодветни за ти.
дополнителни информации
Корисниците кои претходно донесоа пристап до техничка поддршка може да се запаметат дека во услугата е можно да се создаде специјална сметка за поддршка, преку кој беше спроведен дијалог со претставник на пареа. Сега оваа функција не е достапна, а способностите за комуникација со дебелорот беа значително отсечени. Сепак, сеуште можете да ја контактирате помошта на разни прашања, а одговорот ќе дојде на страницата на вашето барање и ќе биде удрен на е-пошта за контакт.
Сега знаете како да контактирате со Службата за техничка поддршка на Steam за да ги решите проблемите поврзани со игри, плаќање или сметка во овој систем за игри.