Понекогаш може да се случи дека парите по плаќање на киви паричникот низ терминалот не дојдоа на сметка, а потоа корисникот почнува да се грижи и да ги бара своите средства, бидејќи понекогаш паричникот е преведен многу импресивни износи.
Како да се биде ако парите за долго време не доаѓаат до паричникот
Процесот на пребарување на пари има неколку фази кои се изведуваат доста лесно, но треба да направите се што е во право и навремено, за да не ги изгубите вашите средства засекогаш.Чекор 1: Чекање
Прво треба да се запамети дека парите никогаш не доаѓаат во истиот момент кога се работи со терминалот за плаќање на паричникот Qiwi беше завршен. Вообичаено, давателот мора да се постапува и да ги проверува сите податоци, само после тоа преносот на средствата на паричникот.
На веб-страницата на Киви постои посебен потсетник за појавата на различни тешкотии од нивна страна, така што корисниците можат да се смират малку.
Постои уште едно важно правило што треба да го запомните: ако плаќањето не е донесено во рок од 24 часа од моментот на плаќање, веќе можете да ја напишете услугата за поддршка, така што ќе ја специфицираат причината за неговото одложување. Максималниот период на плаќање е 3 дена, ова е предмет на технички дефекти, ако поминало повеќе време, тогаш веднаш мора да напишете на услугата за поддршка.
Чекор 2: Проверка на плаќање преку страницата
Веб-страницата Qiwi има одлична можност да го провери статусот на плаќање преку терминалот од чек, кој мора да биде зачуван по плаќањето се додека средствата не се кредитираат на Киви.
- Прво треба да одите на вашата лична сметка и да го пронајдете копчето "Помош" во горниот десен агол, кој треба да кликнете за да одите во делот за сервисирање за поддршка.
- На отворена страница ќе има две големи предмети, од кои треба да изберете "Проверете ја вашата исплата на терминалот".
- Сега треба да ги внесете сите податоци од чекот, кои се потребни за да го проверат статусот на плаќање. Кликнете "Провери". Кога ќе кликнете на одредено поле, информациите за проверката ќе бидат обележани, така што корисникот брзо ќе го пронајде она што треба да го напише.
- Сега нема да има информации дека плаќањето е пронајдено и се спроведува / веќе потрошено, или корисникот ќе направи порака дека плаќањето со наведените податоци не е пронајдено во системот. Ако има долго време од моментот на плаќање, притиснете го копчето "Испрати барање до услугата за поддршка".
Чекор 3: Пополнување на податоци за сервисирање за поддршка
Веднаш по извршувањето на вториот чекор, страницата ќе се ажурира и корисникот ќе треба да внесе неколку дополнителни податоци, така што услугата за поддршка може побрзо да ја реши ситуацијата.
- Ќе биде неопходно да се определи висината на плаќањето, внесете ги вашите податоци за контакт и да испратите фотографија или скенирање за проверка што мора да се остави по плаќањето.
- Посебно внимание треба да се посвети на таков став како "напишете во детали што се случило". Овде навистина треба да им кажете на повеќето детални за тоа колку е направено плаќање. Мора да ги наведете најблиските информации за терминалот и процесот на работа со него.
- По пополнување на сите предмети, кликнете на копчето "Испрати".
Чекор 4: Чекор повторно
Неопходно е повторно да го чекате корисникот, само сега неопходно е да одговорите на одговорот од операторот за поддршка на услугите или запишувањето. Обично операторот ги повикува или пишува за пошта по неколку минути за да ја потврди жалбата.
Сега сè ќе зависи само од услугата за поддршка на Киви, која треба да го реши проблемот и да ги запише парите што недостасуваат на паричникот. Се разбира, ова ќе се случи само со правилно определени податоци за плаќање при плаќање на сметката, инаку грешка на корисникот.
Во секој случај, корисникот не мора да чека долго, и што е можно поскоро да контактира со сите достапни податоци за плаќањето и терминалот, во кој е направено плаќање, како и секој час по првите 24 часа на сметката, За некое време парите се уште може да се вратам.
Ако имате некои прашања оставени или сте паднале во тешка ситуација со услуга за поддршка, тогаш опишете го вашето прашање во коментарите на овој запис како што можете да се обидете да се справите со проблемот заедно.