Mail.ru pasta pakalpojums Krievu valodā runājošā interneta segmentā ir viens no populārākajiem, izstrādājot diezgan uzticamu e-pasta adresi ar dažādām funkcijām. Dažreiz viņa darbā var būt izolētas problēmas, vienkārši nav iespējams noteikt, ka bez intervences tehniķiem. Mūsdienu rakstā mēs skaidri parādīsim, kā pieteikties Mail.ru tehniskajam atbalstam.
Mēs rakstām uz pastu.ru pasta atbalstu
Neskatoties uz vispārējo kontu visvairāk mail.ru projektiem, pasta atbalsts darbojas atsevišķi no citiem pakalpojumiem. Lai atrisinātu problēmas, varat izmantot divas iespējas problēmas risināšanai.1. variants: palīdzības sadaļa
Atšķirībā no lielākā daļa līdzīgu pasta pakalpojumu, Mail.RU nesniedz sava veida atsevišķu veidlapu, lai sazinātos atbalsta dienestā. Tomēr jūs varat izmantot īpašo sadaļu "Palīdzība", kurā norādījumi tiek apkopoti, risinot gandrīz visas problēmas.
- Atveriet pastkastes pastkasti un augšējā panelī, noklikšķiniet uz pogas "Still".
- No saraksta, kas parādās, izvēlieties "Palīdzība".
- Pēc "palīdzības" sadaļas atvēršanas iepazīstieties ar esošajām saitēm. Izvēlieties tēmu un uzmanīgi ievērojiet esošos norādījumus.
- Turklāt, pievērsiet uzmanību "video rakstu mācītājiem", kur ir daudz instrukciju problēmu risināšanai un dažām funkcijām īsu veltņu formātā.
Izmantojiet šo sadaļu nav grūti, un tāpēc šī iespēja ir pabeigta.
2. variants: sūtīt vēstuli
Ja pēc rūpīgas palīdzības nodalījuma izpētes jūs nevarēja atrisināt problēmu, kas radusies, sazinieties ar tehnisko atbalstu, nosūtot vēstuli no pastkastes uz īpašu adresi. Sīkāka informācija par vēstuļu nosūtīšanas tēmu, izmantojot mail.ru pastu, mūs uzskata par atsevišķu rakstu uz vietas.
Lasīt vairāk: Kā nosūtīt e-pastu Mail.ru
- Dodieties uz pastkasti un noklikšķiniet uz pogas "Uzrakstīt burtu" lapas augšējā kreisajā stūrī.
- Laukā "uz", norādiet tālāk sniegto atbalsta adresi. Tas ir jānorāda nemainīgs.
- Grafikai "tēmai" pilnībā jāatspoguļo problēmas būtība un komunikācijas cēlonis. Mēģiniet izteikt domas saspiestu, bet informatīvu.
- Galvenais teksta lauks vēstulē ir paredzēts detalizētu aprakstu par problēmu. Tai arī jāpievieno maksimāli precizēt datus, piemēram, kastes datumus, tālruņa numurus, īpašnieka vārdu un tā tālāk.
Neizmantojiet nevienu grafisko ieliktņu vai formāta tekstu ar esošajiem instrumentiem. Pretējā gadījumā jūsu apelācijas sūdzība izskatīsies kā surogātpasts un var tikt bloķēts.
- Turklāt jūs varat pievienot vairākus ekrānšāviņus no problēmas, izmantojot "Pievienot failu". Tas ļaus speciālistiem pārliecināties, ka jums ir piekļuve pastkastei.
- Pēc vēstules sagatavošanas pabeigšanas pārliecinieties, lai pārbaudītu to kļūdām. Lai pabeigtu, izmantojiet pogu "Sūtīt".
Jūs saņemsiet atbilstošu paziņojumu par veiksmīgu nosūtīšanu. Vēstulē, kā tas būtu, pāriet uz mapi "Nosūtīto".
Aizkavēšanās starp nosūtīšanas vietu un atbildes saņemšanu uz apelāciju ir līdz 5 dienām. Dažos gadījumos apstrāde prasa mazāk vai, gluži pretēji, vairāk laika.
Nosūtot ziņojumu, ir svarīgi apsvērt resursu noteikumus, atsaucoties uz šo adresi ar jautājumiem tikai par e-pastu.