Šiuo metu "Facebook", kai kurie sunkumai, atsirandantys naudojant svetainę, negali būti išspręsta savo pačių. Šiuo atžvilgiu būtina sukurti paramą šiam ištekliui paramai. Šiandien mes pasakysime apie tokių pranešimų siuntimo būdus.
Kreiptis į "Facebook" techninę pagalbą
Atkreipsime dėmesį į du pagrindinius būdus, kaip sukurti apeliaciją "Facebook" techninei paramai, tačiau jie nėra vienintelis būdas išeiti. Be to, prieš tęsdami perskaitydami šį nurodymą, būtinai apsilankykite ir bandykite rasti sprendimą dėl pagalbos centre šiam socialiniam tinklui.Eikite į "Facebook" pagalbos centrą
1 metodas: grįžtamojo ryšio forma
Šiuo atveju paramos paramos palaikymo procedūra sumažinama iki specialios grįžtamojo ryšio formos. Problema čia turėtų būti aprašyta kuo tiksliau. Šiuo aspektu ateityje nesiduosime, nes yra daug situacijų ir kiekvienas iš jų gali būti aprašytas kitaip.
- Svetainės viršuje spustelėkite piktogramą "?" Ir per išskleidžiamąjį meniu, eikite į skyriuje "Ataskaitos problemos".
- Pasirinkite vieną iš pateiktų variantų, ar kokių nors problemų su svetainės funkcijomis ar skundu apie kitų vartotojų turinį.
Priklausomai nuo apyvartos tipo, grįžtamojo ryšio formų pokyčiai.
- Paprasčiausias apyvartoje yra galimybė "kažkas neveikia". Čia pirmiausia turite pasirinkti produktą iš išskleidžiamojo sąrašo "kur atsiranda problema".
"Kas atsitiko" lauke įveskite savo klausimo aprašymą. Pabandykite aiškiai išreikšti mintis ir, jei įmanoma, anglų kalba.
Taip pat pageidautina pridėti savo problemos ekrano kopiją, pakeisdami svetainės kalbą į anglų kalbą. Po to spustelėkite mygtuką "Siųsti".
Taikant, trūksta gavimo garantijos, net jei problema buvo aprašyta kuo tiksliau. Deja, tai nepriklauso nuo jokių veiksnių.
2 metodas: Pagalbos bendruomenė
Be to, galite užduoti klausimą "Facebook" pagalbos bendruomenėje iš žemiau pateiktos nuorodos. Čia yra tie patys vartotojai, kaip jūs, todėl, iš tikrųjų, ši parinktis nėra kontaktas su paramos paslauga. Tačiau kartais toks tinkamas gali padėti išspręsti sunkumus.
Eikite į "Facebook" pagalbos bendruomenę
- Norėdami rašyti apie savo problemą, spustelėkite mygtuką "Priskirti klausimą". Prieš tai galima pereiti per puslapį ir savarankiškai susipažinti su atsakymais ir statistiniais duomenimis.
- Rodomame lauke įveskite savo situacijos aprašymą, nurodykite temą ir spustelėkite "Kitas".
- Atsargiai skaityti panašias temas ir, jei atsakymas į jus dominantį klausimą nėra aptikta, naudokite "Turiu naują klausimą" mygtuką.
- Paskutiniame etape turite pateikti išsamų paaiškinimą bet kokia patogi kalba. Taip pat pageidautina pridėti papildomų failų su problemos vaizdu.
- Po to spustelėkite "Publish" - šioje procedūroje gali būti laikoma baigta. Gavimo laikas priklauso nuo klausimo sudėtingumo ir vartotojų skaičiaus svetainėje, žinodami apie sprendimą.
Kadangi vartotojai atsako šiame skyriuje, ne visi klausimai gali būti išspręsta tvarkant juos. Tačiau net tai svarsto, sukuriant naujas temas, pabandykite sekti "Facebook" taisykles.
Išvada
Pagrindinė apeliacinių skundų sudarymo problema "Facebook" yra daugiausia naudoti anglų kalba. Naudodami šį išdėstymą ir aiškiai formuluojant savo mintis, galite gauti atsakymą į jūsų klausimą.
