FOQUZ ass eng automatiséiert System fir sammelt, analysting a Verwalte der Vue vun de Clienten, déi fir d'Resultat vun questionnaires an Ëmfroen vun engem anere Level vun Komplexitéit an Sujeten doriwwer Méiglechkeete gëtt. Dësen Artikel ass op Restauranten do, Liewensmëttel Liwwerung Servicer, eenzel Manager, Educatioun, finanziell an aner Servicer, Medezin an d'Internet Segment, wéi och eng Rei vun anere Beräicher wou et regelméisseg Clienten a Commanden. De Service ass Feedback gesammelt, Rezensiounen an Evaluatioune gi realiséiert, dorënner negativ. Baséiert op den Donnéeën kritt, sinn Statistiken opgesat, déi Affär Prozesser Qualitéit ze verbesseren hëlleft.
WEIDER Foquz Websäit
Designer Questionnaire an Emfroen
Der Primärschoul Aufgab datt Foquz solves ass d'Kreatioun vun Ëmfro an questionnaires mat visualization, Branding an Design Auswiel. Méi wéi 20 Zorte vu Froen sinn ze Tromp mat der Méiglechkeet vun flexibel Logik an Brahmaputra Astellunge sinn. All dat ass an enger moderner a User-frëndlech Interface virgestallt.
Feieren vun questionnaires an Emfroen
De Service bitt eng grouss Formatioun vun Schabloune fir Geschäft - prett-feieren questionnaires an Ëmfroen vun verschiddenen Themen vun den folgenden Kategorien:
- Auto;
- Internet;
- Der Medezin;
- Educatioun;
- Personal;
- Psychesch Tester;
- Vakanz;
- Transport;
- Servicer;
- Finance.
All ausgewielt Layout kann onofhängeg bei Iech Diskretioun geännert gin, voll oder deelweis, configuring Form an Zort Froen, Är eege Hannergrond Schafung oder eng eenzegaarteg Design schafen.
Getrennt, ass et wäert d'Tatsaach opgeschriwwen dass d'Emfroen FOQUZ ugeluecht mat automatesch ugepasst ginn un d'diagonals an Resolutioun vum Apparater vun Interviewten zu Ugrëff benotzt.
Liwwerung Service questionnaires an Emfroen
Prett questionnaires an Emfroen sinn op Clienten mat der Email'en Modul geschéckt. Also kann der Liwwerung vun E-Mail (eegen Mail Server), eng SMS (SMS), duerch Vermëttler (Hëllefe profitéieren, Viber) gesuergt ginn, duerch eng kuerz Link, vun embedding op de Site Säit (HTML Code), denen Notifikatioun an QR Generatioun -Code.
Qualitéitskontroll
D'Qualitéitskontroll System an FOQUZ ëmgesat solves folgend Aufgaben:
- Veraarbechtung schlecht Kritik;
- Kompensatioun Léisungen;
- Identifikatioun perséinlech Feeler;
- Aarbecht mat Kommentaren;
- Detektioun vu Probleemer am Geschäftsprozesser.
Als Méiglechkeete vu Qualitéitsponformitéit ze Messagen fir d'Qualitéitssultat, gesammelt an hir affiddere Spezialister ze besatibléieren. Déi proposéiert Fondite erlaabt déi ganz Kette vun Aktiounen ze entdecken, Probleemer analyséieren an déi richteg Entscheedungen op d'Basisprozesser ze kréien.
Clientsbasis
Watëmmer nëmme Follez Takt] benotze fir eng Kéier fir effitiv ze managen, da liwwert Trainings-Stellel.
Dëse Komponent vum automatiséierte System mécht déi folgend Funktiounen:
- Clientssegmentatioun;
- Tag Konfiguratioun;
- Informatiounsfelder opgestallt;
- Mailing a verschiddene Gruppe vu Clienten;
- Mailing all zougänglech Tools fir Service;
- Automatioun vun der Informatioun.
Automatioun an Integratioun
Foyopp ass einfach a fahrt Iech Plaze Software ze integréieren, wéi den Rico-m-Spiller, fir den CONCT Konfigier ze lokéieren - sou eng Websäit oder UwendungD'Aféierung vum automatiséiert System selwer ass eng aktuell einfach ze sinn, vun der gefuerbarabler Prozedur, déi net méi wéi 24 Stonnen erstaun. Fir direkt Konfiguratioun, Froen an Outvays net ouni speziell Wëssen, a Kraaft vun den uewe genannte Schabloununge bedeitende dëse Prozess.
An den Tool ausgezeechent vun der Plattform, kënnt Dir iwwert d'automatesch schécken, déi vun der Ufroe verkonfiguréieren an Pre-spezifizéierte Szenarie Szenarie trainéieren. Als Trigger, an dësem Fall, kann verschidden Aktiounen vu Client, well Beispill zum Beispill dem Design oder Liwwerung vun der Uerdnung Klimaweil:
- Automatesch Sendung vum Event;
- Optéiert eng Lëscht mat Uerderen aus speziellen Software (R-kompiellen iiko);
- Luede d'Lëscht vun Promotiounsplack;
- Integratioun mat HRM (Sakura);
- Qualitéitskontroll vun der negativer Léisung;
- Alarmer vun de Mataarbechter iwwer Reklamatiounen;
- Iwwerdroung vun Eventer a Lëschten vum Site (vun API);
- Scripten erstellen mat verschiddene Kommunikatiounskanäl.
Statistike a Berichter
Foquz kann mat Rezensiounen op de Yandex.maps a Google Kaarten schaffen, Sammelt Daten fir Statistike a rett se an engem perséinleche Kont mat de Resultater vun der Ëmfroen a féieren Dir wëllt Zäit aus de Benotzer duerch e Windschaft op der Plaz sinn op Fëmme sinn an Consultatioun oder Hëllefsmëttel.
Nom Ofschloss vun der Datensammlung, de System enthält visuell dynamesch Berichter mat detailléierter Statistiken. Dat lescht ass och op fir an engem perséinleche Kont online ze gesinn. Betriber d'Astellung pararmeren an Export gesammelt a goufe den Donnéeën dem PLI, XLL, PDF, JPG. Zousätzlech ass et méiglech, déi zousätzlech ze konfminéieren an Notifikatiounen an d'Form vun der ordornescher Luucht a maile Buschtawen.
Perséinleche Beräich
Zréck vum Fro eraus e Questionnaire an / oder Ëmrollen an Integratioun an Intlikatioun, d'Ënnerstëtzung vun Äntwerten duerch d'Bewäertung vun de Verpackungen net fir opzebauen. FOQUZ Clients-Interface kann an dräi Deeler opgedeelt ginn: Kontrollellen / Navigatiounssaz (Centre) de Zäitsspace (cartsich (cartsich (cartsé), an där all Aarbecht opgefouert gëtt, an déi all Aarbecht (stapt). Dat leschtéiert Zougang zu de folgenden Sektiounen:
- "Erstellt eng Ëmfro";
- "Polls";
- "Mailings";
- "Äntwerten";
- "Berichter";
- "Clienten";
- "Punkte vum Kontakt";
- "Astellunge":
- "Hëllef";
- "Profil Astellunge";
- "Kommunikatioun mam Bedreiwer."
Eng kuerz Pont Beschreiwung vum Inhalt a Feature vun all dëse Smerzen sollten an d'Biller uewen representéiert.
Technesche Support
Wann Dir Froen iwwer mat dem Service hutt oder d'Ënnerstëtzung vu Probleemer vu Probleemer hutt, kënnt Dir Gespréichsservicer kontaktéiere, Spezialistenzsuele soen déi am 24. Entreprise "zoumaachen" Tarpournisse "zielen. An.Fuerf d'Zerifizéierung
All d'Features offréiert vum Foquoz automatiséierte System kann gratis benotzt ginn a ouni Restriktiounen op de folgende Parameteren:
- Branding;
- Auswiel a Konfiguratioun vum Design;
- Berichter, Statistike, entlahgen;
- D'Zuel vun de Questionnairen a Froen;
- Aart vu Froen a Funktionalitéit;
- Polls Mustere.
Wéi och ëmmer, et ass et wäert net datt et net méi wéi 200 gefëllte Froenen verfügbar sinn an net méi wéi 2000 Schëffer per E-Mail. Wann de Volumen net genuch ass, eng vun de bezeechnen Taruriffer sollten dat benotzt ginn:
- Geschäft (bis zu 5000 ofgeschloss Questionnairen);
- Corporation (vu 5000 gefëllte Questionnairen).
Décke
- Ganz schëlleg fon natierlech Tarifplang, net limitéiert mam Begrëff a Fonctionnalitéit;
- Bibliothéik vun der präzis Schabloune mat Questionnairen a Pollen fir verschidde Sphär an Aufgaben;
- Configuratioun Flexibilitéit an Adaptatioun fir déi eenzeg Fuerderunge vun engem spezifesche Geschäft;
- Bezuelung vun der Bezuelung nëmme fir fäerdeg Questionnairen a Polls;
- Verschidde Liwweroptiounen;
- Qualitéitskontrollssystem;
- Automatesch vu Geschäftsprozesser;
- Séier a praktesch Integratioun mat spezialiséierter Software;
- Reaktiounsfäeger an direkt schaffen Support Service.
Flécken
- Net fonnt.