고객 지원 서비스에 쓸 수있는 방법

소셜 네트워크를 사용하는 과정에서 질문이 발생할 수 있으며 사용자 자체가 해결 될 수있는 문제는 해결할 수 없습니다. 예를 들어, 프로필에 암호를 복원하는 것, 다른 참가자에 대한 불만 사항, 페이지 차단, 등록의 어려움, 훨씬 더 많은 정보를 호소합니다. 이러한 경우에는 다양한 문제에 대한 실제 지원 및 상담을 제공하는 작업이있는 사용자 지원 서비스가 있습니다.

우리는 급우들의 지원 서비스에 글을 씁니다

이러한 인기있는 소셜 네트워크에서 급우와 같은 자체 지원 서비스는 자연스럽게 기능합니다. 이 구조에는 공식적인 전화 번호가 없으므로 전자 메일을 통해 극단적 인 경우 사이트의 정식 버전이나 Android 및 iOS 용 모바일 응용 프로그램에서 문제를 해결하는 데 도움을 요청해야합니다.

방법 1 : 사이트의 정식 버전

급우 사이트에서 지원 서비스에 문의하고 프로필에서 로그인 및 암호를 다이얼하지 않고도 할 수 있습니다. 사실, 두 번째 경우, 메시지의 기능은 다소 제한적일 것입니다.

우리는 odnoklassniki.ru 사이트로 이동하여 오른쪽 상단 구석에있는 페이지에 로그인 및 암호를 입력하십시오. 우리는 소위 아바타를 관찰합니다. 클릭하세요.

나타나는 메뉴에서 "도움말"을 선택하십시오.

계정에 액세스 할 수없는 경우 페이지 하단에 "도움말"버튼을 클릭하십시오.

"도움말"섹션에서는 참조 정보의 데이터베이스 검색을 사용하여 관심 문제에 대한 답변을 찾을 수 있습니다.

여전히 지원 서비스에 연락하기로 결정한 경우, 우리는 페이지 하단의 "유용한 정보"섹션을 찾고 있습니다.

여기서 우리는 "지원 서비스의 항소"에 관심이 있습니다.

오른쪽 열에서 필요한 참조 정보를 연구하고 "지원 서비스"줄을 클릭하십시오.

양식을 작성하여 서비스를 지원할 편지를 작성하십시오. 항소의 목적을 선택하고, 이메일 주소를 입력하여 답변을 입력하고, 필요한 경우 문제를 설명하고, 파일을 첨부하십시오 (일반적으로 문제를보다 시각적으로 보여주는 스크린 샷)을 클릭하고 "메시지 보내기"를 클릭하십시오.