방법 1 : 연결 검사
우선, 스캔하려고 할 때 케이블이나 포트의 문제가 발생하면 장치에 대한 연결을 확인해야합니다. 모든 와이어가 적절한 상태가되어 있고 커넥터에 안전하게 앉아 있는지 확인하십시오.
컴퓨터 또는 노트북의 다른 무료 USB 커넥터를 다시 연결할 수 있습니다. 또한 인쇄 장비와 함께 PC를 다시 시작하여 RAM을 재설정하고 인쇄 대기열에서 잘못된 작업을 삭제하십시오.
방법 2 : 문제 해결을 사용합니다
운영 체제에 내장 된 문제 해결 에이전트는 자동 모드의 조작 덕분에 사용자가 복잡한 동작을 수행 할 필요가 없습니다는 불필요하게 효과적입니다. 이 도구를 실행하고 결과를보십시오.
- "시작"을 열고 장비 아이콘을 클릭하여 "매개 변수"응용 프로그램으로 이동하십시오.
- 여기서는 "업데이트 및 보안"섹션에 관심이 있습니다.
- 패널을 통해 왼쪽으로 "문제 해결"카테고리로 이동하십시오.
- 목록에서 프린터의 진단을 찾습니다.
- 본 기기를 클릭 한 후 "문제 해결 도구 실행"버튼이 나타납니다.
- 새 창에서 검사 시작을 기다립니다.
- 나타나는 연결된 장치 목록에서 문제가있는 경우 스캔 할 때 프린터를 선택하십시오.
- 모든 서비스 및 시스템 매개 변수를 확인하고 프린터 작업을 수행하는 모든 서비스 및 시스템 매개 변수를 확인합니다. 수신 된 메시지를 확인하여 오류가 발견되고 제거되었는지 확인하십시오.
방법 3 : 대체 스캐닝 방법을 사용합니다
문제를 해결하는 또 다른 옵션은 다른 스캔 도구를 사용하는 것입니다. 이를 위해 프린터 제조업체가 드라이버와 함께 컴퓨터에 설치된이 제품에 적합합니다.
- 동일한 메뉴 "매개 변수"에서 실행하려면 "장치"섹션을 선택하십시오.
- 카테고리 "프린터 및 스캐너"로 이동하십시오.
- 인쇄 장비를 찾아 클릭하십시오.
- "Open Printer AppenDix"가 작업 블록에있는 경우 장치를 추가로 제어하려면 시작으로 진행하십시오.
- 스캔 기능을 담당하는 프로그램에서 도구를 찾고 해당 버튼을 클릭하고 나중에 일어나는 일을 확인하십시오.
스캔이 시작되면 프린터에서 버튼을 싫어하거나 Windows에 내장되어있는 경우 문서를 복사하여 작업을 수행 할 수 있습니다. 어쨌든, OS에 내장 된 스캔 도구에 대해 말하고있는 경우 방법 6을 확인하고 이전에 프린터에서 올바른 버튼을 누르고 있는지 확인하십시오.
방법 4 : 자동 모드를 비활성화합니다
자동 모드는 모든 프린터에 대해 수동으로 구성되며 문서를 인쇄하거나 복사 할 때 게시 된 오디오 레벨을 크게 줄일 수 있습니다. 의도적으로 또는 우연히 활성화 된 경우이 모드를 종료하여 해결 된 스캐너를 사용할 때 문제가 발생할 수 있습니다.
- 장치 메뉴에서 장비를 다시 선택하지만 이번에는 "관리"범주로 이동합니다.
- 새 창에서 클릭 가능한 프린터 속성을 클릭하십시오.
- "서비스"탭으로 이동하십시오.
- "자동 모드의 매개 변수"라는 이름으로 타일을 찾으십시오.
- 이를 클릭하면 데이터 상태 컬렉션이 시작됩니다.
- 설정 메뉴에서 "자동 모드를 사용하지 마십시오"매개 변수 항목을 표시하고 변경 사항을 적용하십시오.
매개 변수가 즉시 업데이트되고 스캔을 반복하여 문제가 성공적으로 해결되었는지 확인하십시오. 이 방법이 적절한 결과 또는 자동 모드를 가져 오지 않고 연결이 끊어지지 않으면 다음 옵션의 분석을 진행하십시오.
방법 5 : 인쇄 대기열 청소
인쇄 장비는 동시에 여러 작업을 수행 할 수 없으므로 특수 대기열에 배치되고 하나씩 실행됩니다. 모든 작업 구현에서 오류가 발생하면 다음이 실행 중이 아닙니다. 또한 스캔에 영향을 줄 수 있으므로 인쇄 대기열이 오류를 확인하고 완전히 깨끗하게해야합니다. 이 사이트에 대한 정보는 사이트의 별도의 기사에서 정보를 찾아 보통 대기열 청소가 도움이되지 않으면해야 할 일을 알아보십시오.
자세히보기 : 프린터 인쇄 대기열을 지우십시오
방법 6 : Windows 스캔 구성 요소를 확인하십시오
스캔을위한 많은 사용자는 기본적으로 활성화 된 표준 Windows 옵션을 사용합니다. 그러나 어셈블리의 시스템 오류 또는 기능으로 인해 팩스 및 스캔 구성 요소를 비활성화 할 수 있으므로 작업을 수행 할 때 문제가 발생할 수 있습니다. 구성 요소 자체를 확인하는 것이 좋습니다. 필요한 경우 활성화하는 것이 좋습니다.
- "매개 변수"메뉴를 열고 "응용 프로그램"섹션으로 이동하십시오.
- 첫 번째 범주에서 "관련 매개 변수"블록으로 이동하여 "프로그램 및 구성 요소"비문을 클릭하십시오.
- 왼쪽의 패널을 통해 새 창에서 "Windows 구성 요소 사용 또는 사용 안 함"메뉴를 실행하십시오.
- 표시된 목록에서 "인쇄 및 문서 서비스"를 찾고이 폴더를 확장하십시오.
- "팩스 및 스캔 Windows"항목 근처의 체크 박스를 사용하여 직접 배치하십시오.
변경 사항을 적용한 후 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
방법 7 : Windows 계정 변경
현재 상황에서 효과적 일 수있는 두 번째 방법은 관리자 권한이있는 사람의 Windows 사용자를 변경하는 것입니다. 이렇게하면 제한된 액세스 수준과 관련된 문제를 제거하는 데 도움이됩니다. 운영 체제에서 사용자를 변경하는 방법에 대한 자세한 내용은 아래 링크의 자료를 읽으십시오.
자세히보기 :
Windows 10이있는 컴퓨터에서 관리자 권한을 가져옵니다
Windows에서 관리자 계정을 사용하십시오
방법 8 : 드라이버를 다시 설치하십시오
드물게 프린터에서 스캔하는 오류가 일반적으로 문서를 인쇄 할 때 발생합니다. 그러나 문제가 있거나 오래된 드라이버와 관련이 있으므로 수표로 다시 설치하는 것이 좋습니다. 이전 드라이버는 이미 다른 명령어로 알려 졌을 때 매우 간단합니다.
자세히보기 : 이전 프린터 드라이버 삭제
새 드라이버를 설치하는 방법은 프린터 모델에 따라 다릅니다. 다음 헤더를 클릭하여 범용 매뉴얼을 사용하거나 문자열에 사용 된 장치의 정확한 이름을 입력하여 사이트에서 검색을 수행 할 수 있습니다. 따라서 특정 장비에 대한 개별 설치 가이드를 찾을 수 있습니다.
자세히보기 : 프린터 드라이버 설치
위의 아무 것도 도움이되지 않으면 문제는 하드웨어이며 전문 서비스 센터에 접촉하여 장치 스캐닝 모듈의 전체 진단에 의해서만 해결할 수 있습니다.