Foquz는 고객의 관점을 수집, 분석 및 관리하기위한 자동화 된 시스템으로, 복잡성 및 과목의 설문지 및 설문 조사의 편집을위한 충분한 기회를 제공합니다. 이 제품에는 레스토랑, 식품 배달 서비스, 개별 관리자, 교육, 재무 및 기타 서비스, 의학 및 인터넷 세그먼트뿐만 아니라 일반 고객과 주문이있는 여러 분야에 중점을 둡니다. 이 서비스는 수집 된 피드백, 리뷰 및 평가가 부정을 포함하여 처리됩니다. 획득 된 데이터를 기반으로 통계가 작성되므로 품질이 비즈니스 프로세스를 향상시키는 데 도움이됩니다.
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디자이너 설문지 및 설문 조사
Foquz가 해결할 수있는 주요 작업은 시각화, 브랜딩 및 설계 선택을 통해 설문 조사 및 설문지의 생성입니다. 유연한 로직 및 분기 설정의 가능성을 선택할 수있는 20 가지 이상의 질문을 선택할 수 있습니다. 이 모든 것은 현대적이고 사용자 친화적 인 인터페이스로 표시됩니다.
설문지 및 설문 조사의 축하
이 서비스는 비즈니스 즉시 설문지를위한 대규모 템플릿을 제공하며 다음 카테고리의 다양한 주제의 설문 조사 :
- 자동;
- 인터넷;
- 약;
- 교육;
- 직원;
- 심리적 테스트;
- 휴가;
- 수송;
- 서비스;
- 재원.
선택한 레이아웃은 재량에 따라 완전히 또는 부분적으로 구성된 양식 및 질문을 구성하고, 자신의 배경을 설정하거나 독특한 디자인을 만드는 데 독립적으로 수정할 수 있습니다.
별도로, Foquz를 사용하여 생성 된 폴즈가 응답자가 통과하는 데 사용되는 장치의 대각선 및 해상도에 자동으로 적응되어 있음을 주목할 가치가 있습니다.
배달 서비스 설문지 및 설문 조사
준비 설문지 및 폴링은 메일 링 모듈을 사용하여 고객에게 전송됩니다. 따라서 전달은 전자 메일 (자체 메일 서버), 문자 메시지 (전보, Viber)를 통해 텍스트 메시지 (SMS), 사이트 페이지 (HTML 코드)에 포함시킴으로써 짧은 링크를 통해 수행 할 수 있습니다. 및 QR 생성 - 코드.
품질 관리
Foquz에서 구현 된 품질 관리 시스템은 다음 작업을 해결합니다.
- 나쁜 리뷰 처리;
- 보상 솔루션;
- 인력 오류 확인;
- 의견을 가지고 일하십시오;
- 비즈니스 프로세스의 문제 감지.
품질 관리 모듈의 가능성, 관리자 및 책임있는 회사가 제시 한 수집 및 시각적 인 정보는 고객 및 직원에게 가능한 문제를 해결하여 각 검토에 즉시 응답 할 수 있습니다. 또한 제안 된 기능은 전체 동작 체인을 분석하고 문제 영역을 탐지하고받은 정보를 기반으로 직원 및 작업 프로세스의 올바른 결정을 수락 할 수 있습니다.
고객 기반
제공되는 Foquz 도구를 사용하면 고객 기반을 효과적으로 관리하고, 설문 조사를 제공하고, 정보를 제공하고, 정보를 제공 할 수 있습니다.
자동화 된 시스템 의이 구성 요소는 다음 기능을 수행합니다.
- 고객 세분화;
- 태그 구성;
- 정보 필드 설정;
- 다른 그룹의 클라이언트의 메일 링;
- 서비스를위한 모든 접근 가능한 모든 도구를 우편으로 지정합니다.
- 정보 처분의 자동화.
자동화 및 통합
Foquz는 Iiko 및 R-Keeper와 같은 레스토랑 비즈니스 소프트웨어와 쉽게 통합하기가 쉽고 접촉점의 제어 및 유연한 구성을 제공 할 수있는 기능을 제공합니다.자동화 된 시스템 자체의 도입은 완전한 성능을 24 시간 전에 차지하지 않는 운영 절차에 의해 수행되는 매우 간단합니다. 직접 구성을 위해 설문지 및 설문 조사는 특별한 지식이 필요하지 않으며 위의 템플릿의 존재는이 과정을 현저하게 촉진합니다.
플랫폼에서 제공하는 도구를 사용하면 사전 지정된 시나리오 및 여러 통신 채널에서 즉시 설문지 및 폴링을 자동으로 보내는 것으로 구성 할 수 있습니다. 이 경우,이 경우 클라이언트의 다양한 조치는 예를 들어 주문, 상품 또는 서비스 구매 등의 디자인 또는 전달을 제공 할 수 있습니다. 주요 기능 :
- 이벤트에 의한 자동 전송;
- 특수 소프트웨어에서 주문 목록로드 (R-Keeper, Iiko);
- 프로모션 플레이트 목록을로드합니다.
- HRM (Sakura)과의 통합;
- 부정적인 용액의 품질 관리;
- 불만에 대한 직원의 경고;
- 사이트에서 이벤트 및 목록의 전송 (API);
- 다른 통신 채널을 사용하여 스크립트를 만드십시오.
통계 및 보고서
Foquz는 yandex.maps 및 Google 카드에 대한 리뷰와 함께 일할 수 있으며, 통계를 위해 데이터를 수집하고 설문 조사 결과와 설문 조사 결과로 개인 계정으로 저장할 수 있습니다. 상담이나 지원이 필요한 경우 사이트의 위젯을 통해 사용자로부터 메시지를 수신 할 수도 있습니다.
데이터 수집이 완료되면 시스템에는 상세한 통계가있는 시각적 동적 보고서가 포함되어 있습니다. 후자는 또한 개인 계정에서 온라인으로 보려면 열려 있습니다. 설정 매개 변수를 조정하고 수집 및 처리 된 데이터를 PBI, XLS, PDF, JPG로 내보내십시오. 또한 일반 푸시 및 전자 메일 문자의 형태로 알림을 구성하고 수신 할 수 있습니다.
개인적인 지역
설문지 및 / 또는 설문 조사, 구성 및 통합, 답변 컬렉션, 결과 평가, 통계 및 보고서의 분석은 개인 계정에서 수행되며, 별도의 관심을주지 않는 것은 불가능합니다. Foquz 클라이언트 인터페이스는 제어판 / 네비게이션 (상단에 위치), 모든 작업 수행 작업 공간 및 주 메뉴 (왼쪽)의 3 부분으로 나눌 수 있습니다. 후자는 다음 섹션에 대한 액세스를 제공합니다.
- "설문 조사 작성";
- "투표소";
- "우편물";
- "대답";
- "보고서";
- "고객";
- "연락처";
- "설정":
- "돕다";
- "프로필 설정";
- "운영자와의 통신"
각 섹션의 내용 및 특징에 대한 간략한 설명은 위의 이미지로 표시됩니다.
기술적 지원
서비스 또는 문제의 가용성에 대한 질문이 있으시면 언제든지 24/7 모드 ( "비즈니스"및 "기업"관세의 소유자를 위해 일하는 컨설턴트 및 엔지니어에게 항상 지원 서비스 전문가에게 문의하십시오. ...에조제
Foquz 자동화 된 시스템에서 제공하는 모든 기능은 다음과 같은 매개 변수에 대한 제한없이 무료로 사용할 수 있습니다.
- 브랜딩;
- 디자인 선택 및 구성;
- 보고서, 통계, 언로드;
- 설문지 및 질문의 수;
- 질문 및 기능 유형;
- 폴링 패턴.
그러나 무료 관세 계획 사용자가 2000 년 이하의 발송물을 이메일로 사용할 수있는 200 개가 넘는 설문지가 이용할 수있는 설문 조사를 주목할 가치가 있습니다. 이 볼륨이 충분하지 않으면 유급 관세 중 하나를 사용해야합니다.
- 사업 (5000 명까지 완성 된 설문지);
- 법인 (5000 개의 채워진 설문지에서).
위엄
- 완전 작동 가능한 무료 관세 계획은 용어 및 기능에 국한되지 않습니다.
- 편집 가능한 템플리트와 다른 구체 및 작업에 대한 설문지 및 폴링이있는 편집 가능한 템플릿 라이브러리.
- 특정 비즈니스의 고유 한 요구 사항을위한 구성 유연성 및 적응;
- 완성 된 설문지 및 설문 조사에 대해서만 지불 지불;
- 다양한 배달 옵션;
- 품질 관리 시스템;
- 비즈니스 프로세스의 자동화;
- 특수 소프트웨어와 빠르고 편리한 통합;
- 반응적이고 즉각적인 작업 지원 서비스.
결함
- 찾을 수 없습니다.